No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens. O diagrama de Ishikawa permite a identificação das causas que geram efeito negativo em um processo.
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.
O diagrama de Ishikawa permite a identificação das causas que geram efeito negativo em um processo.
- C) CERTO
- E) ERRADO
Resposta:
A alternativa correta é C)
No que diz respeito à gestão de processos, o diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe, é uma ferramenta essencial para a análise e melhoria contínua. Ele permite a identificação sistemática das causas que geram efeitos negativos em um processo, organizando-as em categorias como métodos, materiais, mão de obra, máquinas, meio ambiente e medição.
Portanto, a afirmação de que o diagrama de Ishikawa permite a identificação das causas que geram efeito negativo em um processo está correta, conforme indicado pela alternativa C) CERTO.
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