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Considere o caso hipotético de um funcionário público atender amigos e familiares “furando a fila”, ou seja, dar um “jeitinho” para “acelerar” um determinado serviço público a fim de que amigos e familiares não precisem aguardar a vez na fila de espera. Tal funcionário agiu de maneira incorreta e incompatível com o esperado no contexto do atendimento ao público.
Quais são o princípio e o tipo de conduta que teriam evitado tal situação?
- A) Civilidade, ou seja, o reconhecimento de que as pessoas nascem iguais perante a Lei e, por isso, devem ser tratadas de forma igualitária.
- B) Legalidade, pois as pessoas são portadoras de direitos e deveres e, devido a isso, devem respeitar as Leis.
- C) Impessoalidade, ou seja, um atendimento eficiente, ético e transparente a todos sem qualquer favorecimento.
- D) Protocolar, pois cabe ao funcionário público agir de forma equilibrada e cordial à medida do possível.
- E) Moralidade, ou seja, o tratamento deve ser frio e calculista a todas as pessoas, inclusive amigos e colegas.
Resposta:
A alternativa correta é letra C) Impessoalidade, ou seja, um atendimento eficiente, ético e transparente a todos sem qualquer favorecimento.
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