Analise as seguintes afirmativas relacionadas à tomada de decisões pelas organizações na atualidade e assinale a alternativa INCORRETA.
- A)As decisões julgamentais, novas e não-repetitivas tomadas para solucionar problemas não-rotineiros ou excepcionais, são denominadas decisões não-programadas.
- B)As organizações, ao buscarem alcançar racionalmente os seus objetivos, procuram sempre um comportamento racional ótimo, ou seja, o melhor padrão possível de organização, só se detendo quando o conseguem.
- C)O tomador de decisões evita incerteza e segue as regras padronizadas para as decisões. Ele mantém rotineiramente as regras e as redefine somente quando sob pressão.
- D)Quando o ambiente muda subitamente e novas situações afloram ao processo decisório, a organização é relativamente lenta no ajustamento. Ela ainda tenta utilizar seu modelo atual para lidar com as condições modificadas e só o muda quando esse modelo não funciona mais.
Resposta:
A alternativa correta é B)
A tomada de decisões nas organizações é um processo complexo e dinâmico, influenciado por diversos fatores internos e externos. No contexto atual, as empresas enfrentam desafios que exigem diferentes abordagens para lidar com problemas rotineiros e não-rotineiros. Analisando as afirmativas apresentadas, é possível identificar nuances importantes sobre como as organizações operam no processo decisório.
A afirmativa A está correta, pois as decisões não-programadas de fato correspondem àquelas situações novas, não-repetitivas e que exigem um julgamento específico para problemas fora da rotina. Já a afirmativa C também está correta, uma vez que descreve o comportamento comum de muitos tomadores de decisão, que preferem seguir regras estabelecidas e só as alteram sob pressão, evitando incertezas. A afirmativa D igualmente está correta, pois retrata a inércia organizacional diante de mudanças bruscas, onde a empresa tende a se ajustar lentamente, mantendo modelos antigos até que se tornem inviáveis.
A afirmativa B, no entanto, é incorreta. As organizações, na prática, não buscam um comportamento racional ótimo em todas as situações, mas sim um comportamento satisfatório, conforme proposto por Herbert Simon em sua teoria da racionalidade limitada. Devido a restrições de tempo, informação e recursos, as empresas geralmente optam por soluções "boas o suficiente" em vez de perseguir a perfeição, que muitas vezes é inatingível ou excessivamente custosa. Portanto, a busca por um padrão ideal de organização não é uma realidade constante, tornando essa afirmação equivocada.
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