Com relação a processos e certificação ISO 9000:2000 e a noçõesde estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, julgueos itens subsequentes. A certificação ISO 9000:2000 tem validade indeterminada, mas garante apenas a qualidade do processo analisado, não alcançando a qualidade do produto oriundo desse processo.

Com relação à certificação ISO 9000:2000 e sua aplicação, é importante destacar que o gabarito correto para a afirmação apresentada é E) ERRADO. A ISO 9000:2000 não possui validade indeterminada, pois as normas de certificação exigem auditorias periódicas para manutenção do selo. Além disso, embora o foco principal seja a gestão de processos, a qualidade do produto final está indiretamente relacionada, já que processos bem controlados tendem a resultar em produtos de melhor qualidade.

A norma ISO 9000:2000 estabelece diretrizes para um sistema de gestão da qualidade, visando a padronização e a melhoria contínua dos processos organizacionais. No entanto, é um equívoco afirmar que a certificação garante apenas a qualidade do processo sem influenciar o produto. A lógica por trás da gestão da qualidade é justamente assegurar que processos eficientes levem a resultados consistentes, incluindo a qualidade do produto final.

Portanto, a afirmação inicial está incorreta em dois aspectos: a validade da certificação não é indeterminada, e a qualidade do processo está intrinsecamente ligada à qualidade do produto, mesmo que a norma não certifique diretamente o produto em si.