Um usuário precisa configurar seu programa cliente de correio eletrônico. Para isso, deve, nas telas de configuração do programa, informar o servidor responsável por fazer o envio de e-mails e o servidor de onde serão obtidos os e-mails recebidos, configurando respectivamente os protocolos:

A alternativa correta é letra D) SMTP e IMAP

Os protocolos mencionados nas alternativas têm as seguintes finalidades:

• TCP: (Transmission Control Protocol) é responsável por oferecer confiabilidade na transmissão de pacotes, fornecendo um serviço orientado à conexão, confiável, e full-duplex para os serviços de aplicação.
   
• IP: o protocolo IP (Internet Protocol) define a unidade básica de dados que será transmitida através da rede TCP/IP, definindo o formato dos pacotes utilizados. Também define uma série de regras, especificando como dispositivos e roteadores devem processar os pacotes e as condições que permitem o descarte de pacotes.
   
• POP: (Post Office Protocol) é um protocolo utilizado para receber mensagens.  Este protocolo é utilizado por clientes de e-mails (que são programas gerenciadores de e-mails, como o MS Outlook e o Mozila Thunderbird, por exemplo), e permite o download (transferência) das mensagens do provedor para o computador do usuário.
   
• NTP: NTP (Network Time Protocol) é utilizado para sincronizar o horário dos relógios de equipamentos e computadores de uma rede, sendo hoje aceito como protocolo padrão na internet para sincronismo de horário. 
   
• SNMP: SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo de gerência de redes TCP/IP, que possibilita aos administradores gerenciar o desempenho da rede, avaliando o funcionamento de equipamentos (como switches e roteadores) e encontrar e resolver seus eventuais problemas, e fornecer informações para o planejamento de sua expansão. Permite verificar status dos componentes da rede, desligar e reiniciar equipamentos e efetuar manutenções à distância. 
   
• ARP: ARP (Address Resolution Protocol) permite conhecer o endereço físico de uma placa de rede que corresponde a um endereço IP. Ele faz a correspondência entre os endereços fí  sicos e os endereços lógicos interrogando as máquinas da rede para conhecer o seu endereço físico, seguidamente cria uma tabela de correspondência entre os endereços lógicos e os endereços físicos numa memória secreta. 
   
• SMTP: (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo utilizado pelos clientes de e-mail para enviar mensagens para o provedor. É este o protocolo responsável pela transferência de mensagens entre os servidores, que se alternam operando como clientes e servidores.
   
• IMAP: IMAP4 (Internet Message Access Protocol) utilizado para acesso online e offline à caixa postal, para que o usuário possa receber suas mensagens. Pode ser usado tanto por clientes de email quanto por webmail, permitindo a criação de pastas no servidor. Atua na camada de aplicação.

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA D.