A comunicação não verbal inclui os sentidos e tudo o que não envolve a palavra falada ou escrita. Estima-se que cerca de 7% do significado é transmitido pelas palavras, 38% é transmitido por sinais vocais e 55% é transmitido por dicas corporais. Em relação à comunicação não verbal, analise as afirmativas abaixo. I A postura e a marcha enfatizam, pontuam e esclarecem a palavra falada e ajudam a enviar mensagens claras, uma vez que transmitem emoções como surpresa, medo, raiva, felicidade e tristeza. II A aparência pessoal inclui características físicas, a expressão facial e a maneira de se vestir e se arrumar, que ajudam a comunicar o bem-estar físico, a personalidade, o status social, a profissão, a religião, a cultura e o autoconceito. III Os profissionais frequentemente entram no território e no espaço pessoal dos clientes, como, por exemplo, quando segura um bebê chorando, ação que indica entrar na zona de espaço pessoal íntima do cliente. IV O contato visual é a forma mais expressiva da comunicação não verbal entre os seres humanos, uma vez que as enfermeiras aprendem a desenvolver uma impressão geral da saúde e do estado geral emocional do cliente por essa forma de comunicação. De acordo com Potter (2013), estão corretas as afirmativas
A comunicação não verbal inclui os sentidos e tudo o que não envolve a palavra falada ou
escrita. Estima-se que cerca de 7% do significado é transmitido pelas palavras, 38% é
transmitido por sinais vocais e 55% é transmitido por dicas corporais. Em relação à
comunicação não verbal, analise as afirmativas abaixo.
I
A postura e a marcha enfatizam, pontuam e esclarecem a palavra falada e ajudam a
enviar mensagens claras, uma vez que transmitem emoções como surpresa, medo,
raiva, felicidade e tristeza.
II
A aparência pessoal inclui características físicas, a expressão facial e a maneira de se
vestir e se arrumar, que ajudam a comunicar o bem-estar físico, a personalidade, o
status social, a profissão, a religião, a cultura e o autoconceito.
III
Os profissionais frequentemente entram no território e no espaço pessoal dos clientes,
como, por exemplo, quando segura um bebê chorando, ação que indica entrar na zona
de espaço pessoal íntima do cliente.
IV
O contato visual é a forma mais expressiva da comunicação não verbal entre os seres
humanos, uma vez que as enfermeiras aprendem a desenvolver uma impressão geral
da saúde e do estado geral emocional do cliente por essa forma de comunicação.
De acordo com Potter (2013), estão corretas as afirmativas
- A)I e II.
- B)II e III.
- C)I e IV.
- D)III e IV.
Resposta:
A alternativa correta é B)
A comunicação não verbal desempenha um papel fundamental na interação humana, ultrapassando em muito a importância das palavras. Segundo estudos, apenas 7% do significado é transmitido verbalmente, enquanto 38% são sinais vocais e 55% são expressos por meio de linguagem corporal. Diante disso, analisaremos as afirmativas apresentadas para compreender melhor como esses elementos se manifestam na prática.
A primeira afirmativa destaca a postura e a marcha como elementos que reforçam a comunicação verbal, transmitindo emoções como surpresa, medo, raiva, felicidade e tristeza. Embora essa afirmação contenha verdades, ela não é considerada correta no contexto de Potter (2013), que prioriza outros aspectos da comunicação não verbal.
A segunda afirmativa aborda a aparência pessoal, incluindo características físicas, expressão facial, vestimenta e cuidados pessoais. Esses fatores comunicam informações sobre bem-estar, personalidade, status social, profissão, religião, cultura e autoconceito. Essa afirmação está alinhada com as ideias de Potter (2013), sendo considerada correta.
A terceira afirmativa trata da invasão do espaço pessoal, comum em situações profissionais, como quando um profissional segura um bebê chorando, adentrando a zona íntima do cliente. Essa afirmação também está de acordo com Potter (2013), sendo considerada correta.
Por fim, a quarta afirmativa ressalta o contato visual como a forma mais expressiva da comunicação não verbal, permitindo que profissionais, como enfermeiras, avaliem o estado emocional e de saúde do cliente. Apesar de sua relevância, essa afirmação não é apontada como correta por Potter (2013) no contexto em questão.
Portanto, conforme Potter (2013), as afirmativas corretas são II e III, correspondendo à alternativa B).
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