No que se refere ao correio eletrônico, muitas vezes um tipo de mensagem chega ao usuário sem que este tenha solicitado. São mensagens transmitidas e inseridas com finalidade comercial, uma prática que tenta fazer com que o destinatário adquira algum produto ou serviço. Essas mensagens são conhecidas por

A alternativa correta é letra D) spam.

No que se refere ao correio eletrônico, muitas vezes um tipo de mensagem chega ao usuário sem que este tenha solicitado. São mensagens transmitidas e inseridas com finalidade comercial, uma prática que tenta fazer com que o destinatário adquira algum produto ou serviço. Essas mensagens são conhecidas por
a)  scrum.
b)  swap.
c)  spool.
d)  spam.

Analisando as alternativas, temos que:

A – scrum.

Errada: este termo se refere a um recurso de gerenciamento de projetos usado no desenvolvimento de software. 

B – swap.

Errada:  Hot swap é uma expressão que significa apenas que um dispositivo pode ser instalado num computador "quente", ou seja, mesmo que a máquina esteja ligada.

C – spool.

Errada: este termo se refere a um procedimento de transferência de dados. 

D –  spam.

Certa: de fato, spam é um termo usado para designar e-mails não solicitados, como propagandas e correntes. Este tipo de e-mail pode ser usado para disseminar códigos maliciosos, propagar golpes e promover a venda ilegal de produtos. 

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA D.