Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos básicos sobre Internet/Intranet.

A alternativa correta é letra D) I e III

Resolvendo a questão:

I. A maioria dos gerenciadores de correio eletrônico instalados nas máquinas dos usuários podem ser configurados de tal forma que as mensagens são transferidas do servidor de correio eletrônico para o disco rígido na máquina do usuário e, em seguida, são removidas do servidor, mesmo que o usuário não as remova de sua própria máquina. Item correto.

Comentário: isso é possível se o gerenciador de correio eletrônico estabelecer uma comunicação com o servidor de e-mail por meio do protocolo POP ou POP3 (Post Office Protocol). Pois este protocolo permite acessar a caixa de correio eletrônico e, também, transferir as mensagens para um computador local.

II. Os Plug-ins são programas auxiliares usados pelos computadores pessoais para permitirem conexões de alta velocidade com a Internet. Normalmente esses programas estão associados à transferência de arquivos muito grandes, tais como jogos, sons, vídeos e imagens. Item incorreto.

Comentário: plugin é todo programa que adiciona novas funções ou recursos a um programa principal. Por exemplo, no navegador Chrome é possível adicionar um plugin (o Chrome chama de extensão) que adiciona um cronômetro. Assim, é possível personalizar um programa com novos recursos e funções.

III. Uma Intranet é uma rede privada interna baseada na tecnologia da Internet. Item correto.

Comentário: geralmente uma intranet pertence a uma organização, acessível apenas por membros da organização, empregados ou terceiros com autorização. 

IV. URL são recursos da Internet para procurar diretórios FTP em busca de arquivos sobre um determinado assunto utilizando-se palavras-chave. Item incorreto.

Comentário: URL (Uniform Resource Locator ou Localizador Padrão de Recursos) é um endereço único em uma rede composto por protocolo, máquina e caminho (protocolo://máquina/caminho/recurso) que disponibiliza um recurso.

Gabarito: D (I e III).