O protocolo de comunicação aberta e open source, usado por todos os programas de comunicação instantânea mais populares, é o:

A alternativa correta é letra B) XMPP.

O protocolo de comunicação aberta e open source, usado por todos os programas de comunicação instantânea mais populares, é o:
a)  SMTP.
b)  XMPP.
c)  UXTP.
d)  OLPT.
e)  GDUP.

Analisando as alternativas, temos que:

A – SMTP.

Errada: SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo utilizado pelos clientes de e-mail para enviar mensagens para o provedor.

B –  XMPP.

Certa: XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol) é um protocolo que tem o propósito de permitir a conexão de diferentes tipos de plataformas de mensagens e, por isto, é usado em fóruns de mensagens e bate-papo, além de softwares de redes sociais como Instagram, Whatsapp e Snapchat. Através dele, o cliente envia mensagem para um servidor local, que recebe a informação, e a retransmite para um servidor XMPP que finalmente envia a mensagem para o destinatário. 

C – UXTP.

Errada: não existe protocolo com tal denominação. 

D – OLPT.

Errada:  não existe protocolo com tal denominação. 

E - GDUP.

Errada: não existe protocolo com tal denominação. 

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA B.