Muitos problemas de impressão podem ser causados por dificuldades relacionadas ao hardware. Antes de passar para os métodos de solução de problemas mais complexos, é necessário verificar se os seguintes problemas relacionados ao hardware não estão impedindo o processo de impressão:
I. verifique se a impressora está conectada corretamente à porta de impressora. O cabo deve estar encaixado corretamente na porta apropriada do computador e na impressora.
II. verifique se há papel disponível (ou o meio apropriado de impressão) e se ele não está emperrando a impressora.
III. verifique se a impressora tem uma quantidade suficiente de tinta ou toner para funcionar corretamente.
IV. se a impressora tiver um botão para selecionar online/offline, verifique se ela está online.
V. reinicie a impressora desligando-a e ligando-a novamente depois de 5 a 10 segundos. Muitos problemas de impressão podem resultar de um buffer de impressão cheio.
Em relação aos itens acima, quantos estão corretos?
- A) Um.
- B) Dois.
- C) Três.
- D) Quatro.
- E) Cinco.
Resposta:
A resposta correta desta questão é:
A alternativa correta é letra E) Cinco.
Explicação:
Para determinar quantos itens estão corretos em relação aos problemas relacionados ao hardware que podem causar dificuldades de impressão, vamos analisar cada item:
- I. Verificar se a impressora está conectada corretamente à porta de impressora.
- II. Verificar se há papel disponível (ou o meio apropriado de impressão) e se ele não está emperrando a impressora.
- III. Verificar se a impressora tem uma quantidade suficiente de tinta ou toner para funcionar corretamente.
- IV. Verificar se a impressora está online, se tiver um botão para selecionar online/offline.
- V. Reiniciar a impressora desligando-a e ligando-a novamente depois de 5 a 10 segundos para limpar o buffer de impressão cheio.
Todos os cinco itens são procedimentos válidos para verificar e resolver problemas relacionados ao hardware que podem afetar a impressão. Portanto, a alternativa correta é letra E) Cinco.
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