O termo ‘marketing social’ apareceu pela primeira vez em 1971, para descrever o uso de princípios e técnicas de marketing para a promoção de uma causa, ideia ou comportamento social. Desde então, o termo passou a significar uma tecnologia de administração da mudança social, associada ao projeto, à implantação e ao controle de programas voltados para o aumento da disposição de aceitação de grupos de adotantes escolhidos como alvo. Recorre a conceitos de segmentação de mercado, pesquisa de consumidores, desenvolvimento e teste de conceitos de produtos, comunicação direta, facilitação, incentivos e teoria da troca, para maximizar a resposta dos adotantes como alvo. A instituição patrocinadora persegue os objetivos de mudança na crença de que eles contribuirão para o interesse dos indivíduos ou da sociedade.(KOTLER, P.; ROBERTO, E. L. Marketing social: estratégias para alterar o comportamento público. Rio de Janeiro: Campus, 1992.)Assinale a alternativa que NÃO apresenta exemplo de marketing social.
O termo ‘marketing social’ apareceu pela primeira vez em 1971, para descrever o uso de princípios e
técnicas de marketing para a promoção de uma causa, ideia ou comportamento social. Desde então, o termo
passou a significar uma tecnologia de administração da mudança social, associada ao projeto, à implantação
e ao controle de programas voltados para o aumento da disposição de aceitação de grupos de adotantes
escolhidos como alvo. Recorre a conceitos de segmentação de mercado, pesquisa de consumidores,
desenvolvimento e teste de conceitos de produtos, comunicação direta, facilitação, incentivos e teoria da
troca, para maximizar a resposta dos adotantes como alvo. A instituição patrocinadora persegue os objetivos
de mudança na crença de que eles contribuirão para o interesse dos indivíduos ou da sociedade.
(KOTLER, P.; ROBERTO, E. L. Marketing social: estratégias para alterar o comportamento
público. Rio de Janeiro: Campus, 1992.)
Assinale a alternativa que NÃO apresenta exemplo de marketing social.
- A)Campanha de uma organização privada em outdoor incentivando o sexo seguro.
- B)Ações de uma organização pública para preservação de patrimônio histórico arquitetônico de uma cidade.
- C)Campanha de uma organização em rede de televisão para a economia de energia.
- D)Apoio de uma organização privada a projetos em defesa dos direitos da criança.
Resposta:
A alternativa correta é B)
O marketing social surgiu como uma ferramenta estratégica para promover mudanças sociais positivas, utilizando técnicas de marketing tradicional adaptadas a causas de interesse público. Desde sua concepção em 1971, esse conceito evoluiu para abranger campanhas que visam modificar comportamentos ou conscientizar a população sobre questões relevantes para o bem-estar coletivo.
A análise das alternativas apresentadas revela que a opção B se distingue das demais por não representar genuinamente uma ação de marketing social. Enquanto as campanhas sobre sexo seguro, economia de energia e defesa dos direitos da criança buscam alterar comportamentos ou conscientizar o público, a preservação de patrimônio histórico arquitetônico constitui uma ação de conservação cultural que não necessariamente visa transformar hábitos ou atitudes sociais.
As demais alternativas exemplificam claramente o marketing social: a promoção do sexo seguro (A) busca modificar comportamentos de risco, a campanha para economia de energia (C) visa conscientizar sobre consumo responsável, e o apoio a projetos infantis (D) procura engajar a sociedade em causas sociais. Estas iniciativas compartilham o objetivo comum de influenciar positivamente a sociedade através da comunicação estratégica.
Portanto, a alternativa B corretamente identifica uma ação que, embora meritória, não se enquadra nos princípios do marketing social por não ter como foco principal a mudança de comportamento ou a promoção de uma causa social transformadora.
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