Questões Sobre Absenteísmo e Rotatividade - Psicologia - concurso
Questão 11
alta rotatividade para as empresas.
- A)alto desempenho
- B)formação de equipes de alto desempenho e diversificadas
- C)engajamento com a cultura da empresa
- D)relações interpessoais diversificadas e profundas
- E)aumento dos gastos com processos de recrutamento e seleção
A alternativa correta é E)
A alta rotatividade de funcionários pode trazer uma série de consequências negativas para as empresas. Um dos principais resultados possíveis é o aumento dos gastos com processos de recrutamento e seleção. Isso ocorre porque a empresa precisa constantemente encontrar e contratar novos funcionários para substituir aqueles que estão saindo.
Além disso, a alta rotatividade também pode levar a uma perda de conhecimento e habilidades, uma vez que os funcionários que saem levam consigo a experiência e o conhecimento adquiridos durante o tempo em que estiveram na empresa. Isso pode afetar negativamente a produtividade e a eficiência da empresa.
Outro resultado possível é a perda de tempo e recursos. O processo de recrutamento e seleção pode ser demorado e custoso, e a empresa precisa investir tempo e recursos em treinar e capacitar os novos funcionários. Além disso, a alta rotatividade também pode afetar a moral dos funcionários que permanecem na empresa, levando a uma perda de motivação e engajamento.
Portanto, é fundamental que as empresas adotem estratégias para reduzir a rotatividade de funcionários, como melhorar as condições de trabalho, oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento, e promover uma cultura de reconhecimento e valorização dos funcionários.
Assim, a alternativa correta é a E) aumento dos gastos com processos de recrutamento e seleção. É importante que as empresas estejam cientes dos resultados possíveis da alta rotatividade e trabalhem para minimizar seus impactos.
Questão 12
organizações.
- A)Os motivos psicológicos constituem grande parcela das causas de faltas ao trabalho, ainda que recobertos por problemas de saúde física ou questões familiares.
- B)O absenteísmo está dissociado da satisfação pessoal no trabalho.
- C)A ergonomia é irrelevante no enfrentamento do absenteísmo, cujo foco deve recair em ações que envolvam motivação.
- D)Riscos à saúde do trabalhador dizem respeito à ocorrência de acidentes, mas não à maneira como o trabalhador exerce sua atividade.
- E)O absenteísmo está relacionado à tendência do trabalhador de evitar o prazer.
A alternativa correta é A)
- A)Os motivos psicológicos constituem grande parcela das causas de faltas ao trabalho, ainda que recobertos por problemas de saúde física ou questões familiares.
- B)O absenteísmo está dissociado da satisfação pessoal no trabalho.
- C)A ergonomia é irrelevante no enfrentamento do absenteísmo, cujo foco deve recair em ações que envolvam motivação.
- D)Riscos à saúde do trabalhador dizem respeito à ocorrência de acidentes, mas não à maneira como o trabalhador exerce sua atividade.
- E)O absenteísmo está relacionado à tendência do trabalhador de evitar o prazer.
Questão 13
organizacional negativo e a definição de metas inatingíveis.
na diminuição do absenteísmo.
sejam elevados.
- A)I, apenas.
- B)II, apenas.
- C)III, apenas.
- D)I e II, apenas.
- E)II e III, apenas.
A alternativa correta é D)
Questão 14
o custo final da rotatividade de pessoal.
- A)custos de desligamento, custos de substituição e custos de treinamento
- B)custos de substituição, custos de treinamento e custos de realocação
- C)custos de movimentação, custos de desligamento e custos de requalificação
- D)custos de realocação, custos de requalificação e custos de afastamento
- E)custos de afastamento, custos movimentação e custos de reaproveitamento
A alternativa correta é A)
Já que você está estudando sobre custos de rotatividade de pessoal, vamos explicar melhor o que cada uma dessas opções significa.
Os custos de desligamento (presentes na opção A) são os gastos relacionados ao processo de demissão de um funcionário, como o pagamento de verbas rescisórias, multas e outros encargos trabalhistas.
Já os custos de substituição (também presentes na opção A) são os gastos relacionados ao processo de contratação de um novo funcionário para ocupar a vaga deixada pelo funcionário que saiu, como a publicação de anúncios de vagas, a realização de entrevistas e a contratação de uma agência de recrutamento.
Os custos de treinamento (presentes na opção A) são os gastos relacionados ao processo de capacitação do novo funcionário, como a realização de cursos de treinamento, a compra de materiais didáticos e o pagamento de horas extras para que o funcionário possa se familiarizar com as funções.
A opção B apresenta os custos de substituição e treinamento, que já foram explicados, mais os custos de realocação, que são os gastos relacionados ao processo de transferência de um funcionário de uma área para outra dentro da empresa.
A opção C apresenta os custos de movimentação, que são os gastos relacionados ao processo de transferência de um funcionário de uma unidade para outra dentro da empresa, os custos de desligamento, que já foram explicados, e os custos de requalificação, que são os gastos relacionados ao processo de capacitação de funcionários para que eles possam exercer funções diferentes.
A opção D apresenta os custos de realocação, que já foram explicados, os custos de requalificação, que também já foram explicados, e os custos de afastamento, que são os gastos relacionados ao processo de licença de funcionários.
A opção E apresenta os custos de afastamento, que já foram explicados, os custos de movimentação, que já foram explicados, e os custos de reaproveitamento, que são os gastos relacionados ao processo de reaproveitamento de funcionários em outras áreas da empresa.
Portanto, a opção A é a que apresenta os três tipos de custos que compõem o custo final da rotatividade de pessoal.
Questão 15
trabalho perdido quando os empregados não comparecem ao trabalho. Nesse âmbito, é correto afirmar que
- A)o absenteísmo constitui a subtração, ou não contabilização, dos períodos em que os empregados se encontram ausentes do trabalho.
- B)o oposto do absenteísmo é a ausência, que se refere ao tempo em que o funcionário não está disponível para o trabalho.
- C)o volume e a duração das ausências não estão relacionados com o bem-estar e a satisfação no trabalho.
- D)a capacidade de assiduidade ao trabalho pode ser estimulada por situações como doenças, acidentes e problemas de transporte para o local de trabalho.
- E)o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas e por sua motivação para o trabalho, além de fatores internos e externos ao trabalho.
A alternativa correta é E)
Questão 16
O absenteísmo no trabalho pode estar relacionado
- A)à insatisfação no trabalho, por meio da hipótese da contaminação, da compensação ou da segmentação.
- B)a determinados cargos no ambiente de trabalho.
- C)à fase de desenvolvimento cognitivo, pois quanto menor a maturidade menor será seu ato de responsabilidade.
- D)à saúde psíquica do trabalhador, pois quanto maior a tristeza do trabalhador maior será seu absenteísmo.
- E)ao salário, pois empresas que possuem salários acima do mercado possuem índice de absenteísmo baixo.
A alternativa correta é A)
O absenteísmo no trabalho pode estar relacionado a uma variedade de fatores que influenciam a motivação e o comprometimento dos funcionários com seu trabalho. É fundamental entender as razões por trás do absenteísmo para desenvolver estratégias eficazes para reduzi-lo e melhorar o desempenho dos funcionários.
- A)à insatisfação no trabalho, por meio da hipótese da contaminação, da compensação ou da segmentação.
- B)a determinados cargos no ambiente de trabalho.
- C)à fase de desenvolvimento cognitivo, pois quanto menor a maturidade menor será seu ato de responsabilidade.
- D)à saúde psíquica do trabalhador, pois quanto maior a tristeza do trabalhador maior será seu absenteísmo.
- E)ao salário, pois empresas que possuem salários acima do mercado possuem índice de absenteísmo baixo.
É importante notar que o absenteísmo no trabalho não é apenas um problema individual, mas também pode ser um indicador de problemas mais amplos na organização. Portanto, é fundamental abordar o absenteísmo de forma sistemática, considerando os fatores mencionados acima.
Além disso, é essencial que as empresas desenvolvam políticas e práticas que promovam a motivação e o comprometimento dos funcionários. Isso pode incluir ações como a melhoria da comunicação, o desenvolvimento de habilidades, a criação de um ambiente de trabalho saudável e a reconhecimento dos funcionários.
Por fim, é importante lembrar que o absenteísmo no trabalho é um problema complexo que requer uma abordagem multifacetada. É necessário que as empresas trabalhem em conjunto com os funcionários para identificar as razões do absenteísmo e desenvolver soluções eficazes para reduzi-lo.
Questão 17
organizações de trabalho, leva em conta as representações dos
trabalhadores (aspectos subjetivos) a respeito dos reais motivos
de absenteísmo. Acerca dessa concepção, assinale a opção
correta.
- A)Como condições de pequena ou nenhuma importância para o absenteísmo, foram apontados: sentimento de bem-estar no trabalho, organização do trabalho, tipos de chefia ou estilos de liderança e tamanho dos departamentos.
- B)São relacionados com maior importância para o absenteísmo: normas de grupo, atitudes frente ao absenteísmo, faixa etária, doença devido a condições de trabalho e abuso de droga e álcool.
- C)A inexistência de uma política salarial da organização é mais determinante de um alto índice de absenteísmo e rotatividade que a precariedade das condições e das relações de trabalho. A primeira afeta diretamente a moral das equipes de trabalho, influenciando os níveis de satisfação e de motivação dos empregados.
- D)O absenteísmo nas empresas reflete e reforça os conflitos existentes nas relações de trabalho, eleva os custos operacionais e contribui para o declínio da qualidade da assistência, afetando, dessa forma, a organização, os trabalhadores e os clientes.
A alternativa correta é D)
O gabarito correto é D) pois ele destaca a relação entre o absenteísmo e os conflitos existentes nas relações de trabalho, além de seus impactos negativos sobre a organização, os trabalhadores e os clientes. Isso está alinhado com a concepção contemporânea que considera as representações dos trabalhadores sobre os motivos de absenteísmo.
Além disso, é importante notar que as opções A, B e C não refletem a concepção contemporânea sobre os ambientes de trabalho. A opção A apresenta fatores que são considerados de menor importância para o absenteísmo, enquanto a opção B destaca fatores que podem influenciar o absenteísmo, mas não necessariamente se relacionam com as representações dos trabalhadores. Já a opção C apresenta um fator que pode influenciar o absenteísmo, mas não é a resposta mais completa e abrangente.
No contexto das organizações de trabalho, é fundamental considerar as representações dos trabalhadores sobre os motivos de absenteísmo, pois isso pode ajudar a identificar os principais fatores que contribuem para esse problema. Além disso, é importante desenvolver estratégias que visem a reduzir o absenteísmo e melhorar as condições de trabalho, o que pode incluir ações como a melhoria da comunicação, a formação de líderes e a criação de um ambiente de trabalho mais saudável e motivador.
Portanto, é essencial que as organizações de trabalho adotem uma abordagem mais ampla e completa para abordar o problema do absenteísmo, considerando as representações dos trabalhadores e desenvolvendo estratégias que visem a melhorar as condições de trabalho e reduzir os conflitos existentes nas relações de trabalho.
Além disso, é importante destacar que o absenteísmo não é apenas um problema individual, mas também um problema organizacional que pode ter impactos negativos sobre a produtividade, a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes. Portanto, é fundamental que as organizações de trabalho desenvolvam estratégias que visem a prevenir e reduzir o absenteísmo, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e motivador.
Em resumo, a opção D é a mais correta, pois destaca a relação entre o absenteísmo e os conflitos existentes nas relações de trabalho, além de seus impactos negativos sobre a organização, os trabalhadores e os clientes. Além disso, é fundamental que as organizações de trabalho adotem uma abordagem mais ampla e completa para abordar o problema do absenteísmo, considerando as representações dos trabalhadores e desenvolvendo estratégias que visem a melhorar as condições de trabalho e reduzir os conflitos existentes nas relações de trabalho.
Questão 18
de rotatividade (turnover) muito altos, é importante que
se faça um plano de ação para o diagnóstico das causas
dessa rotatividade. Uma das providências que organizações mais atualizadas têm tomado é
- A)a proposta de aumento salarial.
- B)o incentivo ao desenvolvimento pessoal.
- C)a entrevista de desligamento.
- D)a proposta de crescimento lateral na carreira.
- E)a oferta de um serviço de outplacement.
A alternativa correta é C)
Questão 19
Alguns dos processos organizacionais, como a seleção e o treinamento, têm por objetivo evitar ou sanar certos problemas que uma organização possa ter. Entre esses problemas está o absenteísmo que pode ser definido como:
- A)Ausências do trabalho.
- B)Rotatividade de colaboradores.
- C)Má formação profissional para o cargo.
- D)Truncagem de comunicação da organização
- E)Aumento do agravo à saúde mental no trabalho.
A alternativa correta é A)
Alguns dos processos organizacionais, como a seleção e o treinamento, têm por objetivo evitar ou sanar certos problemas que uma organização possa ter. Entre esses problemas está o absenteísmo que pode ser definido como:
- A)Ausências do trabalho.
- B)Rotatividade de colaboradores.
- C)Má formação profissional para o cargo.
- D)Truncagem de comunicação da organização
- E)Aumento do agravo à saúde mental no trabalho.
O absenteísmo é um problema recorrente em muitas organizações, e pode ser causado por uma variedade de fatores, como doenças, estresse, falta de motivação, problemas pessoais, entre outros. Isso pode levar a prejuízos significativos para a empresa, pois a falta de funcionários pode afetar a produtividade e a qualidade do trabalho.
Além disso, o absenteísmo também pode afetar a moral e o clima organizacional, pois os funcionários que permanecem no trabalho podem ter que lidar com uma carga de trabalho maior e mais estresse, o que pode levar a uma redução na satisfação no trabalho e ao aumento da rotatividade.
Portanto, é fundamental que as organizações implementem estratégias para reduzir o absenteísmo, como a criação de programas de bem-estar, a oferta de benefícios e a promoção de uma cultura de trabalho saudável. Além disso, a seleção e o treinamento de funcionários também são fundamentais para prevenir o absenteísmo, pois permitem que os funcionários sejam mais motivados e engajados no trabalho.
É importante notar que o absenteísmo não é apenas um problema individual, mas também uma questão organizacional. As organizações devem criar um ambiente de trabalho que apoie e valorize os funcionários, e que forneça os recursos necessários para que eles possam realizar seu trabalho de forma eficaz.
Em resumo, o absenteísmo é um problema sério que pode afetar a produtividade e o clima organizacional. É fundamental que as organizações implementem estratégias para reduzir o absenteísmo, como a criação de programas de bem-estar, a oferta de benefícios e a promoção de uma cultura de trabalho saudável.
Questão 20
Três meses após importante reconversão tecnológica de determinada divisão de uma instituição, quando novos programas de informática e redesenho de rotinas e procedimentos foram implantados, o diretor do departamento de gestão de pessoas recebeu um relatório de avaliação dos gestores da referida divisão. Nesse relatório, alguns indicadores críticos se mostraram fontes de preocupação: evolução da taxa de absenteísmo, que passou de 3% para 17% ao mês, e crescimento expressivo de pedidos de transferência para outros setores da organização. Após análise e reflexão pessoal, o diretor resolveu introduzir algumas mudanças de natureza prática, visando atenuar e(ou) eliminar os indicadores críticos constatados.
- C) CERTO
- E) ERRADO
A alternativa correta é C)
Três meses após importante reconversão tecnológica de determinada divisão de uma instituição, quando novos programas de informática e redesenho de rotinas e procedimentos foram implantados, o diretor do departamento de gestão de pessoas recebeu um relatório de avaliação dos gestores da referida divisão. Nesse relatório, alguns indicadores críticos se mostraram fontes de preocupação: evolução da taxa de absenteísmo, que passou de 3% para 17% ao mês, e crescimento expressivo de pedidos de transferência para outros setores da organização. Após análise e reflexão pessoal, o diretor resolveu introduzir algumas mudanças de natureza prática, visando atenuar e(ou) eliminar os indicadores críticos constatados.
- C) CERTO
- E) ERRADO
O gabarito correto é C). Isso porque os indicadores críticos, como a taxa de absenteísmo e o crescimento de pedidos de transferência, são sintomas de problemas mais profundos dentro da organização. Eles podem estar relacionados a fatores como insatisfação dos funcionários com as mudanças tecnológicas, falta de treinamento adequado, maus gerenciamento de pessoal ou até mesmo problemas de saúde mental.
Além disso, é importante notar que esses indicadores críticos podem estar interconectados. Por exemplo, a falta de treinamento adequado pode levar à frustração e ao estresse, o que pode contribuir para a evolução da taxa de absenteísmo. Da mesma forma, a insatisfação dos funcionários pode levar a pedidos de transferência para outros setores da organização.
Portanto, é fundamental que o diretor do departamento de gestão de pessoas realize uma análise mais aprofundada para identificar as causas raiz dos problemas e implemente ações específicas para resolver essas questões. Isso pode incluir a criação de programas de treinamento e desenvolvimento, a melhoria da comunicação interna, a avaliação da carga de trabalho e a garantia de um ambiente de trabalho saudável.
Em resumo, os indicadores críticos mencionados são apenas a ponta do iceberg, e é necessário ir além deles para encontrar as causas reais dos problemas de absenteísmo e rotatividade de pessoal. Somente assim será possível implementar soluções eficazes e duradouras para esses problemas.