Ao navegar pela internet, é possível alguém se deparar com páginas que não exibem corretamente os caracteres acentuados, conforme apresentados na figura abaixo.

A alternativa correta é letra B) do charset.

Ao navegar pela internet, é possível alguém se deparar com páginas que não exibem corretamente os caracteres acentuados, conforme apresentados na figura abaixo.

Fonte: FUNCERN, 2015

O problema apresentado na figura está relacionado com a configuração

a)  do cookie.

b)  do charset.

c)  do certificado.

d)  do acesso à internet.

Analisando as alternativas, temos que:

A – do cookie.

Errada: Cookies são pequenos arquivos que os sites colocam no computador do usuário da Internet para armazenar informações sobre suas preferências. Os cookies podem melhorar a experiência de navegação, permitindo que os sites se lembrem das suas preferências ou evitando que se tenha de se conectar sempre que visitar determinados sites. Assim sendo, não é a causa do problema relatado no enunciado.

B – do charset.

Certa: charset é o nome dado a um conjunto de caracteres utilizados para escrever um documento em html. Ele consiste em um repertório com caracteres e a posição de referência de cada caractere neste repertório. Tal posição identifica e localiza cada caractere do repertório. Quando se cria um documento deste tipo, é necessário especificar o charset utilizado, sendo que a maioria das páginas da Internet utiliza o UTF-8. Assim sendo, o problema descrito no enunciado com os caracteres acentuados foi gerado, provavelmente, por um erro de codificação do charset.

C – do certificado.

Errada: um certificado digital é um documento eletrônico garantido por uma Autoridade Certificadora, que contém dados sobre o emissor e o seu titular. Assim sendo, ele contém a chave pública do titular, nome e endereço de e-mail, período de validade do certificado, nome da AC que emitiu o certificado, número de série do certificado e a assinatura digital da AC, entre outras informações). A  função de um certificado digital é vincular uma entidade a uma chave pública, e seu uso é obrigatório para que documentos sejam assinados digitalmente. Para adquirir este certificado, o usuário deve procurar uma Autoridade Certificadora munido de documentos pessoais (CPF, identidade, passaporte, título de eleitor, dentre outros) ou empresariais, no caso de pessoa jurídica (estatuto, contrato social, ato constitutivo, CNPJ, e outros mais). O certificado identificará o seu titular nas operações digitais.

Um problema com certificado digital pode comprometer a segurança de uma determinada transação pela Internet, mas não é a causa do problema relatado no enunciado.

D – do acesso à internet.

Errada: um problema no mecanismo de acesso pode impedir ou reduzir a velocidade de conexão com a Internet, mas não é a causa do problema relatado no enunciado.

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA B.