Questões Sobre Gestão Estratégica - Administração - concurso

A estratégia competitiva de uma empresa é um elemento fundamental para seu posicionamento no mercado e para o estabelecimento de relações com diferentes atores sociais e econômicos. Conforme o texto apresentado, a alternativa correta é a letra B), que define a estratégia competitiva como voltada para "todos os grupos de pessoas ou instituições que são influenciados pelo desempenho da empresa e que fazem reivindicações sobre a atuação da mesma".

Essa abordagem reflete uma visão ampla e contemporânea da gestão empresarial, na qual a empresa não se limita a atender apenas aos interesses dos acionistas, mas também considera os impactos de suas ações em outros stakeholders, como colaboradores, clientes, fornecedores, comunidades locais e até mesmo o meio ambiente. A estratégia competitiva, portanto, deve ser formulada de maneira a equilibrar as expectativas e demandas desses diversos grupos, garantindo sustentabilidade e legitimidade social para a organização.

As demais alternativas apresentam visões restritivas ou equivocadas sobre o alcance da estratégia competitiva. A opção A) limita o foco aos acionistas, enquanto C) exclui justamente esse grupo fundamental. Já a alternativa D) restringe a estratégia aos agentes do mercado financeiro, e a opção E) a reduz a um grupo específico (ONGs), ignorando outros atores relevantes. Portanto, a resposta correta é mesmo a B), que abrange de forma mais abrangente e precisa os destinatários da estratégia competitiva de uma empresa.

O ciclo de vida de um produto é um conceito fundamental no marketing e na gestão de negócios, pois auxilia na compreensão das diferentes fases pelas quais um produto passa desde seu lançamento até sua eventual saída do mercado. Cada etapa apresenta características específicas que demandam estratégias distintas para maximizar o sucesso do produto. Neste ensaio, analisaremos a fase introdutória, destacando suas particularidades e justificando por que a alternativa D) é a correta.

A fase introdutória marca o momento em que o produto é lançado no mercado. Nesse estágio, as vendas ainda são baixas, pois os consumidores estão conhecendo o produto e podem apresentar resistência inicial. Além disso, os custos de produção e divulgação costumam ser elevados, já que a empresa precisa investir em campanhas publicitárias e na estruturação da cadeia de distribuição. Como resultado, os lucros são praticamente inexistentes ou até negativos, uma vez que as receitas ainda não cobrem os altos investimentos realizados.

A disponibilidade do produto também é limitada nessa fase, pois a produção ainda está sendo ajustada conforme a demanda. A empresa pode optar por lançar o produto em regiões específicas ou para um público-alvo restrito, testando a aceitação antes de expandir sua distribuição. Essas características estão claramente representadas na alternativa D), que menciona lucros praticamente inexistentes, vendas não muito volumosas e disponibilidade limitada do produto.

As demais alternativas descrevem características de outras fases do ciclo de vida do produto. Por exemplo, a alternativa A) refere-se à fase de crescimento, quando as vendas começam a acelerar. A alternativa B) descreve a fase de maturidade, em que o produto já está consolidado no mercado. Já as alternativas C) e E) remetem à fase de declínio, na qual as vendas diminuem e podem exigir ajustes no produto ou estratégias de revitalização.

Portanto, compreender a fase introdutória é essencial para que as empresas planejem ações adequadas, como investimentos em divulgação, ajustes no produto e estratégias de penetração no mercado. A alternativa D) é a única que retrata fielmente essa etapa inicial, destacando os desafios e oportunidades que ela apresenta.

Marque a resposta que traz a ordem correta dos objetivos das empresas conforme sua orientação para acionistas, empregados, fornecedores e ambiente natural.

• A) Maximizar o lucro; reter e atrair pessoal qualificado; manter relações comerciais éticas; promover o desenvolvimento sustentável.
• B) Maximizar o lucro; reter e atrair pessoal qualificado; promover o desenvolvimento sustentável; promover relacionamento socialmente responsável com a comunidade na qual se insere.
• C) Manter relações comerciais éticas; promover relacionamento socialmente responsável com a comunidade na qual se insere; reter e atrair pessoal qualificado; promover o desenvolvimento sustentável.
• D) Manter relações comerciais éticas; reter e atrair pessoal qualificado; desenvolver poder de barganha; promover o desenvolvimento sustentável.
• E) Reter e atrair pessoal qualificado; promover o desenvolvimento sustentável; manter relações comerciais éticas; maximizar o lucro.

O gabarito correto é A).

Sobre o tema responsabilidade social no Brasil, é correto afirmar que:

A alternativa D) é a correta, pois o surgimento de órgãos e entidades relacionados ao tema denota uma valorização crescente da responsabilidade social no país. Isso reflete um movimento mais amplo no meio empresarial e na sociedade, que reconhece a importância de práticas sustentáveis e comprometidas com o desenvolvimento social.

As demais alternativas apresentam equívocos:

• A) Estratégias empresariais baseadas em ações sociais de outros países nem sempre são adequadas, pois devem considerar o contexto socioeconômico e cultural brasileiro.
• B) Há, sim, uma expectativa crescente em relação à propagação do ideário social no meio empresarial, especialmente com a pressão de consumidores e investidores por práticas mais éticas.
• C) Nem todas as empresas adotam a responsabilidade social apenas visando lucratividade; muitas o fazem por convicção ética ou compromisso com o desenvolvimento sustentável.
• E) A cultura brasileira, marcada por valores coletivos e solidariedade, pode, sim, incentivar a valorização da responsabilidade social.

Portanto, a alternativa D) é a que melhor representa a realidade atual da responsabilidade social no Brasil.

O modelo de planejamento de pessoal adotado pela empresa em questão pode ser identificado como aquele baseado em segmentos de cargos, conforme a alternativa B. Esse método parte da definição de um fator estratégico, analisa seus níveis históricos e futuros, e então projeta a força de trabalho necessária para cada unidade organizacional.

O processo descrito no enunciado demonstra uma abordagem que segmenta a força de trabalho de acordo com categorias específicas de cargos ou funções, em vez de focar apenas na demanda por produtos (alternativa A), na movimentação interna de pessoal (alternativa C), na reposição de posições estratégicas (alternativa D) ou em uma integração ampla de todos os fatores (alternativa E).

O modelo baseado em segmentos de cargos permite uma análise mais detalhada e específica das necessidades de pessoal, considerando as particularidades de cada área ou função dentro da organização. Essa abordagem facilita o alinhamento entre as projeções de força de trabalho e os objetivos estratégicos da empresa, garantindo que cada unidade conte com os recursos humanos adequados para atingir suas metas.

O texto apresentado destaca a ênfase do BNDES em promover a inovação tecnológica como um eixo central para o crescimento econômico do Brasil, alinhado à Política Industrial, Tecnológica e de Comércio Exterior. Essa abordagem reforça a necessidade de um planejamento estratégico eficiente, capaz de acompanhar as rápidas transformações tecnológicas e competitivas do mercado.

No contexto da análise estratégica, o processo de planejamento não pode ser estático ou limitado a etapas isoladas. Ele deve ser dinâmico e adaptável, considerando a constante evolução das variáveis internas e externas que influenciam as organizações. Entre as alternativas apresentadas, a opção E) contínuas, acompanhando a evolução das variáveis estimadas no planejamento estratégico é a que melhor se adequa a essa perspectiva.

Isso porque a inovação e a competitividade exigem um monitoramento permanente, permitindo ajustes e realinhamentos conforme as mudanças no ambiente de negócios. Um planejamento contínuo assegura que as estratégias permaneçam relevantes e eficazes, mesmo diante de cenários imprevistos ou de novas oportunidades tecnológicas.

Portanto, a resposta correta é a alternativa E, pois reflete a natureza dinâmica e adaptativa que o planejamento estratégico deve ter para sustentar a inovação e o crescimento das organizações no longo prazo.

Sobre o Balanced Scorecard (BSC), é importante analisar cada afirmativa para identificar quais estão corretas:

Afirmativa I: A primeira parte está correta, pois o BSC de fato traduz a missão e estratégia em objetivos e medidas organizados em perspectivas. No entanto, as perspectivas corretas são Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado & Crescimento, e não "Compras e Produção". Portanto, esta afirmativa está incorreta.

Afirmativa II: Esta está correta, pois o BSC utiliza indicadores para comunicar os fatores críticos de sucesso atual e futuro, alinhando a estratégia com ações operacionais.

Afirmativa III: Também correta, já que o BSC se baseia na medição de desempenho por meio de indicadores estruturados, vinculados aos objetivos estratégicos.

Afirmativa IV: Incorreta, pois o BSC não se limita ao nível gerencial—ele pode ser desdobrado em todos os níveis organizacionais para alinhar metas e ações.

Assim, apenas as afirmativas II e III estão corretas, correspondendo à alternativa B).

Após a seleção e o estabelecimento dos objetivos organizacionais, é crucial definir a estratégia e as táticas para alcançá-los. Entre as alternativas apresentadas, a correta é a letra B, que afirma: "a estratégia deve ser decidida no nível institucional da organização e sua orientação deve ser voltada para o longo prazo."

Essa afirmação está alinhada com os princípios do planejamento estratégico, que envolve decisões de alto nível, tomadas pela cúpula da organização, e visa direcionar a empresa em um horizonte de tempo amplo. A estratégia define o rumo geral e os grandes movimentos necessários para alcançar os objetivos organizacionais, considerando tanto o ambiente externo quanto as capacidades internas.

As demais alternativas apresentam equívocos conceituais:

• A estratégia não é um fim definitivo, mas sim um meio dinâmico que deve ser reavaliado periodicamente para se adaptar às mudanças do ambiente.
• O planejamento estratégico não se limita à análise do ambiente externo; ele também considera as condições internas da organização.
• A tática não abrange a totalidade da organização, mas sim ações específicas para implementar a estratégia em setores ou unidades.
• A análise da conjuntura econômica e sociopolítica é essencial tanto para o planejamento estratégico quanto para o tático, pois influencia as decisões organizacionais.

Portanto, a alternativa B é a que melhor representa o papel da estratégia no contexto organizacional, destacando seu caráter institucional e de longo prazo.

A administração de recursos humanos é uma função estratégica dentro das organizações, responsável por gerenciar o capital humano de forma a alinhar os objetivos da empresa com as necessidades dos colaboradores. Analisando os itens apresentados, podemos identificar quais estão corretos e quais não se adequam aos princípios da área.

Item I: O enriquecimento vertical de cargo é uma técnica que amplia as responsabilidades e desafios de uma posição, visando motivar profissionais com alto desempenho. Essa afirmação está correta, pois o enriquecimento vertical busca aumentar a satisfação e o engajamento ao oferecer tarefas mais complexas e significativas.

Item II: O estilo de liderança por delegação não é o mais indicado para equipes com baixo nível de maturidade. Nesses casos, uma abordagem mais diretiva ou orientadora é preferível, já que os colaboradores ainda necessitam de maior suporte e direcionamento. Portanto, este item está incorreto.

Item III: A afirmação está correta, pois uma das finalidades da administração de recursos humanos é justamente equilibrar os interesses organizacionais com os individuais, além de reduzir a rotatividade, que pode gerar custos e desestabilizar a equipe.

Item IV: A descrição apresentada refere-se ao processo de seleção, não de recrutamento. O recrutamento é a etapa anterior, responsável por atrair candidatos para as vagas disponíveis. Dessa forma, o item está incorreto.

Conclui-se que apenas os itens I e III estão corretos, correspondendo à alternativa B).

A administração de recursos humanos (RH) evoluiu de uma função operacional para um papel estratégico dentro das organizações, conforme destacado por Bateman e Snell. Analisando os itens apresentados, é possível identificar quais estão corretos com base nos princípios da gestão de pessoas.

I. Correto. O planejamento de recursos humanos está diretamente alinhado com a estratégia organizacional. Os direcionamentos estratégicos, como mercados de atuação e expectativas de crescimento, são fundamentais para definir as necessidades de pessoal, tornando este item verdadeiro.

II. Correto. A confiabilidade dos instrumentos de seleção refere-se à consistência dos resultados. Se avaliadores diferentes chegam a conclusões divergentes sobre um mesmo candidato, há indícios de falta de confiabilidade nos métodos utilizados, o que valida a afirmação.

III. Incorreto. Embora o recrutamento interno tenha vantagens, como a motivação de colaboradores e menor tempo de adaptação, ele não deve ser priorizado indiscriminadamente. Em cenários de expansão para novos mercados ou mudanças estratégicas, o recrutamento externo pode trazer habilidades e perspectivas inovadoras, necessárias para a organização.

IV. Incorreto. A análise de cargos envolve a descrição (tarefas e responsabilidades) e a especificação (requisitos para o cargo). A enumeração de conhecimentos e habilidades refere-se à especificação, não à descrição, tornando o item falso.

Portanto, apenas os itens I e II estão corretos, correspondendo à alternativa A).