A popularização da Internet estimulou o desenvolvimento de diversos serviços, que são utilizados atualmente por pessoas e empresas.

A alternativa correta é letra A) VoIP.

A popularização da Internet estimulou o desenvolvimento de diversos serviços, que são utilizados atualmente por pessoas e empresas.

Um desses serviços permite que sejam feitas ligações telefônicas por meio da Internet e é identificado pela sigla:
a) VoIP.
b) DNS.
c) IMAP.
d) ADSL.
e) TCP/IP.

Analisando as alternativas, temos que:

A – VoIP.

Certa: VoIP (Voice Over IP Protocol) é uma tecnologia que permite a transmissão de voz pela Internet. Para utilizá-la é necessário um microfone e caixas de som (ou fones de ouvido) conectados ao computador. Através desta tecnologia, um usuário pode falar e sua voz será ouvida por outro usuário da Internet, esteja onde estiver, usando os mesmos recursos, com um custo extremamente baixo. O som capturado pelo microfone é convertido em um arquivo, que é transmitido ao interlocutor através da Internet; ao chegar ao computador do destinatário, o arquivo é convertido em som, e a pessoa escuta o que foi dito. De computador a computador, usando programas específicos, como o Skype, por exemplo, o custo deste serviço é igual a zero. Aliás, o Skype é o programa gratuito mais conhecido e o mais utilizado para explorar os recursos de VoIP através de computadores. 

B – DNS.

Errada: DNS (Domain Name System) é um sistema de identificação de endereços: para que um computador seja localizado na Internet, é necessário saber seu endereço IP, pois o protocolo IP identifica apenas endereços no formato IP, que por sua vez é constituído de números e pontos (por exemplo: 198.0.175.23). Como para nós, usuários, é muito difícil memorizar endereços deste tipo, a URL (Uniform Resource Locator), que é um endereço "por extenso", como www.tecconcursos,com.br, é muito mais fácil de ser memorizada. 

C – IMAP.

Errada: 

IMAP (Internet Message Access Protocol) inicialmente foi utilizado para acessar o serviço Webmail: recurso que permite que o usuário consulte sua caixa postal pela página da Internet de seu provedor de e-mail. Através de qualquer computador conectado à Internet, um usuário pode acessar a página de seu provedor e, através do serviço de Webmail, visualizar, responder e apagar as mensagens do servidor de mensagens recebidas.

O IMAP4 (Internet Message Access Protocol) utilizado para acesso online e offline à caixa postal, para que o usuário possa receber suas mensagens. Pode ser usado tanto por clientes de email quanto por webmail, permitindo a criação de pastas no servidor.

D – ADSL.

Errada: ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) é uma tecnologia de acesso à Internet em banda larga, que utiliza linhas telefônicas comuns, oferecendo uma alta velocidade de conexão, com um valor mensal fixo e a vantagem de, mesmo quando se está conectado à Internet, a mesma linha pode ser utilizada para uma conversa telefônica, pois as frequências utilizadas para voz e dados são diferentes

E – TCP/IP.

Errada: o conjunto de protocolos TCP/IP é a base de comunicação da Internet, tendo sido projetado para o gerenciamento de redes através, principalmente, de roteadores. Os principais protocolos da Internet são o TCP e o IP, e são tão importantes que dizemos que a Internet trabalha com uma pilha de protocolos chamada TCP/IP, ou seja, estes dois são tão relevantes, que todos os demais protocolos assumem uma importância secundária diante deles.

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA A.