NÃO se pode afirmar, sobre o processo de segmentação de mercado, que
NÃO se pode afirmar, sobre o processo de segmentação de mercado,
que
- A)a segmentação de mercado é um pré-requisito para as ações do marketing operacional (4Ps).
- B)a segmentação de mercado é um processo. Sendo assim, a empresa deve seguir uma série de procedimentos e de etapas para segmentar um mercado.
- C)ao definir o público-alvo, a empresa deve partir para o processo de segmentação, ou seja, segmentação é o produto do processo de definição do público-alvo.
- D)as semelhanças entre indivíduos, pertencentes a um mesmo segmento, dizem respeito tanto a características quanto a comportamentos, necessidades e desejos.
- E)a segmentação de mercado pode ser vista como uma ação de identificação, pois os mercados já estão segmentados e cabe ao profissional de marketing a tarefa de identificar tais segmentos.
Resposta:
A alternativa correta é C)
O processo de segmentação de mercado é uma das bases fundamentais do marketing estratégico, permitindo que as empresas identifiquem e atendam grupos específicos de consumidores de forma mais eficiente. No entanto, entre as afirmações apresentadas, a alternativa C) é a incorreta, pois inverte a lógica do processo.
A segmentação de mercado não é o resultado da definição do público-alvo, mas sim a etapa que antecede essa escolha. Primeiro, a empresa divide o mercado em grupos homogêneos com base em características, comportamentos e necessidades semelhantes (alternativas B) e D)). Somente após essa análise é que se seleciona o(s) segmento(s) mais relevante(s) como público-alvo.
Além disso, a segmentação é de fato um pré-requisito para o marketing operacional (alternativa A)), já que os 4Ps são definidos com base no entendimento dos segmentos. Também é válida a perspectiva da alternativa E), pois os segmentos já existem no mercado – cabe ao profissional de marketing identificá-los e explorá-los estrategicamente.
Portanto, a afirmação equivocada é a de que a segmentação é um produto da definição do público-alvo. Na realidade, ocorre o oposto: a escolha do público-alvo é consequência de uma segmentação bem-executada.
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