Com relação ao Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Management – BPM), pode-se afirmar que:
Com relação ao Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Management – BPM), pode-se afirmar que:
- A)ele apresenta uma abordagem sistematizada para o aperfeiçoamento dos processos de produção, baseada na evolução Ciclo do PDCA (Plan-Do-Check-Act).
- B)ele define uma estratégia operacional direcionada para garantir maior valor agregado aos clientes dos produtos e serviços desenvolvidos pela organização.
- C)sua aplicação permite o aperfeiçoamento contínuo dos processos de produção de software.
- D)ele permite reduzir a variabilidade nos resultados técnicos e gerenciais alcançados na produção de software.
- E)todas as alternativas estão corretas.
Resposta:
A alternativa correta é E)
O Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Management - BPM) é uma abordagem essencial para organizações que buscam eficiência e melhoria contínua. Analisando as alternativas apresentadas, todas estão corretas e complementares entre si.
A alternativa A destaca a base metodológica do BPM no ciclo PDCA, uma ferramenta consagrada para planejamento, execução, verificação e ação corretiva. Essa sistemática garante que os processos sejam não apenas executados, mas constantemente avaliados e aprimorados.
Já a alternativa B enfatiza o foco estratégico do BPM em agregar valor ao cliente. Ao otimizar processos, a organização elimina desperdícios e direciona esforços para o que realmente importa: entregar produtos e serviços que satisfaçam as necessidades do mercado.
As alternativas C e D abordam especificamente a aplicação do BPM no desenvolvimento de software. De fato, a metodologia permite tanto a melhoria contínua dos processos de produção quanto a redução de variabilidades nos resultados, garantindo maior previsibilidade e qualidade.
Portanto, a alternativa E é a correta, pois todas as afirmações anteriores são verdadeiras e demonstram diferentes benefícios e aplicações do BPM nas organizações. Essa abordagem integrada é justamente o que torna o BPM uma ferramenta tão valiosa para a gestão moderna.
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