No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens. A técnica de notação de cadeia de valor é utilizada no processo do seis sigma.

No que diz respeito à gestão de processos, a afirmação de que a técnica de notação de cadeia de valor é utilizada no processo do Seis Sigma está incorreta.

A notação de cadeia de valor (VSM - Value Stream Mapping) é uma ferramenta associada à metodologia Lean, que visa identificar e eliminar desperdícios nos processos. Embora o Seis Sigma e o Lean possam ser complementares em algumas abordagens, como no Lean Seis Sigma, a técnica específica mencionada não é uma prática característica do Seis Sigma puro.

O Seis Sigma concentra-se na redução da variabilidade e defeitos por meio de métodos estatísticos e da estrutura DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar). Portanto, o gabarito correto é E) ERRADO.