Segmentação de mercado baseia-se no processo de divisão do mercado em grupos de consumidores detentores de características e necessidades afins que provavelmente apresentam comportamento de compra semelhante. De acordo com Midleton e Hawkins (1998) e Chispall (1995), cinco são os critérios principais e que devem ser aplicados a qualquer segmento de mercado. De acordo com as informações acima, cada critério deve ser:

A segmentação de mercado é um processo fundamental para a estratégia de marketing, pois permite dividir o público-alvo em grupos com características e necessidades semelhantes, facilitando a criação de ações mais direcionadas e eficientes. Conforme destacado por Middleton e Hawkins (1998) e Chispall (1995), existem cinco critérios essenciais que devem ser considerados na definição de qualquer segmento de mercado.

Analisando as alternativas apresentadas, a opção correta é a D), que lista os critérios como: mensurável, viável, apropriado, sustentável e distinto. Esses elementos são cruciais para garantir que a segmentação seja eficaz e traga resultados consistentes para as empresas.

• Mensurável: O segmento deve permitir a quantificação de seu tamanho e potencial, possibilitando a análise de dados concretos.
• Viável: Deve ser economicamente viável atender a esse grupo, considerando custos e retorno esperado.
• Apropriado: O segmento precisa estar alinhado com os objetivos e capacidades da empresa.
• Sustentável: Deve apresentar estabilidade ao longo do tempo, garantindo que o investimento em marketing não seja desperdiçado.
• Distinto: O grupo deve ter características claramente diferenciadas de outros segmentos, evitando sobreposições.

Portanto, a alternativa D) é a que melhor representa os critérios necessários para uma segmentação de mercado bem-sucedida, conforme a literatura especializada.