O campo da comunicação interna vem sendo cada vez mais considerado essencial nos modelos de gestão contemporâneos e um de seus objetivos principais é criar embaixadores das empresas. Uma das ferramentas para atingir esse objetivo é o endomarketing, que é definido como
O campo da comunicação interna vem sendo cada vez
mais considerado essencial nos modelos de gestão contemporâneos
e um de seus objetivos principais é criar embaixadores
das empresas.
Uma das ferramentas para atingir esse objetivo é o
endomarketing, que é definido como
- A)a qualidade e o tempo da comunicação assegurando sintonia da energia e recursos de todos com os objetivos maiores do setor.
- B)o meio pelo qual as organizações dialogam com a sociedade, dão satisfação de seus atos e conhecem as expectativas de seus públicos.
- C)um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e que desejam.
- D)todo esforço feito para melhorar o nível de informação, estabelecendo uma aproximação maior com os colaboradores.
- E)todo o desenvolvimento de competências básicas em comunicação, assegurando qualidade nas relações externas.
Resposta:
A alternativa correta é D)
O campo da comunicação interna vem ganhando cada vez mais relevância nos modelos de gestão contemporâneos, sendo considerado um pilar estratégico para o alinhamento organizacional. Um de seus principais objetivos é transformar colaboradores em embaixadores da marca, fortalecendo a cultura corporativa e promovendo engajamento.
Dentre as ferramentas utilizadas para alcançar esse propósito, destaca-se o endomarketing, conceito que se refere especificamente a:
D) todo esforço feito para melhorar o nível de informação, estabelecendo uma aproximação maior com os colaboradores.
Esta alternativa define corretamente o endomarketing como uma estratégia voltada para o público interno, diferentemente das demais opções que abordam conceitos como comunicação externa (B), marketing tradicional (C) ou desenvolvimento de competências para relações externas (E). A alternativa A, embora mencione aspectos relevantes da comunicação, não caracteriza adequadamente o escopo do endomarketing.
A escolha da alternativa D como correta se justifica por capturar a essência do endomarketing: uma comunicação interna estratégica que visa informar, engajar e aproximar os colaboradores dos valores e objetivos organizacionais.
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