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As mudanças tecnológicas trouxeram uma série de alterações no modo como as empresas lidam com seus mercados, com a concorrência e com os consumidores. Nesse sentido, é INCORRETO o seguinte julgamento:

As mudanças tecnológicas trouxeram uma série de alterações no modo como as empresas lidam com seus mercados, com a concorrência e com os consumidores.

Nesse sentido, é INCORRETO o seguinte julgamento:

Resposta:

A alternativa correta é B)

As transformações tecnológicas redefiniram profundamente as estratégias empresariais, alterando a dinâmica de mercado, a relação com a concorrência e a interação com os consumidores. Diante desse cenário, analisar as afirmações sobre o impacto da tecnologia no marketing e nas vendas torna-se essencial para compreender os novos paradigmas do ambiente digital.

A alternativa B) é a INCORRETA, pois sugere que os bancos de dados perderão relevância para os gestores de marketing, que passariam a basear decisões apenas no contato direto com clientes via internet. Essa afirmação desconsidera o papel fundamental dos dados na era digital. Os bancos de dados continuam sendo essenciais para análises preditivas, personalização de ofertas e entendimento do comportamento do consumidor, complementando (e não substituindo) o contato direto.

As demais alternativas apresentam julgamentos coerentes com as tendências atuais:

  • A) Mercados com altos custos de informação tendem a se tornar mais acessíveis com a redução desses custos, atraindo mais compradores.
  • C) Canais de vendas tradicionais bem-sucedidos podem expandir seus resultados com a integração de plataformas eletrônicas.
  • D) Produtos padronizados ou de conhecimento consolidado são naturalmente mais adaptáveis ao comércio eletrônico, por dispensarem avaliação física.
  • E) Itens com suporte online eficiente encontram no digital um ambiente propício para vendas, devido à facilidade de assistência remota.

Portanto, a afirmação que contraria a lógica do marketing digital contemporâneo é a de número B), já que a gestão baseada em dados permanece como pilar estratégico, mesmo com o avanço dos canais diretos de comunicação.

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