No que se refere aos sistemas operacionais Windows e Linux, dois componentes são caraterizados a seguir.

A alternativa correta é letra A) bios e kernel

Firmware é o nome dado a um programa gravado de fábrica no chip de um equipamento, como os programas da memória ROM,

Os termos mencionados nas alternativas têm as seguintes características:

• bios: (Basic Input Output System) é o primeiro programa executado quando o computador é ligado. É o responsável pelo início do boot. Ele prepara a máquina para que outros programas possam ser executados, e também é o responsável pelo reconhecimento e controle de vários dispositivos do computador.
   
• kernel: é o núcleo do sistema operacional, ou, numa tradução literal, cerne. Ele representa a camada mais baixa de interface com o hardware, sendo responsável por gerenciar os recursos do sistema computacional como um todo. É no kernel que estão definidas funções para operação com periféricos (mouse, disco, impressora, interfaces serial e/ou paralela), gerenciamento de memória, entre outros. Resumidamente, o kernel é um conjunto de programas em linguagem de baixo nível que fornece para os programas de usuário (aplicativos) uma interface para utilizar os recursos do sistema.
   
• swap: segundo o livro "Informática: conceitos e aplicações" de Marcelo Marcula:

  Gerenciamento da memória principal

  As instruções de um programa que será executado devem estar na memória principal do sistema de computação para que a CPU as execute. Os endereços onde essas instruções  serão armazenadas são alocados (reservados) no início da execução e liberados no final. É possível ter vários programas na memória do sistema. 
   

  Devido a isso o sistema operacional deve realizar algumas atividades de gerenciamento de memória, como manter registros de quais instruções estão utilizando a memória, quais partes da memória estão sendo utilizadas, qual a ordem da carga dos processos na memória e realizar a alocação e liberação de espaço da memória. Além dessas atividades ele é responsável pelas operações de swap (troca entre discos e memória ou vice-versa). 

• setup:  o programa de set-up é utilizado para fazer a configuração do computador, de acordo com os dispositivos instalados. Através dele, é aberta a seguinte janela:

Analisando as afirmativas, temos que:

I. Há um programa que é o firmware responsável pela execução de tarefas imprescindíveis, como o reconhecimento dos hardwares instalados, a verificação das horas no relógio interno e a inicialização do sistema operacional.

Conforme comentado acima, este trecho se refere ao BIOS o qual, segundo o site Biosbioenergia:

A sigla BIOS significa Basic Input/Output System, em tradução livre, Sistema Básico de Entrada e Saída. É o responsável pela execução de tarefas imprescindíveis, como o reconhecimento dos hardwares instalados, a verificação das horas no relógio interno e a inicialização do sistema operacional.

II. Há um componente que representa o núcleo entre o hardware de um computador e seus processos, estabelecendo a comunicação e gerenciando recursos com a maior eficiência possível.

Conforme comentado acima, este trecho se refere ao Kernel o qual, segundo o site da Redhat:

O kernel Linux é o principal componente de um sistema operacional Linux e é a interface central, ou núcleo, entre o hardware de um computador e seus processos. Ele estabelece a comunicação entre ambos, gerenciando recursos com a maior eficiência possível.

 

"Kernel" em inglês significa "núcleo" ou "grão" e é seguindo essa analogia que ele existe no sistema operacional: o kernel controla todas as principais funções do hardware, seja este um smartphone, um laptop, um servidor ou qualquer outro tipo de computador.

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA A.