Tanto o Outlook como o Gmail utilizam basicamente três tipos de protocolos de e-mail. Assinale a alternativa que identifica incorretamente um protocolo de e-mail.

A alternativa correta é letra D) VPN

Analisando as alternativas, temos que:

A - POP3

Certa: POP3 - Post Office Protocol - protocolo da série TCP/IP utilizado para receber mensagens.  Este protocolo é utilizado por clientes de e-mails, e permite o download (transferência) das mensagens do provedor para o computador do usuário.

B - IMAP

Certa:  IMAP4 (Internet Message Access Protocol) utilizado para acesso online e offline à caixa postal, para que o usuário possa receber suas mensagens. Pode ser usado tanto por clientes de email quanto por webmail, permitindo a criação e manipulação de pastas no servidor. 

C - SMTP

Certa: SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo utilizado pelos clientes de e-mail para enviar mensagens para o provedor.

D - VPN

Errada: esta sigla sequer se refere a algum protocolo. VPN (Virtual Private Network) é uma rede que usa a infraestrutura da Internet, que é uma rede pública, para permitir a comunicação entre escritórios e pessoas às suas redes, numa forma mais econômica do que através de uma rede privada. Utiliza técnicas de proteção, que criam uma espécie de túnel através do uso de criptografia, para evitar que pessoas que não pertençam à VPN tenham acesso aos dados. O tunelamento é obtido através do uso de protocolos específicos, como o PPTP: as informações são todas criptografadas. A ideia é que quem esteja "do lado de fora" do túnel não consiga visualizar o que estiver no seu interior. Como a comunicação se dá pela Internet, o tempo para a transmissão de informações varia de acordo com as condições de momento na Internet, o que pode ser um problema, caso a empresa necessite de celeridade na obtenção das informações dos bancos de dados.

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA D.