Sobre as situações de conflitos nas organizações, Ciampone e Kurcgant (2016, p. 52) ressaltam que, “dependendo do paradigma de base, isto é, dos sentimentos, valores, crenças, propósitos e mecanismos que são adotados para se olhar e apreender a realidade, é que serão decididas a direção para uma ou outra proposta de trabalho e a ação diante das situações de conflito”. Nesse sentido, analise as correlações abaixo entre as teorias ou paradigmas e a visão sobre os conflitos e assinale a alternativa correta. I. Teoria Clássica: parte do pressuposto de que o conflito pode ser suprimido. II. Teoria Científica: parte da hipótese de que os conflitos surgem em função de características individuais. III. Teoria das Relações Humanas: visualiza a organização de modo idealizado e planejado racionalmente. IV. Enfoque Gerencial Contemporâneo: as organizações saudáveis são aquelas que explicitam e discutem os conflitos de modo transparente à medida que eles surgem, e não aquelas que não têm conflitos.
Sobre as situações de conflitos nas organizações, Ciampone e Kurcgant (2016, p. 52) ressaltam
que, “dependendo do paradigma de base, isto é, dos sentimentos, valores, crenças, propósitos
e mecanismos que são adotados para se olhar e apreender a realidade, é que serão decididas a
direção para uma ou outra proposta de trabalho e a ação diante das situações de conflito”.
Nesse sentido, analise as correlações abaixo entre as teorias ou paradigmas e a visão sobre os
conflitos e assinale a alternativa correta.
I. Teoria Clássica: parte do pressuposto de que o conflito pode ser suprimido.
II. Teoria Científica: parte da hipótese de que os conflitos surgem em função de características
individuais.
III. Teoria das Relações Humanas: visualiza a organização de modo idealizado e planejado
racionalmente.
IV. Enfoque Gerencial Contemporâneo: as organizações saudáveis são aquelas que explicitam e
discutem os conflitos de modo transparente à medida que eles surgem, e não aquelas que não
têm conflitos.
- A)Somente as afirmativas I e III estão corretas.
- B)Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
- C)Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
- D)Somente as afirmativas II e III estão corretas.
- E)Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
Resposta:
A alternativa correta é E)
O estudo dos conflitos nas organizações é um tema complexo que varia conforme o paradigma adotado. Como destacado por Ciampone e Kurcgant (2016), a maneira como se interpreta e lida com os conflitos está diretamente ligada aos valores, crenças e mecanismos utilizados para compreender a realidade organizacional. Diante disso, é fundamental analisar as diferentes teorias administrativas e suas perspectivas sobre os conflitos para identificar qual abordagem melhor se aplica a cada contexto.
A Teoria Clássica, representada por autores como Fayol, parte do pressuposto de que o conflito pode e deve ser suprimido, visto como uma disfunção que atrapalha a eficiência organizacional. Já a Teoria Científica de Taylor, embora também focada na racionalização do trabalho, não atribui os conflitos necessariamente a características individuais, mas sim a falhas no sistema de produção. Por outro lado, a Teoria das Relações Humanas, desenvolvida a partir dos estudos de Hawthorne, não enxerga a organização de modo puramente racional e planejado, mas sim como um sistema social onde as relações interpessoais e os grupos informais desempenham um papel crucial.
O Enfoque Gerencial Contemporâneo, por sua vez, adota uma visão mais dinâmica e realista dos conflitos, entendendo que organizações saudáveis são aquelas que enfrentam os conflitos de maneira transparente, em vez de ignorá-los ou reprimi-los. Essa perspectiva reconhece que os conflitos são inevitáveis e, quando bem administrados, podem ser fonte de inovação e crescimento.
Diante das afirmações apresentadas, a alternativa correta é a E) Somente as afirmativas I e IV estão corretas, pois a Teoria Clássica realmente busca suprimir os conflitos, enquanto o Enfoque Gerencial Contemporâneo os encara como parte natural e até benéfica do ambiente organizacional, desde que devidamente gerenciados. As demais alternativas não refletem com precisão as correlações entre as teorias e suas visões sobre os conflitos.
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