Em relação aos Sistemas Operacionais (SO), analise os itens a seguir:

A alternativa correta é letra D) Todos os itens estão corretos.

Em relação aos Sistemas Operacionais (SO), analise os itens a seguir:

I. O Sistema Operacional é um dispositivo lógico-físico que realiza trocas entre o usuário e o computador. Nele são inseridos alguns softwares que administram todas as partes do sistema e apresentam-no de forma amigável ao usuário.

II. Ele também tem a função de fazer o gerenciamento dos vários usuários da máquina e é sobre esse sistema que os programas são inseridos e os recursos do computador são gerenciados, como a memória principal, as interrupções, a memória secundária e os dispositivos de entrada e saída do computador.

III. Um sistema operacional possui duas camadas. A primeira, chamada de Kernel, é o seu núcleo principal, uma das partes essenciais e básicas que dá suporte a conversa entre software e hardware. O segundo são os utilitários, programas utilizados para “rodar” dentro do Kernel, ou seja, os softwares aplicativos já citados.

IV. O Sistema Operacional deverá ser projetado de acordo com as características do hardware, as linguagens de programação e suas ferramentas.

Analisando os itens acima, é CORRETO afirmar que:

a)  Apenas os itens I e II estão corretos.

b)  Apenas os itens II e III estão corretos.

c)  Apenas os itens III e IV estão corretos.

d)  Todos os itens estão corretos.

Analisando as afirmativas, temos que:

I. O Sistema Operacional é um dispositivo lógico-físico que realiza trocas entre o usuário e o computador. Nele são inseridos alguns softwares que administram todas as partes do sistema e apresentam-no de forma amigável ao usuário.

Errada: o sistema operacional pode ser definido como um conjunto de arquivos (dados e programas) que prepara o ambiente para que o usuário possa utilizar qualquer programa no computador. Efetivamente, ele torna o computador “operacional”, pois assume o controle integral da máquina quando é carregado, gerenciando os dispositivos mais importantes do computador, como a CPU, unidades de entrada e saída e as memórias. Como vemos, o sistema operacional é apenas software, ou seja, não pode ser considerado dispositivo "lógico-físico".

II. Ele também tem a função de fazer o gerenciamento dos vários usuários da máquina e é sobre esse sistema que os programas são inseridos e os recursos do computador são gerenciados, como a memória principal, as interrupções, a memória secundária e os dispositivos de entrada e saída do computador.

Certa: de fato, conforme comentado acima, de fato, o sistema operacional é o responsável pelo gerenciamento dos usuários de um sistema, e é através dele que é possível instalar programas na máquina e gerenciar os recursos citados. 

III. Um sistema operacional possui duas camadas. A primeira, chamada de Kernel, é o seu núcleo principal, uma das partes essenciais e básicas que dá suporte a conversa entre software e hardware. O segundo são os utilitários, programas utilizados para “rodar” dentro do Kernel, ou seja, os softwares aplicativos já citados.

Errada: diferente do que se afirma, o sistema operacional é constituído por três camadas: Kernel, Shell e Ferramentas e Aplicativos, como vemos na figura a seguir;

• Kernel é o núcleo do sistema operacional, ou, numa tradução literal, cerne. Ele representa a camada mais baixa de interface com o hardware, sendo responsável por gerenciar os recursos do sistema computacional como um todo. É no kernel que estão definidas funções para operação com periféricos (mouse, disco, impressora, interfaces serial e/ou paralela, etc), gerenciamento de memória, entre outros. Resumidamente, o kernel é um conjunto de programas em linguagem de baixo nível que fornece para os programas de usuário (aplicativos) uma interface para utilizar os recursos do sistema.
   
• Shell é um programa que atua como uma interface entre o usuário e o kernel, tal qual um intérprete. Ele traduz para o kernel as ordens dadas pelo usuário. Pode ser um interpretador de comandos digitados em modo texto (como é o caso do shell Bourne, ou shell C), ou uma interface gráfica (como é o caso do KDE, do Gnome ou do Windowmaker).
   
• Ferramentas e Aplicativos são as aplicações utilizadas diretamente pelos usuários. 

IV. O Sistema Operacional deverá ser projetado de acordo com as características do hardware, as linguagens de programação e suas ferramentas.

Certa: podemos dizer que o sistema operacional é concebido para um tipo específico de hardware, sendo mais específico ainda, para uma "família" de processadores. No entanto, as linguagens de programação e suas ferramentas é que são projetadas de acordo com o sistema operacional para o qual seus programas serão criados. 

Assim sendo, como não há resposta certa, A QUESTÃO DEVERIA TER SIDO ANULADA. 

Gabarito fornecido pela banca: LETRA D.