Um banco inglês decidiu cobrar de seus clientes cinco libras toda vez que recorressem aos funcionários de suas agências. E o motivo disso é que, na verdade, não querem clientes em suas agências; o que querem é reduzir o número de agências, fazendo com que os clientes usem as máquinas automáticas em todo o tipo de transações. Em suma, eles querem se livrar de seus funcionários. HOBSBAWM, E. O novo século. São Paulo: Companhia das Letras, 2000 (adaptado).O exemplo mencionado permite identificar um aspecto da adoção de novas tecnologias na economia capitalista contemporânea. Um argumento utilizado pelas empresas e uma conseqüência social de tal aspecto estão em
Um banco inglês decidiu cobrar de seus clientes cinco libras toda vez que recorressem aos funcionários de suas agências. E o motivo disso é que, na verdade, não querem clientes em suas agências; o que querem é reduzir o número de agências, fazendo com que os clientes usem as máquinas automáticas em todo o tipo de transações.
Em suma, eles querem se livrar de seus funcionários.
HOBSBAWM, E. O novo século. São Paulo: Companhia das Letras, 2000 (adaptado).
O exemplo mencionado permite identificar um aspecto da adoção de novas tecnologias na economia capitalista contemporânea. Um argumento utilizado pelas empresas e uma conseqüência social de tal aspecto estão em
- A)qualidade total e estabilidade no trabalho.
- B)pleno emprego e enfraquecimento dos sindicatos.
- C)diminuição dos custos e insegurança no emprego.
- D)responsabilidade social e redução do desemprego.
- E)maximização dos lucros e aparecimento de empregos.
Resposta:
A alternativa correta é C)
O texto apresentado ilustra um fenômeno recorrente na economia capitalista contemporânea: a substituição de mão de obra humana por tecnologias automatizadas. O banco inglês mencionado impõe uma taxa aos clientes que optam por atendimento presencial, claramente incentivando o uso de máquinas em detrimento da interação com funcionários. Essa estratégia revela um aspecto central do capitalismo atual: a busca incessante pela redução de custos operacionais, mesmo que isso implique em demissões e precarização do trabalho.
A alternativa correta, C), aponta justamente para essa dinâmica. Por um lado, as empresas adotam novas tecnologias para diminuir despesas, aumentando sua eficiência e lucratividade. Por outro, essa modernização gera uma consequência social grave: a insegurança no emprego. Funcionários tornam-se dispensáveis quando suas funções podem ser executadas por sistemas automatizados, criando um clima de instabilidade profissional. Esse processo não é exclusivo do setor bancário, mas reflete uma tendência global em diversos ramos da economia.
As demais alternativas não se sustentam diante do exemplo dado. Não há qualquer indício de que a medida visa qualidade total (A) ou responsabilidade social (D), muito pelo contrário. Também não há evidências de pleno emprego (B) ou criação de novos postos de trabalho (E). A realidade descrita é justamente a oposta: eliminação de cargos humanos em nome da racionalização financeira. Esse caso exemplifica como o avanço tecnológico, no contexto capitalista, frequentemente prioriza interesses corporativos em detrimento do bem-estar social.
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