A presença de impessoalidade na comunicação da Administração Pública, decorre, principalmente, de três razões, quais sejam:

A alternativa correta é a letra **A)**. A impessoalidade na comunicação da Administração Pública decorre da ausência de impressões individuais, do destinatário concebido de forma homogênea e impessoal, e do universo temático de interesse público.

A impessoalidade é um dos princípios da Administração Pública previsto no art. 37 da Constituição Federal. Ela se manifesta na forma como o Estado se comunica com os cidadãos, buscando tratar a todos de forma igualitária e objetiva, sem privilegiar ou prejudicar ninguém.

As outras alternativas estão incorretas porque:

• A alternativa **B)** está incorreta porque o discurso afetivo e individual é incompatível com a impessoalidade. A comunicação da Administração Pública deve ser formal e objetiva.
• A alternativa **C)** está incorreta porque o destinatário da comunicação da Administração Pública não deve ser concebido de forma particular, mas sim de forma homogênea e impessoal.
• A alternativa **D)** está incorreta porque as impressões redundantes, o clima de amizade e a subjetividade afetiva são incompatíveis com a impessoalidade.
• A alternativa **E)** está incorreta porque a subjetividade, informalidade, o tom particular e amistoso são incompatíveis com a impessoalidade.