Uma memória é dita por ser volátil se o seu conteúdo é apagado quando o computador é desligado.

A alternativa correta é letra A) RAM

Analisando as alternativas, temos que:

A – RAM

Certa: RAM - (Random Access Memory) armazena os programas e dados que o usuário precisa utilizar, e o acesso à RAM é aleatório. Outra característica da RAM é que ela é volátil: só armazena dados enquanto o computador permanecer ligado, ou, em outras palavras, enquanto houver energia na RAM; ao interromper o fornecimento de energia para a RAM todos os seus dados serão perdidos, ou seja, apagados, e justamente por isto é que dizemos é que ela é volátil... 

B – ROM

Errada: ROM (Read Only Memory) quer dizer “Memória Apenas de Leitura”. Esta memória, como o próprio nome já nos diz, só permite a leitura de informações. Características da ROM:

• Apenas leitura: não se pode gravar, nem alterar, nem apagar nada desta memória;
   
• Não volátil: seus dados não são perdidos quando o computador é desligado;
   
• Gravada de fábrica: os dados da ROM são gravados pelo fabricante;
   
• Contém rotinas de inicialização: neste contexto, rotinas é a mesma coisa que programas. A ROM contém programas que são utilizados na inicialização da máquina: bios, post e set-up.

Como vemos acima, a memória ROM é uma memória apenas de leitura que já vem gravada de fábrica. O chip desta memória é instalado pelo fabricante da placa-mãe na própria placa, ou seja, ela é de uso obrigatório e não há a possibilidade de instalar tal memória em um momento posterior à fabricação da placa-mãe.

C – Flash

Errada: o termo Flash é usado normalmente como referência a um tipo de memória ROM, mais especificamente FEPROM (Flash ROM): chip cujo conteúdo pode ser alterado através de eletricidade, não volátil. É a memória usada hoje na maioria dos computadores para armazenar as rotinas de inicialização da máquina (BIOS, POST e set-up), e também em outros dispositivos eletrônicos, como pen-drive, câmera fotográfica digital, celulares, etc.

D – EPROM

Errada: EPROM (Erasable Programmable Read-Only Memory) é um tipo de memória ROM e, como tal, armazena rotinas (programas) de inicialização da máquina e outros dados indispensáveis para o processamento de dados. Trata-se de uma memória não volátil, ou seja, seus dados não são perdidos quando o computador é desligado. 

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA A.