A alternativa correta é letra A) Certo

A QUESTÃO ESTÁ CERTA: de fato, chats online implementam uma plataforma de interação instantânea entre empresas e consumidores, o que permite aumentar a satisfação do cliente e auxiliarem outros aspectos vantajosos para instituições de vendas digitais, como indica o site Revechat, como vemos a seguir:

O chat ao vivo pode aumentar a satisfação do cliente, evitar o abandono do carrinho e também ajudar a reduzir as taxas de rejeição. Mais benefícios de bate-papo ao vivo estão disponíveis que sua empresa simplesmente não pode perder no mundo competitivo de hoje.

O chat ao vivo pode capacitar os agentes de suporte e ajudá-los a oferecer assistência imediata aos visitantes e clientes. O uso do chat ao vivo pode melhorar a comunicação de atendimento ao cliente e fortalecer o relacionamento com o cliente. Uma série de outras vantagens significativas do canto ao vivo também pode ser alcançada para garantir um impacto positivo no crescimento geral do negócio.

A alternativa correta é letra C) porta em que o servidor está recebendo requisições.

Porta de protocolo é um recurso que permite que mais de uma aplicação seja utilizada trabalhando-se com um único endereço IP, ou seja, cada porta pode ser usada por um programa ou serviço diferente. As portas "mais conhecidas" são numeradas de 0 a 1023, destinadas a serviços mais comuns, como servidores web, FTP, e-mail, arquivos, etc. 

URL (Uniform Resource Locator) é um endereço que facilita  o acesso a documentos disponíveis nas páginas da Internet. Segundo o livro "Protocolo TCP/IP", de  Behrouz A. Forouzan, Sophia Chung Fegan, a URL informa protocolo, host, porta e caminho:

Host é o computador no qual a informação está armazenada, e pode ser substituído por um "apelido" o qual, normalmente, começa com os caracteres "www". Tal procedimento não é obrigatório, já que o host pode ter qualquer nome dado à máquina que armazena a página da Internet. Opcionalmente, o URL pode exibir o número da porta do servidor. Se tal informação for incluída, é exibida entre o host e o caminho, e separada do host pelo caractere " : " (dois pontos). O caminho é o nome do arquivo no qual a informação está armazenada. Além dos elementos citados, uma URL pode conter ainda uma query string, através da qual dados são passados ​​para um aplicativo da Web e/ou banco de dados, ou seja, ela atribui valores a atributos especificados (conhecidos como chaves ou parâmetros).

A URL https://example.org:8236/docs/leitura.html?abrir tem as seguintes partes:

• Protocolo: “https”
   
• Host: “example.org”
   
• Porta: “8236”
   
• Caminho: "6/docs/leitura.html"
   
• Query string: "?abrir" 

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA C.

A alternativa correta é letra A) Certo

Navegador é sinônimo de browser: browse, em inglês, significa procurar ou olhar casualmente por alguma coisa. Assim sendo, browser - que significa algo que pode ser usado para procurar uma informação -  é um programa desenvolvido para permitir a navegação pela Web, capaz de processar diversas linguagens, como HTML, ASP, PHP. 

WWW (World Wide Web) é definido como uma ferramenta através da qual o usuário pode navegar pelas páginas da Internet. Numa definição mais técnica, trata-se do conjunto de usuários de recursos da Internet que utilizam o protocolo HTTP (Hyper Text Transfer Protocol), que é um protocolo que permite a abertura de páginas da Internet através de navegadores.

Assim sendo, A QUESTÃO ESTÁ CERTA.

A alternativa correta é letra E) um parâmetro a ser transmitido para a página.

Porta de protocolo é um recurso que permite que mais de uma aplicação seja utilizada trabalhando-se com um único endereço IP, ou seja, cada porta pode ser usada por um programa ou serviço diferente. As portas "mais conhecidas" são numeradas de 0 a 1023, destinadas a serviços mais comuns, como servidores web, FTP, e-mail, arquivos, etc. 

URL (Uniform Resource Locator) é um endereço que facilita  o acesso a documentos disponíveis nas páginas da Internet. Segundo o livro "Protocolo TCP/IP", de  Behrouz A. Forouzan, Sophia Chung Fegan, a URL informa protocolo, host, porta e caminho:

Host é o computador no qual a informação está armazenada, e pode ser substituído por um "apelido" o qual, normalmente, começa com os caracteres "www". Tal procedimento não é obrigatório, já que o host pode ter qualquer nome dado à máquina que armazena a página da Internet. Opcionalmente, o URL pode exibir o número da porta do servidor. Se tal informação for incluída, é exibida entre o host e o caminho, e separada do host pelo caractere " : " (dois pontos). O caminho é o nome do arquivo no qual a informação está armazenada. Além dos elementos citados, uma URL pode conter ainda uma query string, através da qual dados são passados ​​para um aplicativo da Web e/ou banco de dados, ou seja, ela atribui valores a atributos especificados (conhecidos como chaves ou parâmetros).

A URL  tem as seguintes partes:

• Protocolo: https
   
• Host: sso.trab.com
   
• Porta: não definida
   
• Caminho: /login
   
• Query string: ?dest=357

Analisando as alternativas, temos que:

A – aporta de comunicação.

Errada: conforme comentado acima, a porta não foi informada. 

B – o protocolo para comunicação com o servidor.

Errada: conforme comentado acima, o protocolo utilizado é o https. 

C – o tempo máximo de delay  permitido.

Errada: conforme comentado acima, esta não é uma informação contida em URLs. 

D – o número de hops máximo entre cliente e servidor.

Errada: conforme comentado acima, esta não é uma informação contida em URLs. 

E – um parâmetro a ser transmitido para a página.

Certa: de fato, o conteúdo da URL a partir do ponto de interrogação e conhecida como query string, e corresponde a parâmetros enviados para a página, como é o caso da informação “dest=357”. 

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA E.

A alternativa correta é letra D) a componente “preco” indica uma posição específica dentro do recurso retornado pelo servidor Web.

Porta de protocolo é um recurso que permite que mais de uma aplicação seja utilizada trabalhando-se com um único endereço IP, ou seja, cada porta pode ser usada por um programa ou serviço diferente. As portas "mais conhecidas" são numeradas de 0 a 1023, destinadas a serviços mais comuns, como servidores web, FTP, e-mail, arquivos, etc. 

URL (Uniform Resource Locator) é um endereço que facilita  o acesso a documentos disponíveis nas páginas da Internet. Segundo o livro "Protocolo TCP/IP", de  Behrouz A. Forouzan, Sophia Chung Fegan, a URL informa protocolo, host, porta e caminho:

Host é o computador no qual a informação está armazenada, e pode ser substituído por um "apelido" o qual, normalmente, começa com os caracteres "www". Tal procedimento não é obrigatório, já que o host pode ter qualquer nome dado à máquina que armazena a página da Internet. Opcionalmente, o URL pode exibir o número da porta do servidor. Se tal informação for incluída, é exibida entre o host e o caminho, e separada do host pelo caractere " : " (dois pontos). O caminho é o nome do arquivo no qual a informação está armazenada. Além dos elementos citados, uma URL pode conter ainda uma query string, através da qual dados são passados ​​para um aplicativo da Web e/ou banco de dados, ou seja, ela atribui valores a atributos especificados (conhecidos como chaves ou parâmetros).

A URL  tem as seguintes partes:

• Protocolo: http  
• Host: www.exemplo.com  
• Porta: 80  
• Caminho: /consulta  
• Query string: ?fruta=banana&unidade=duzia#preco

Analisando as alternativas, temos que:

A – a parte “http” representa a linguagem de programação usada pelo servidor Web para interpretar a consulta.

Errada: esta sigla corresponde ao protocolo utilizado para acessar o recurso representado pela URL. 

B – a componente “www.exemplo.com” indica o endereço do cliente que enviou a consulta.

Errada: este trecho corresponde ao host, ou seja,  o computador no qual a informação está armazenada.

C – a parte “80” indica o tamanho máximo da mensagem de resposta aceita pelo cliente.

Errada: este trecho indica a porta de protocolo a ser usada pelo serviço. 

D – a componente “preco” indica uma posição específica dentro do recurso retornado pelo servidor Web.

Certa: este componente chama-se fragmento, o qual permite identificar um recurso que está vinculado a outro recurso, ou seja, nas páginas da Internet, corresponde a uma parte específica do documento correspondente à página, e localiza-se após o caractere "#".

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA D.

A alternativa correta é letra A) pode conter diversas páginas, as quais podem ter links entre si e para páginas de outros sites.

Analisando as alternativas, temos que:

A – pode conter diversas páginas, as quais podem ter links entre si e para páginas de outros sites.

Certa: de fato, hiperlink é um dos recursos mais utilizados na Internet: quando o usuário posiciona o cursor sobre uma foto ou um texto numa página da Internet, e o ponteiro assume a forma de uma “mãozinha”, é porque o cursor está sobre um hiperlink, ou seja, um vínculo daquele ponto com outro objeto. Ao clicar naquele ponto, será automaticamente aberta outra página da Internet, relacionada ao assunto do texto ou figura onde o usuário clicou ou ainda outros conteúdos ou arquivos disponíveis para download. 

B – pode conter diversas páginas, as quais não podem ter links que apontam para páginas de outros sites.

Errada: conforme comentado acima, hiperlink é um recurso amplamente usado em páginas da Internet, e por isto também é bastante comum que páginas de um site apontem para páginas de outros sites. 

C – pode compartilhar, com outros sites, a mesma URL usada como seu identificador.

URL (Uniform Resource Locator) é um endereço "por extenso" de um recurso da Internet, como www.tecconcursos.com.br, é muito mais fácil de ser memorizada do que um endereço IP, que é usado tecnicamente nas conexões da Internet, e que consiste em uma sequência de números e pontos apenas, (como 177.165.33.100, por exemplo). 

Errada: a URL de cada site é única e não pode ser compartilhada com outro site pois, caso isto acontecesse, haveria confusão sobre o site a ser acessado. 

D – pode ser hospedado fisicamente em apenas um único computador que atua como servidor Web.

Errada:  há casos nos quais o site fica hospedado em um único servidor, mas no caso de sites grandes, podem ser hospedados em vários servidores, o que permite melhorar o desempenho do site já que, desta forma, é possível lidar com mais tráfego e ainda oferece redundância, como indica o site Hostgator, como vemos a seguir:

Seu site fica hospedado em vários servidores diferentes, que trabalham em conjunto para garantir um desempenho bacana e uma alta disponibilidade.
 

A grande vantagem da hospedagem cloud é que ele é muito flexível. Você pode aumentar ou diminuir a capacidade do servidor conforme a necessidade do seu site, o que é ótimo se você lida com picos de tráfego ou caso a página esteja crescendo muito rápido. 
 

Outra coisa legal é que essa opção é muito mais estável do que a hospedagem compartilhada, por exemplo, porque seu site está distribuído em vários servidores. Isso significa que, se um servidor falhar, seu site não vai ficar fora do ar.

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA A.

A alternativa correta é letra C) 3, 4, 2, 1.

Os itens da primeira coluna têm as seguintes características:

1. Celular: segundo o site Tecmundo:

As redes móveis funcionam por meio de radiofrequências que conversam com seu celular. Cada área geográfica é dividida entre células, e cada uma destas apresenta uma estação de rádio base, que é formada por antenas com receptores e emissores de sinais ligados a uma central telefônica.

Cada célula suporta uma quantidade limitada de conexões, mas o avanço das tecnologias foi permitindo, aos poucos, cada vez mais usuários conectados por quilômetro quadrado, até chegar ao 5G, que permite 1 milhão de conexões.

A 1ª geração de conexões mobile surgiu com o objetivo simples de possibilitar ligações de voz em um aparelho sem fio, possibilitando a execução de chamadas em movimento. Contudo, pela baixa capacidade de tráfego e pelo alto custo, não se sabia ao certo qual era o potencial de crescimento da nova tecnologia.
 

Enquanto os Estados Unidos (EUA) precisavam de uma melhor performance, a Europa visava uniformizar os sistemas. Foi assim que a 2ª geração de telefone móvel passou a utilizar tecnologia digital, deixando a analógica de lado e permitindo integração com circuitos digitais.
 

Segundo o site Quora:

Cada geração tem uma frequência mais alta do que a geração anterior. Por exemplo o 3G tem uma frequência de 2.1 GHz, o 4G tem uma frequência de 2.5 GHz, e o 5G tem uma frequência de até 95GHz. Quanto maior a frequência, mais rápida é a velocidade da conexão. Uma conexão 3G possui uma velocidade aproximada de 2MB/s, o 4G possui uma velocidade aproximada de 3 à 4MB/s, já o 5G possui uma velocidade até 20MB/s. Ou seja, o 5G é muito mais eficiente que o 4G e o 3G. 

2. Rádio: segundo o site Ispblog:

Como funciona a internet via rádio?

O funcionamento da internet via rádio é relativamente simples de ser compreendido. O sinal é transmitido por torres distribuídas em pontos altos e com boa visibilidade do perímetro atendido pelo provedor.
 

Para receber a conexão, uma antena responsável por captar o sinal emitido por uma das torres é instalada na casa do usuário. Essa antena deve ser instalada em um ponto em que a visibilidade entre seu receptor e a torre de transmissão seja estabelecida.

3. Satélite: segundo o site Tenoblog:

Como funciona a internet via satélite?
Internet via satélite é alternativa para ter acesso à internet em áreas remotas, por levar comunicação para locais sem cabos de fibra óptica ou outras conexões terrestres.

4. DSL: DSL (Digital Subscriber Line) é uma tecnologia de acesso à Internet que utiliza uma linha telefônica que por sua vez é usada em frequências diferentes, para permitir o acesso de voz e de dados em alta velocidade. Apesar de praticamente obsoleta, é considerada uma tecnologia de banda larga. Para que esta tecnologia seja usada é necessário um modem, que é conectado à placa de rede através de uma cabo de rede do tipo Ethernet. 

Modem é um equipamento modulador e demodulador: sua função é converter os dados gerados pelo computador (formato digital) para um formato no qual possam ser enviados através de um serviço de acesso à Internet (formato analógico), e converter dados que chegam através do serviço de acesso à Internet (em formato analógico) para um formato que possa ser compreendido pelo computador (formato digital). 

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA C.

A alternativa correta é letra C) I e II, apenas.

Analisando as afirmativas, temos que:

I. A Internet é uma rede de computadores espalhados por todo o mundo, conectados através de um protocolo comum, chamado TCP/IP; uma Intranet funciona a partir dos mesmos princípios e mesma estrutura de comunicação. Porém, os computadores fazem parte de uma rede privada, acessíveis somente por uma empresa ou organização.

Certa: de fato, Internet é uma rede mundial de computadores, de acesso público, através da qual milhões de redes são conectadas umas às outras, permitindo que um usuário de uma das redes desta estrutura possa utilizar recursos de qualquer outra das redes. A conexão entre tais redes é possível mediante a utilização de protocolos, que todos os dispositivos que pretenderem acessar a Internet deverão ter.  Na Internet é usada uma grande quantidade de protocolos. Os mais relevantes deles são os protocolos TCP e IP. Por sua enorme importância, diz-se que “a Internet usa a pilha de protocolos TCP/IP”, ou seja, TCP e IP seriam os dois mais ressaltantes, e os demais são protocolos secundários, menos importantes. Também podemos dizer que TCP/IP constituem a base de comunicações da Internet.  

Intranet é uma rede privada, pertencente a uma empresa (ou a uma residência), de acesso restrito a seus membros, que utiliza os mesmos padrões e protocolos da Internet, tais como http, tcp, ip, smtp, pop3, etc. Assim, os mesmos programas utilizados na Internet podem também ser aplicados à Intranet. 

II. HyperText Markup Language (HTML) é uma linguagem que, através de códigos específicos, permite a construção de uma página de Internet, que pode ser interpretada por qualquer navegador, a partir de uma URL.

Certa: de fato, HTML (Hyper Text Markup Language) é uma linguagem de programação utilizada na criação das páginas da Internet. As páginas criadas através desta linguagem correspondem a arquivos, que podem ser interpretados por todos os navegadores: como a navegação consiste na consulta e interação com as informações constantes nas páginas da Internet. Todo documento HTML possui etiquetas (tags), que são os comandos de formatação da linguagem. 

URL (Uniform Resource Locator) é um endereço que facilita  o acesso a documentos disponíveis nas páginas da Internet, através do protocolo HTTP. URL é um padrão para especificar qualquer tipo de informação na Internet. 

III. Os navegadores podem fazer uso de cookies para deixar a navegação na Internet mais rápida, pois, através deles, os dados de certas páginas, como imagens, arquivos, fontes, entre outros, são salvos no computador e quando a página é acessada novamente, estes dados não precisam ser transferidos novamente.

Segundo a cartilha do CERT:

Cookies são pequenos arquivos que são gravados em seu computador quando você acessa sites na Internet e que são reenviados a estes mesmos sites quando novamente visitados. São usados para manter informações sobre você, como carrinho de compras, lista de produtos e preferências de navegação.

Errada: de fato, cookies podem tornar a navegação mais rápida, ao dispensar o download de informações que eles já contêm, mas tais arquivos não armazenam conteúdos de mídia  e nem outros arquivos. 

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA C.

A alternativa correta é letra A) Certo

A QUESTÃO ESTÁ CERTA: segundo o livro "Protocolo TCP/IP", de  Behrouz A. Forouzan, Sophia Chung Fegan, a URL informa protocolo, host, porta e caminho, como vemos a seguir:

Os elementos da URL também podem ser chamados de protocolo, domínio, subdomínio e extensão, como informa o site Hostinger, como vemos a seguir:

O que significa URL? URL significa localizador uniforme de recursos e é um tipo de identificador uniforme de recursos (URI) que fornece uma maneira de acessar informações de computadores remotos, como um servidor da web e armazenamento em nuvem.

 

Ele contém vários elementos, incluindo o protocolo de comunicação de rede, um subdomínio, um domínio e sua extensão.

A alternativa correta é letra B) Browser é um aplicativo que permite aos usuários acessar e interagir com informações, conteúdo e serviços disponíveis na Internet.

Analisando as alternativas, temos que:

A – A intranet é uma rede global de computadores interconectados que permite a troca de informações e o compartilhamento de recursos entre usuários.

Errada: este texto se refere à Internet. Intranet é uma rede local e privada, pertencente a uma empresa (ou a uma residência), de acesso restrito a seus membros, que utiliza os mesmos padrões e protocolos da Internet, tais como http, tcp, ip, smtp, pop3, etc. Assim, os mesmos programas utilizados na Internet podem também ser aplicados à Intranet. 

B – Browser é um aplicativo que permite aos usuários acessar e interagir com informações, conteúdo e serviços disponíveis na Internet.

Certa: de fato, browser é sinônimo de navegador: browse, em inglês, significa procurar ou olhar casualmente por alguma coisa. Assim sendo, browser - que significa algo que pode ser usado para procurar uma informação -  é um programa desenvolvido para permitir a navegação pela Web, capaz de processar diversas linguagens, como HTML, ASP, PHP. 

C – O endereço [email protected] é um endereço válido de e-mail cujo usuário é destinatário.

Um endereço de e-mail é obtido através de um provedor de emails, e é composto pelo nome do usuário, o símbolo @ (arroba) e o nome do domínio (ou host), que por sua vez é constituído pela categoria (tipo) e o país onde o domínio está registrado.  Por exemplo: no e-mail [email protected]:

• fulano é o nome do usuário;
• tecconcursos é o nome do domínio, ou host;
• com é a categoria do domínio (neste caso, indica que trata-se de uma instituição comercial);
• br é o país (Brasil) no qual o domínio foi registrado.

Errada: como vemos, endereços de e-mail não contém o prefixo www (que é usado em endereços de páginas da Internet) e após o caractere " @ " consta o domínio do endereço. 

D –  As ferramentas de busca permitem encontrar conteúdo na Internet, mas não permitem encontrar pessoas ou perfis em redes sociais.

Ferramenta de busca é um website especializado em pesquisar e apresentar páginas da Internet a partir de palavras chaves fornecidas pelo usuário. Tais mecanismos são recursos que já existem há muito tempo, tendo surgido pouco tempo após o advento da própria Internet, e disponibilizam um serviço de enorme importância, permitindo a pesquisa de informação na Internet, gerando resultados de forma organizada, rápida e eficiente.

Errada: as ferramentas de busca permitem encontrar tanto pessoas quanto perfis nas redes sociais. 

E – Aplicativos comerciais de navegação são plataformas virtuais em que usuários com interesses semelhantes podem interagir, compartilhar informações, trocar opiniões e debater tópicos específicos.

Errada: o texto se aproxima da definição de redes sociais. "Aplicativos comerciais de navegação", ou seja, navegadores, são aplicativos que permitem acessar e interagir com recursos da Internet, mas não atuam específica nem exclusivamente em plataformas que permitam a interação social. 

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA B.