Sobre conceitos básicos da Internet, analise as assertivas a seguir e atribua V para os itens verdadeiros ou F para os itens falsos:

A alternativa correta é letra E) V, V, F, V.

Analisando as assertivas, temos que:

( ) Download e Upload são os termos utilizados para as operações de recebimento e de envio de dados para a Internet, respectivamente.

Verdadeira: de fato, download é o nome da operação através da qual o usuário recebe dados provenientes de um servidor de sua rede ou de uma rede externa. Upload é o nome da operação através da qual o usuário envia dados de seu computador para um servidor de sua própria rede ou de uma rede externa.

( ) O e-mail, ou correio eletrônico, pode ser acessado através de aplicativos que fazem uso do protocolo SMTP ou também através de serviços de Webmail que fazem uso de uma interface World Wide Web.

Verdadeira: de fato, SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo utilizado pelos clientes de e-mail para enviar mensagens para o provedor. É este o protocolo responsável pela transferência de mensagens entre os servidores, que se alternam operando como clientes e servidores, como define o livro "Infraestrutura de TI", de Walter Augusto Varella, como vemos a seguir:

O SMTP é o principal protocolo de camada de aplicação do correio eletrônico da Internet. Usa o serviço confiável de transferência de dados do TCP para transferir mensagens do servidor de correio do remetente para o do destinatário. Como acontece com a maioria dos protocolos de camada de aplicação, o SMTP tem dois lados: um lado cliente, que funciona no servidor de correio do remetente, e um lado servidor, que funciona no servidor de correio do destinatário. Ambos funcionam em todos os servidores de correio. Quando um servidor de correio envia correspondência para outros, age como um cliente SMTP. Quando o servidor de correio recebe correspondência de outros, age como um servidor SMTP.

Webmail é um recurso que permite ao usuário enviar e receber emails através de um navegador da Internet, ou seja, sem precisar fazer download das mensagens recebidas. O usuário deve acessar a página de seu provedor de email na Internet e acionar o webmail, e para isto pode estar em qualquer lugar do mundo, desde que possa usar um computador que tenha conexão à Internet. O SMTP também pode ser usado por este recurso. 

Falsa: provedor de conteúdo é uma instituição que disponibiliza na Internet informações criadas ou desenvolvidas pelos autores, através de um servidor de hospedagem. 

O provedore que fornece aos seus assinantes os serviços de acesso à Internet é chamado de  Provedor de Acesso (ou ISP – Internet Service Provider).

Verdadeira: de fato, todos os acessos mencionados estão disponíveis, sendo que o acesso discado praticamente não é mais usado no Brasil.

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA E.