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Eulália, profissional de enfermagem há doze anos, funcionária do pronto-socorro do hospital público da sua cidade, mudou de área de atuação nos últimos três meses e passou a apresentar, desde então, os seguintes sintomas: exaustão emocional, sentimentos e atitudes muito negativas em relação ao trabalho e aparente insensibilidade afetiva. Em seguida, Eulália manifestou sentimentos negativos com relação à falta de realização pessoal no trabalho, afetando sobremaneira a eficiência e habilidade para realizar tarefas e adequar-se à organização. Nesse contexto, sua relação conjugal também foi afetada.Com referência à situação hipotética acima, julgue o item seguinte.A fase da despersonalização descrita ocorre em resposta a determinada situação de trabalho, como uma estratégia de afrontamento ou defesa, e constitui-se na fase final do processo de adoecimento.
Eulália, profissional de enfermagem há doze anos,
funcionária do pronto-socorro do hospital público da sua cidade,
mudou de área de atuação nos últimos três meses e passou a
apresentar, desde então, os seguintes sintomas: exaustão emocional,
sentimentos e atitudes muito negativas em relação ao trabalho e
aparente insensibilidade afetiva. Em seguida, Eulália manifestou
sentimentos negativos com relação à falta de realização pessoal no
trabalho, afetando sobremaneira a eficiência e habilidade para
realizar tarefas e adequar-se à organização. Nesse contexto, sua
relação conjugal também foi afetada.
funcionária do pronto-socorro do hospital público da sua cidade,
mudou de área de atuação nos últimos três meses e passou a
apresentar, desde então, os seguintes sintomas: exaustão emocional,
sentimentos e atitudes muito negativas em relação ao trabalho e
aparente insensibilidade afetiva. Em seguida, Eulália manifestou
sentimentos negativos com relação à falta de realização pessoal no
trabalho, afetando sobremaneira a eficiência e habilidade para
realizar tarefas e adequar-se à organização. Nesse contexto, sua
relação conjugal também foi afetada.
Com referência à situação hipotética acima, julgue o item seguinte.
A fase da despersonalização descrita ocorre em resposta a
determinada situação de trabalho, como uma estratégia de
afrontamento ou defesa, e constitui-se na fase final do processo
de adoecimento.
determinada situação de trabalho, como uma estratégia de
afrontamento ou defesa, e constitui-se na fase final do processo
de adoecimento.
- C) CERTO
- E) ERRADO
Resposta:
A alternativa correta é C)
Essa fase da despersonalização descrita em Eulália, caracterizada pela exaustão emocional, sentimentos negativos em relação ao trabalho e aparente insensibilidade afetiva, é um mecanismo de defesa comum em profissionais de saúde que lidam com situações estressantes e emocionalmente exigentes. Isso ocorre porque, para lidar com a carga emocional do trabalho, esses profissionais podem se tornar mais distantes e despersonalizados em relação aos pacientes e ao ambiente de trabalho.
Essa estratégia de afrontamento pode ser uma resposta ao estresse crônico e à sobrecarga emocional, visando a proteger a própria saúde mental e emocional. No entanto, é importante notar que essa despersonalização pode ter consequências negativas, como a perda de habilidades e eficiência no trabalho, além de afetar as relações interpessoais, como ocorreu com a relação conjugal de Eulália.
Além disso, é fundamental que os gestores e líderes de equipes de saúde estejam cientes desse fenômeno e implementem estratégias para prevenir e mitigar os efeitos negativos do estresse crônico e da despersonalização. Isso pode incluir a oferta de treinamento e apoio emocional, além de promover um ambiente de trabalho saudável e de apoio mútuo.
Portanto, é correto afirmar que a fase da despersonalização descrita ocorre em resposta a uma situação de trabalho específica, como uma estratégia de afrontamento ou defesa, e constitui-se na fase final do processo de adoecimento. Essa resposta é um indicador de que Eulália está precisando de apoio e intervenção para prevenir o agravamento de seu quadro clínico.
É importante ressaltar que a despersonalização não é um problema individual, mas sim um sintoma de um problema mais amplo, que envolve a cultura organizacional e as condições de trabalho. Portanto, é fundamental abordar essa questão de forma sistemática e estruturada, envolvendo todos os atores envolvidos, desde os profissionais de saúde até os gestores e líderes.
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