No processo de capacitação de servidores de uma organização, osconteúdos programáticos, o número de servidores capacitados, bemcomo as notas obtidas pelos servidores na avaliação são dadosutilizados pelo analista administrativo para, com base nas normasde avaliação e treinamento e no regulamento interno sobrecapacitação da empresa, emitir o certificado e o histórico dosservidores egressos. Considerando essas informações, julgue ospróximos itens, relativos à gestão de processos. Conteúdo programático constitui exemplo de fornecedor.
No processo de capacitação de servidores de uma organização, os
conteúdos programáticos, o número de servidores capacitados, bem
como as notas obtidas pelos servidores na avaliação são dados
utilizados pelo analista administrativo para, com base nas normas
de avaliação e treinamento e no regulamento interno sobre
capacitação da empresa, emitir o certificado e o histórico dos
servidores egressos. Considerando essas informações, julgue os
próximos itens, relativos à gestão de processos.
Conteúdo programático constitui exemplo de fornecedor.
- C) CERTO
- E) ERRADO
Resposta:
A alternativa correta é E)
No contexto da gestão de processos em uma organização, a capacitação de servidores envolve diversos elementos, como conteúdos programáticos, número de participantes e desempenho nas avaliações. Esses dados são utilizados por analistas administrativos para emitir certificados e históricos, seguindo normas e regulamentos internos. No entanto, é importante analisar com cuidado as afirmações relacionadas a esses processos.
O item em questão afirma que o "conteúdo programático constitui exemplo de fornecedor". Essa afirmação está incorreta, conforme indicado pelo gabarito (E) ERRADO. O conteúdo programático não pode ser classificado como um fornecedor, pois ele representa o conjunto de conhecimentos e habilidades que serão transmitidos durante o treinamento, e não um agente externo que fornece insumos ou serviços à organização.
Fornecedores, no contexto administrativo, são entidades ou indivíduos que provêm recursos materiais, serviços ou informações necessários para a operação da empresa. O conteúdo programático, por sua vez, é parte integrante do processo de capacitação, sendo desenvolvido ou selecionado pela própria organização ou por instrutores designados. Portanto, a classificação do conteúdo programático como fornecedor é equivocada.
Em resumo, a gestão de processos requer clareza na definição dos elementos envolvidos, e a distinção entre fornecedores e componentes internos, como o conteúdo programático, é essencial para uma análise correta e eficiente.
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