A gestão de processos vincula-se ao trabalho de desenvolvimento e implantação de procedimentos de padronização como forma de aumentar a competitividade organizacional. Das alternativas abaixo, a que não pode ser considerada um desdobramento da padronização é:
A gestão de processos vincula-se ao trabalho de desenvolvimento e implantação de procedimentos de padronização como forma de aumentar a competitividade organizacional. Das alternativas abaixo, a que não pode ser considerada um desdobramento da padronização é:
- A)estabilização dos processos
- B)constituição de base sólida para a melhoria contínua
- C)qualidade na produção e nos serviços
- D)garantia de aumento nos lucros da empresa
- E)acúmulo de conhecimento
Resposta:
A alternativa correta é D)
A gestão de processos é uma ferramenta essencial para as organizações que buscam otimizar suas operações e alcançar maior eficiência. A padronização, como parte desse gerenciamento, visa estabelecer métodos consistentes e replicáveis, contribuindo para a estabilidade e a melhoria contínua. No entanto, nem todos os benefícios listados nas alternativas podem ser diretamente atribuídos à padronização.
Entre as opções apresentadas:
- A) Estabilização dos processos: A padronização promove a consistência, reduzindo variações e garantindo maior controle sobre as operações.
- B) Constituição de base sólida para a melhoria contínua: Ao estabelecer padrões, a organização cria um ponto de partida para identificar e implementar melhorias.
- C) Qualidade na produção e nos serviços: A uniformização dos processos contribui para a redução de erros e a entrega de produtos e serviços com maior qualidade.
- D) Garantia de aumento nos lucros da empresa: Embora a padronização possa levar a ganhos de eficiência, não há garantia de que isso se traduza diretamente em aumento de lucros, pois outros fatores, como demanda de mercado e custos externos, também influenciam os resultados financeiros.
- E) Acúmulo de conhecimento: A documentação de processos padronizados permite que o conhecimento organizacional seja preservado e compartilhado.
Portanto, a alternativa D) é a que não pode ser considerada um desdobramento direto da padronização, já que o aumento nos lucros depende de variáveis que vão além da gestão de processos.
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