Na Internet, para que os pacotes de rede de computadores sejam enviados ao sistema final de destino, deve haver uma definição do formato e da ordem das mensagens trocadas entre duas ou mais entidades comunicantes, realizada por meio dos

A alternativa correta é letra B) protocolos.

a) provedores de serviços de Internet. b) protocolos. c) roteadores. d) enlaces de rede.

e) comutadores (switches) de pacotes.

Analisando as alternativas, temos que:

A – provedores de serviços de Internet.

Errada: como o próprio nome sugere um "provedor de serviços de Internet" é uma empresa que disponibiliza um ou mais serviços aos usuários da Internet. Empresas não definem formato nem ordem de mensagens trocadas. 

B – protocolos.

Certa: de fato, protocolo é um software que especifica o formato de dados e as regras a serem seguidas para a troca de informações entre computadores de uma rede, ou seja, um pequeno programa que permite que dois nós de uma rede troquem dados entre si. 

C – roteadores.

Errada: Roteador é um equipamento que, além de permitir a comunicação dos computadores de uma rede, ainda permite que a rede que gerencia se conecte a outras, ou seja, além de interconectar computadores sem a ocorrência de colisões, realiza também o processamento das melhores rotas para transmissão de pacotes de dados, garantindo assim que seus sinais cheguem ao seu destino de maneira mais rápida possível, seguindo as melhores rotas para difundir os dados a ele encaminhados. Tal equipamento não define formato nem ordem de mensagens trocadas. 

D – enlaces de rede.

Errada: enlace é o termo utilizado quando se estabelece a comunicação entre pelo menos dois pontos. Não se trata, portanto, de regras capazes de definir formato nem ordem de mensagens trocadas. 

E - comutadores (switches) de pacotes.

Errada: switch é um equipamento que também é chamado de comutador, e é capaz de ler a informação que recebe e identificar seu destinatário, enviando-a apenas ao nó que a solicitou. Tal equipamento não define formato nem ordem de mensagens trocadas. 

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA B.