Questões Sobre Absenteísmo e Rotatividade - Psicologia - concurso
Questão 31
O setor de gestão de pessoas de determinado órgão
público, alarmado com os altos índices de rotatividade e
absenteísmo recentemente constatados no órgão, decidiu intervir no
caso.
Com relação a essa situação hipotética, julgue o item que se
segue.
Quando da investigação da motivação dos servidores para a
assiduidade, o setor de gestão de pessoas deverá avaliar as
práticas organizacionais de recompensa à assiduidade e de
punição ao absenteísmo e o nível de tolerância dos servidores
em geral a faltas e atrasos, além de metas, objetivos e atitudes
dos servidores faltosos.
- C) CERTO
- E) ERRADO
A alternativa correta é C)
Para investigar as razões que levam os servidores a serem assíduos ou faltosos, o setor de gestão de pessoas deve considerar uma abordagem mais ampla, que vá além da simples avaliação das políticas de recompensa e punição. É fundamental analisar as motivações intrínsecas e extrínsecas que influenciam o comportamento dos servidores.
Nesse sentido, é importante avaliar se as metas e objetivos estabelecidos pelo órgão público são claros, realistas e desafiadores o suficiente para motivar os servidores a trabalhar de forma mais eficaz. Além disso, é preciso investigar se o ambiente de trabalho é saudável, se há oportunidades de crescimento e desenvolvimento, e se os servidores se sentem valorizados e reconhecidos pelo seu trabalho.
Outro aspecto crucial a ser considerado é a cultura organizacional, que pode influenciar significativamente o comportamento dos servidores. Se a cultura do órgão público valoriza a assiduidade e a pontualidade, é provável que os servidores sejam mais propensos a adotar esses comportamentos.
Além disso, o setor de gestão de pessoas deve avaliar se as políticas de recursos humanos são coerentes com as necessidades e expectativas dos servidores. Isso inclui a análise das condições de trabalho, da carga horária, dos salários e benefícios, entre outros fatores.
Portanto, ao investigar a motivação dos servidores para a assiduidade, o setor de gestão de pessoas deve considerar uma abordagem mais ampla e multifacetada, que leve em conta os fatores individuais, organizacionais e ambientais que influenciam o comportamento dos servidores.
Resposta certa: C) CERTO
Questão 32
O levantamento de necessidades de treinamento é
uma forma de diagnóstico. Avaliação de
desempenho, observação, questionários, entrevistas,
reuniões interdepartamentais, entrevistas de saída e
análise de cargos podem ser fontes de informação
para identificar as necessidades de treinamento.
Entre os indicadores a posteriori, estão os problemas
de pessoal.
Quais das alternativas a seguir indicam problemas de
pessoal que podem ser indicadores de necessidade
de treinamento:
I. Faltas e substituições em demasia.
II. Baixa produtividade.
III. Relações deficientes entre o pessoal.
IV. Pouco ou nenhum interesse pelo trabalho.
V. Tendência a atribuir falhas aos outros.
Está(ão) CORRETA(S):
- A)Somente as alternativas II, III, IV e V.
- B)Somente as alternativas I, II, IV e V.
- C)Somente as alternativas I, III, IV e V.
- D)Somente as alternativas II, III e V.
- E)Somente as alternativas II, III e IV.
A alternativa correta é C)
Portanto, as alternativas I, III, IV e V são indicadores de problemas de pessoal que podem ser sinais de necessidade de treinamento. Isso porque:
Faltas e substituições em demasia (I) podem indicar que os funcionários não possuem as habilidades ou conhecimentos necessários para realizar suas tarefas de forma eficaz, ou que não estão motivados o suficiente para comparecer ao trabalho.
Relações deficientes entre o pessoal (III) podem levar a problemas de comunicação, falta de colaboração e, consequentemente, à baixa produtividade.
Pouco ou nenhum interesse pelo trabalho (IV) pode ser um sinal de que os funcionários não estão recebendo o treinamento adequado para realizar suas tarefas ou que não estão envolvidos em seu trabalho.
Tendência a atribuir falhas aos outros (V) pode indicar que os funcionários não possuem as habilidades necessárias para resolver problemas ou lidar com situações difíceis.
Já as alternativas II (Baixa produtividade) pode ser um sintoma de problemas de pessoal, mas não é um problema de pessoal em si. É importante lembrar que a baixa produtividade pode ser causada por uma variedade de fatores, incluindo falta de recursos, problemas de processo, entre outros.
Em resumo, o levantamento de necessidades de treinamento é fundamental para identificar os problemas de pessoal que precisam ser sanados e, consequentemente, melhorar o desempenho da equipe e da organização como um todo.
Questão 33
Julgue o item seguinte, referente à rotatividade e ao absenteísmo.
Os fatores que contribuem para a ocorrência de absenteísmo
em uma organização incluem fragmentação das atividades,
imposição de ritmos, procedimentos repetitivos, tarefas
envolvendo risco de vida, imprevisibilidade da atividade a ser
executada, ausência de prescrições, rigidez na condução da
atividade e não priorização de atividades.
- C) CERTO
- E) ERRADO
A alternativa correta é C)
Além disso, é fundamental considerar que o absenteísmo pode ser influenciado por fatores intrínsecos, como a falta de motivação, satisfação e comprometimento dos funcionários com a organização. Isso ocorre quando os funcionários não se sentem valorizados, não têm objetivos claros ou não têm oportunidades de crescimento profissional.
Já os fatores extrínsecos, por sua vez, incluem a falta de infraestrutura adequada, más condições de trabalho, longas jornadas de trabalho, entre outros. Além disso, a falta de líderes eficazes, que não sabem motivar e gerenciar os funcionários, também pode contribuir para o absenteísmo.
É importante ressaltar que o absenteísmo pode ter consequências negativas para a organização, como a perda de produtividade, aumento dos custos e prejuízo à imagem da empresa. Portanto, é fundamental que as organizações identifiquem os fatores que contribuem para o absenteísmo e implementem estratégias para minimizá-lo.
Entre as estratégias para minimizar o absenteísmo, podemos citar a implementação de programas de reconhecimento e recompensa aos funcionários, a criação de um ambiente de trabalho saudável e a promoção de oportunidades de crescimento profissional.
Além disso, é fundamental que as organizações promovam a comunicação aberta e transparente com os funcionários, para que eles se sintam valorizados e comprometidos com a organização.
Por fim, é importante lembrar que a prevenção do absenteísmo é um desafio constante para as organizações, e que é necessário um esforço contínuo para identificar e resolver os problemas que contribuem para essa problemática.
- C) CERTO
- E) ERRADO
Questão 34
Julgue o item seguinte, referente à rotatividade e ao absenteísmo.
A análise de tarefas objetiva, entre outros aspectos, manter os
índices de absenteísmo controlados, mediante a descrição de
tarefas, deveres e responsabilidades de determinado cargo.
- C) CERTO
- E) ERRADO
A alternativa correta é C)
A análise de tarefas objetiva ainda pode contribuir para a redução da rotatividade, pois permite que os funcionários tenham uma visão clara das suas responsabilidades e do seu papel dentro da organização. Isso pode levar a uma maior satisfação no trabalho e, consequentemente, a uma menor probabilidade de os funcionários buscarem oportunidades em outras empresas.
Além disso, a descrição de tarefas, deveres e responsabilidades de determinado cargo pode ajudar a evitar a sobrecarga de trabalho, que é uma das principais causas de absenteísmo e rotatividade. Quando os funcionários sabem exatamente o que é esperado deles, eles podem gerenciar seu tempo de forma mais eficaz e realizar suas tarefas de forma mais eficiente.
Portanto, é correto afirmar que a análise de tarefas objetiva é uma ferramenta importante para manter os índices de absenteísmo controlados e reduzir a rotatividade. Isso porque ela permite que os funcionários tenham uma visão clara das suas responsabilidades, evite a sobrecarga de trabalho e contribua para uma maior satisfação no trabalho.
É importante destacar que a análise de tarefas objetiva é apenas uma ferramenta entre muitas outras que podem ser utilizadas para reduzir a rotatividade e o absenteísmo. Outras estratégias, como a capacitação de funcionários, a melhoria das condições de trabalho e a implementação de políticas de reconhecimento e recompensa, também podem ser eficazes em reduzir esses problemas.
No entanto, é fundamental que as empresas implementem essas estratégias de forma consistente e coerente, e que os funcionários sejam envolvidos no processo de mudança. Somente assim será possível alcançar resultados positivos e reduzir significativamente a rotatividade e o absenteísmo.
Em resumo, a análise de tarefas objetiva é uma ferramenta importante para manter os índices de absenteísmo controlados e reduzir a rotatividade. Ela permite que os funcionários tenham uma visão clara das suas responsabilidades, evite a sobrecarga de trabalho e contribua para uma maior satisfação no trabalho. Além disso, é fundamental que as empresas implementem estratégias consistentes e coerentes para reduzir a rotatividade e o absenteísmo.
Questão 35
Julgue o item seguinte, referente à rotatividade e ao absenteísmo.
A eficácia do processo de seleção de pessoal garante a redução
dos índices de rotatividade e absenteísmo, assim como a
definição das políticas da empresa garante o estabelecimento
de carreiras profissionais.
- C) CERTO
- E) ERRADO
A alternativa correta é E)
Isso ocorre pois a eficácia do processo de seleção de pessoal não é suficiente para garantir a redução dos índices de rotatividade e absenteísmo. Embora um processo de seleção bem estruturado possa atrair e selecionar os melhores candidatos, não é garantia de que esses profissionais permanecerão na empresa por muito tempo ou que apresentarão um bom desempenho.
Além disso, a definição das políticas da empresa pode influenciar no estabelecimento de carreiras profissionais, mas não é o único fator que contribui para isso. Outros aspectos, como o ambiente de trabalho, a remuneração, o crescimento profissional e a satisfação dos funcionários, também desempenham um papel fundamental na rotatividade e no absenteísmo.
Portanto, é necessário considerar uma abordagem mais ampla e integrada para abordar esses problemas, envolvendo não apenas o processo de seleção, mas também a gestão de pessoas, o desenvolvimento de habilidades, a comunicação eficaz e o reconhecimento dos funcionários. Somente assim é possível reduzir significativamente os índices de rotatividade e absenteísmo.
- C) CERTO
- E) ERRADO
Questão 36
a fatores de
- A)expectativas, nível de conhecimento do trabalho e experiência.
- B)rodízio do pessoal, expectativas e nível de formação.
- C)trabalho, socioculturais e personalidade.
- D)rodízio do pessoal, mercado de trabalho e tipo psicológico.
- E)tipo psicológico, nível de resiliência e experiência.
A alternativa correta é C)
Questão 37
aos trabalhadores, mas também surtirá repercussões
desfavoráveis nas organizações que lhe são hospedeiras,
sendo que estão entre as principais consequências, dentre
outras, o aumento
- A)do absenteísmo, da rotatividade do pessoal e a queda da produtividade.
- B)de sensações estranhas, da competição e de comportamentos bizarros entre colaboradores.
- C)de clientes irritados, fornecedores intranquilos e descrença no produto.
- D)de pedidos para alteração de horários, solicitações para concessão de férias e aumento de salário.
- E)da necessidade de aliança com os pares, de sintomas psicossomáticos aberrantes e de sobrepeso.
A alternativa correta é A)
Outra consequência importante é o impacto na saúde mental e física dos funcionários. A violência no trabalho pode levar a sintomas de estresse, ansiedade e depressão, o que pode afetar a capacidade dos funcionários de realizar suas tarefas de forma eficaz. Além disso, a violência no trabalho pode também levar a lesões físicas e doenças relacionadas ao trabalho.
Além disso, a violência no trabalho pode também afetar a produtividade e a eficiência da empresa. Quando os funcionários se sentem ameaçados ou intimidados, eles podem se tornar menos motivados e menos produtivos. Isso pode levar a uma perda de competitividade e a uma redução na qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Portanto, é fundamental que as organizações tomem medidas para prevenir e combater a violência no trabalho. Isso pode incluir a implementação de políticas e procedimentos claros para lidar com casos de violência, a realização de treinamentos e workshops para os funcionários e a criação de um ambiente de trabalho seguro e respeitoso.
Em resumo, a violência no trabalho é um problema sério que pode ter consequências negativas para os funcionários, a empresa e a sociedade como um todo. É fundamental que as organizações tomem medidas para prevenir e combater a violência no trabalho, criando um ambiente de trabalho seguro e respeitoso para todos.
- A) do absenteísmo, da rotatividade do pessoal e a queda da produtividade.
- B) de sensações estranhas, da competição e de comportamentos bizarros entre colaboradores.
- C) de clientes irritados, fornecedores intranquilos e descrença no produto.
- D) de pedidos para alteração de horários, solicitações para concessão de férias e aumento de salário.
- E) da necessidade de aliança com os pares, de sintomas psicossomáticos aberrantes e de sobrepeso.
Questão 38
afirmar que ele está relacionado a
- A)causas sociais e psíquicas geradoras de sofrimento.
- B)equilíbrio na carga laboral.
- C)clima satisfatório.
- D)fonte de prazer.
- E)boa comunicação entre os funcionários.
A alternativa correta é A)
I'll respond in Portuguese from Brazil, using the HTML format, where the highest hierarchy tag is `- A) causas sociais e psíquicas geradoras de sofrimento.
- B) equilíbrio na carga laboral.
- C) clima satisfatório.
- D) fonte de prazer.
- E) boa comunicação entre os funcionários.
Questão 39
e podem responder a eles de maneiras variadas. Uma delas é deixar que o próprio subordinado resolva seus
problemas por si próprio. Outra é assistir ao subordinado por meio de programas internos.
organização, EXCETO:
- A)Opiniões que divergem do grupo.
- B)Elevado absenteísmo, maior nas 2º e 6º feiras, antes e após feriados.
- C)Faltas não justificadas.
- D)Muitos acidentes estranhos de trabalho.
A alternativa correta é A)
Questão 40
- A)I, III, V apenas
- B)I, II, III, IV, V
- C)III, IV apenas
- D)II, V apenas
- E)II, III apenas
A alternativa correta é B)
O absenteísmo nas organizações é um tema recorrente e complexo, que envolve various fatores que influenciam a ausência dos funcionários ao trabalho. As afirmativas apresentadas destacam diferentes aspectos que contribuem para o absenteísmo.
É importante que as organizações compreendam as razões que levam ao absenteísmo e desenvolvam estratégias para minimizar seu impacto. Isso pode ser feito através de políticas de recursos humanos que incentivem a motivação e o comprometimento dos funcionários, além de programas de bem-estar e apoio aos funcionários que enfrentam problemas pessoais ou familiares.