É possível fazer o download de mensagens de uma conta de webmail e visualizá-las por meio de programas como o Microsoft Outlook. Para conectar o Outlook ao servidor de e-mail, de forma que seja realizada a sincronia das mensagens e, após esse processo, seja mantida a conexão para que as novas mensagens recebidas no webmail sejam atualizadas, deve-se configurar o servidor de recebimento de e-mails na conta de e-mail do Outlook para utilizar o acesso por meio do protocolo

A alternativa correta é letra A) IMAP.

Analisando as alternativas, temos que:

A - Certa: o IMAP (Internet Message Access Protocol) é um protocolo mais moderno do que os demais protocolos envolvidos com mensagens de e-mail, que permite a um cliente de e-mail (como o Outlook) se conectar ao servidor de e-mails e sincronizar o aplicativo com o servidor, fazendo com que as mensagens sejam lidas mas continuem arquivadas no servidor, permitindo que o usuário acesse sua caixa postal de várias máquinas diferentes. O IMAP permite gerenciar múltiplas caixas postais, facilitando a criação, edição, alteração de nome e exclusão de pastas diretamente no servidor. A sincronização viabilizada pelo IMAP permite que no Outlook estejam as mesmas pastas e e-mails que estão na servidor de e-mails.

B - Errada: o POP (Post Office Protocol) é o mais antigo protocolo para receber e-mails do servidor; ele "baixa" as mensagens para o computador do usuário, excluindo em seguida as mensagens do servidor, ou seja, não foi concebido para manter as mensagens no servidor. Assim sendo, a caixa postal é usada como um depósito temporário dos e-mails, já que quando o usuário recebe as mensagens elas são excluídas do servidor.

C - Errada: SMTP (Simpe Mail Transfer Protocol) é um protocolo utilizado pelos clientes de e-mail para enviar mensagens para o provedor.

D - Errada: FTP (File Transfer Protocol): os servidores FTP são computadores na Internet aos quais usuários podem estar autorizados a utilizar para armazenar arquivos. Neste caso, para manter os arquivos organizados, os usuários precisam efetuar procedimentos para manter esta organização, tais como excluir, mover, copiar e renomear objetos, entre outros. O protocolo que permite efetuar tais operações é o FTP.

E - Errada: provavelmente houve um erro de digitação nesta alternativa, onde se desejava utilizar o protocolo SNMP - Simple Network Management Protocol - Protocolo de Gerência Simples de Rede - é um protocolo de gerência típica de redes TCP/IP. Ele monitora dispositivos e facilita o intercâmbio de informação entre os dispositivos de rede. O SNMP possibilita aos administradores de rede gerenciar o desempenho da rede, encontrar e resolver problemas de rede, e planejar o crescimento desta.

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA A.