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Com referência a satisfação, valor e retenção de clientes, julgueos itens de 99 a 106. O termo marketing surge no início da década de 60 do século passado e, desde então, o cliente é representado como alguém a ser plenamente satisfeito.
Com referência a satisfação, valor e retenção de clientes, julgue
os itens de 99 a 106.
O termo marketing surge no início da década de 60 do século passado e, desde então, o cliente é representado como alguém a ser plenamente satisfeito.
- C) CERTO
- E) ERRADO
Resposta:
A alternativa correta é E)
Com referência a satisfação, valor e retenção de clientes, julgue os itens de 99 a 106.
O termo marketing surge no início da década de 60 do século passado e, desde então, o cliente é representado como alguém a ser plenamente satisfeito.
- C) CERTO
- E) ERRADO
O gabarito correto é E).
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