O método de análise e solução de problemas (MASP) é um método gerencial utilizado tanto na manutenção quanto na melhoria dos padrões, fundamental para o controle da qualidade. Com relação ao MASP, assinale a alternativa correta.

O Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) é uma ferramenta essencial no campo da gestão da qualidade, sendo amplamente utilizado para identificar, analisar e resolver problemas de forma estruturada. Entre as alternativas apresentadas, a correta é a letra D), que afirma que o planejamento da ação é um dos processos que constituem o MASP e destina-se a bloquear as causas do problema identificado.

O MASP segue uma abordagem sistemática, composta por etapas claras, como a identificação do problema, análise das causas, planejamento de ações corretivas, implementação e padronização. O planejamento da ação é justamente a fase em que são definidas as medidas necessárias para eliminar as causas raiz do problema, garantindo que ele não se repita. Isso demonstra o caráter preventivo e organizado do método.

As demais alternativas apresentam equívocos sobre o funcionamento do MASP. A alternativa A) está incorreta porque o MASP não se limita a formar grupos específicos, mas sim a envolver diferentes áreas e conhecimentos para uma solução abrangente. A alternativa B) é equivocada, pois o MASP busca uma análise objetiva e baseada em dados, não em percepções individuais. A alternativa C) também está errada, já que o método não se resume a enquadrar problemas em classificações pré-definidas, mas sim a investigá-los profundamente. Por fim, a alternativa E) falha ao sugerir que o MASP padroniza soluções para problemas "idênticos", ignorando a necessidade de análise caso a caso.

Portanto, a alternativa D) é a única que reflete corretamente um dos princípios fundamentais do MASP: o planejamento de ações para eliminar as causas dos problemas, assegurando a melhoria contínua e a qualidade dos processos.