Questões Sobre Análise Institucional - Psicologia - concurso

Modelo utilizado para diagnóstico em organizações aplicável a diversos tipos de problemas, que se inicia pela identificação de uma situação-problema, seguida da coleta de dados que permitam uma solução experimental de implementação dessa solução, que por sua vez gerará outros problemas a serem detectados na implementação, ocasionando nova avaliação e identificação desses novos problemas e assim por diante:

• A)incidente crítico
• B)avaliação 360º
• C)padrão de Bucley
• D)pesquisa-ação

O modelo de pesquisa-ação é amplamente utilizado em organizações para diagnosticar e resolver problemas. Ele envolve uma abordagem cíclica, que começa com a identificação de uma situação-problema, seguida pela coleta de dados, análise e interpretação dos resultados, implementação de uma solução experimental e, por fim, avaliação dos resultados obtidos. Essa abordagem é útil para resolver problemas complexos, pois permite uma abordagem sistemática e reflexiva.

A pesquisa-ação é uma abordagem que envolve a participação ativa dos membros da organização, que trabalham em conjunto para identificar e resolver problemas. Ela é caracterizada pela sua flexibilidade e adaptabilidade, pois permite que os membros da equipe ajustem a abordagem à medida que os resultados são obtidos.

Além disso, a pesquisa-ação é uma abordagem que valoriza a aprendizagem e o desenvolvimento contínuo. Ao longo do processo, os membros da equipe aprendem a identificar e resolver problemas de forma eficaz, desenvolvendo suas habilidades e competências.

Em resumo, a pesquisa-ação é um modelo de diagnóstico em organizações que envolve uma abordagem cíclica e participativa, que valoriza a aprendizagem e o desenvolvimento contínuo. Ela é uma ferramenta útil para resolver problemas complexos e melhorar a eficácia das organizações.

A análise institucional pode ser definida como um processo que tem como objetivo compreender uma determinada realidade social e organizacional a partir dos discursos e práticas dos sujeitos, utilizando-se de um método constituído de um conjunto articulado de conceitos, nos quais se destacam a encomenda que é o pedido oficial da intervenção feito pela direção de um grupo, setor ou organização, e é o que deflagra o processo de intervenção, e a demanda que corresponde às solicitações, carecimentos e desejos dos participantes do grupo com o qual se vai trabalhar.

A partir desses conceitos, é possível analisar as dinâmicas internas de uma organização, identificando os pontos fortes e fracos, assim como as oportunidades e ameaças que podem influenciar no seu desempenho. Além disso, a análise institucional permite compreender como os sujeitos se relacionam entre si e com a organização, quais são os valores e crenças que guiam as ações e decisões, e como esses fatores impactam no clima organizacional.

Com base nessa compreensão, é possível desenvolver estratégias de intervenção que visem a melhorar a eficácia e a efetividade da organização, promovendo mudanças que sejam sustentáveis e que atendam às necessidades dos participantes. Portanto, a análise institucional é uma ferramenta importante para qualquer organização que busque melhorar seu desempenho e alcançar seus objetivos.

A alternativa que preenche corretamente as lacunas da afirmação acima, na ordem em que aparecem no texto é a:

• A) encomenda; demanda.
• B) demanda; encomenda.
• C) encomenda; transversalidade.
• D) transversalidade; demanda.

O gabarito correto é A). A encomenda é o pedido oficial da intervenção feito pela direção de um grupo, setor ou organização, e é o que deflagra o processo de intervenção. Já a demanda corresponde às solicitações, carecimentos e desejos dos participantes do grupo com o qual se vai trabalhar.

O objetivo geral de um diagnóstico organizacional é

• A)apresentar um quadro confiável da situação ideal que está sendo vivenciada na empresa.
• B)mapear e retratar os aspectos críticos que configuram a motivação dos colaboradores da empresa.
• C)conhecer a respeito do indivíduo dentro da empresa, tendo como base a elaboração de estratégias de ação e de intervenções nesse ambiente.
• D)prestar consultoria ou assistência técnica com vistas a organizar as condições necessárias para o desenvolvimento e o aprimoramento de ações, de modo que o desempenho da instituição (ou empresa) atinja níveis satisfatórios de eficiência e eficácia.

Portanto, o diagnóstico organizacional visa a identificar as oportunidades de melhoria e os principais desafios que a empresa enfrenta, a fim de desenvolver estratégias para superá-los e melhorar seu desempenho. Isso inclui a análise de fatores como a cultura organizacional, a estrutura e os processos, a gestão de recursos humanos, a comunicação interna e externa, entre outros.

Com base nessa análise, é possível identificar as principais áreas que necessitam de mudanças ou aprimoramentos, e desenvolver planos de ação para implementar essas mudanças. Além disso, o diagnóstico organizacional pode ajudar a empresa a estabelecer metas e objetivos claros, a definir estratégias para alcançá-los e a avaliar o progresso em relação a esses objetivos.

Em resumo, o diagnóstico organizacional é uma ferramenta essencial para qualquer empresa que deseja melhorar seu desempenho e alcançar seus objetivos. Ele fornece uma visão clara e objetiva da situação atual da empresa, identifica as oportunidades de melhoria e desenvolve estratégias para superar os desafios.

Além disso, o diagnóstico organizacional pode ser realizado de forma periódica, a fim de avaliar o progresso da empresa em relação aos objetivos estabelecidos e identificar novas oportunidades de melhoria. Isso permite que a empresa seja mais ágil e adaptável às mudanças do mercado e do ambiente competitivo.

Em síntese, o objetivo geral de um diagnóstico organizacional é prestar consultoria ou assistência técnica com vistas a organizar as condições necessárias para o desenvolvimento e o aprimoramento de ações, de modo que o desempenho da instituição (ou empresa) atinja níveis satisfatórios de eficiência e eficácia.

No que se refere às técnicas utilizadas para a intervenção em grupo, julgue o item que se segue.

O psicólogo deve fazer análise da demanda em contextos organizacionais, por meio de entrevistas individuais e observações sistemáticas dos ambientes de trabalho.

• C) CERTO
• E) ERRADO

Essa afirmação está correta, pois a análise da demanda é um passo fundamental na intervenção em grupo, especialmente em contextos organizacionais. O psicólogo deve realizar uma análise detalhada das necessidades e expectativas dos membros do grupo, bem como do ambiente de trabalho como um todo. Isso pode ser feito por meio de entrevistas individuais, que permitem ao psicólogo coletar informações precisas e específicas sobre as necessidades e dificuldades dos membros do grupo.

Além disso, a observação sistemática dos ambientes de trabalho também é essencial para entender como o grupo funciona e como os membros interagem entre si. Isso pode ajudar o psicólogo a identificar padrões de comportamento, dinâmicas de grupo e outras variáveis que podem estar afetando o desempenho do grupo ou a satisfação dos membros.

Portanto, a análise da demanda é um passo crucial na intervenção em grupo, pois permite ao psicólogo compreender as necessidades específicas do grupo e desenvolver estratégias personalizadas para atender às necessidades dos membros.

Em resumo, o psicólogo deve fazer análise da demanda em contextos organizacionais por meio de entrevistas individuais e observações sistemáticas dos ambientes de trabalho, pois isso permite uma compreensão mais profunda das necessidades do grupo e do ambiente de trabalho, o que pode levar a intervenções mais eficazes e personalizadas.

Além disso, é importante lembrar que a análise da demanda não é um processo único, mas sim um processo contínuo que deve ser realizado ao longo do tempo para garantir que as necessidades do grupo estejam sendo atendidas e que as intervenções estejam tendo o impacto desejado.

O psicólogo deve estar disposto a adaptar suas estratégias e intervenções com base nas mudanças nas necessidades do grupo e no ambiente de trabalho, o que pode incluir a realização de novas entrevistas e observações para garantir que as necessidades do grupo estejam sendo atendidas.

Em última análise, a análise da demanda é um passo essencial na intervenção em grupo, pois permite ao psicólogo compreender as necessidades específicas do grupo e desenvolver estratégias personalizadas para atender às necessidades dos membros, levando a intervenções mais eficazes e personalizadas.

A história da Psicologia Organizacional e do Trabalho é marcada por transições, que configuram um domínio científico e profissional progressivamente mais complexo. (BASTOS; YAMAMOTO; RODRIGUES, 2013, p. 33).

Com base no trecho, pode-se afirmar:

Uma das dimensões de análise organizacional que tem impacto no comportamento de indivíduos e grupos é a estrutura organizacional. A configuração da hierarquia, da esfera de controle e do grau de formalização e centralização se constituem focos de análises do mecanismo de diferenciação da estrutura organizacional.

Essa afirmação não é verdadeira, pois o trecho não menciona a estrutura organizacional como uma dimensão de análise que impacta no comportamento de indivíduos e grupos. O trecho apenas apresenta uma definição geral sobre a Psicologia Organizacional e do Trabalho.

Além disso, é importante ressaltar que a estrutura organizacional é apenas um dos aspectos que influenciam o comportamento dos indivíduos e grupos dentro de uma organização. Outros fatores, como a cultura organizacional, o estilo de liderança, a comunicação e o clima organizacional, também desempenham um papel fundamental.

Portanto, é correto afirmar que a resposta certa é E) ERRADO, pois a afirmação apresentada não é apoiada pelo trecho.

É importante notar que a análise organizacional é uma área de estudo que busca compreender como as organizações funcionam e como os fatores internos e externos afetam o seu desempenho. Para isso, são utilizadas various ferramentas e técnicas, como a análise da estrutura organizacional, a análise da cultura organizacional, a análise do clima organizacional, entre outras.

Além disso, é fundamental que os profissionais de Psicologia Organizacional e do Trabalho tenham uma visão holística da organização, considerando todos os seus aspectos e como eles se relacionam entre si. Isso permite uma compreensão mais profunda da organização e a identificação de oportunidades de melhoria.

Por fim, é importante ressaltar que a Psicologia Organizacional e do Trabalho é uma área em constante evolução, e os profissionais da área devem estar sempre atualizados com as últimas tendências e pesquisas para poder oferecer soluções eficazes para as organizações.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E) ERRADO.

Em resumo, a análise organizacional é uma área complexa que envolve various fatores e dimensões. A estrutura organizacional é apenas um dos aspectos que influenciam o comportamento dos indivíduos e grupos, e a afirmação apresentada não é apoiada pelo trecho. É importante que os profissionais de Psicologia Organizacional e do Trabalho tenham uma visão holística da organização e estejam sempre atualizados com as últimas tendências e pesquisas.

O grupo focal é bastante conhecido como instrumento de pesquisa, mas também pode ser utilizado no diagnóstico situacional, pois é um tipo de dinâmica:

• A)que focaliza discussões sobre um determinado tema, a partir de um conjunto de perguntas ou a partir de uma pergunta-chave proposta pelo facilitador.
• B)corporal que utiliza linguagem não verbal, permitindo que conteúdos que seriam censurados sejam expressados espontaneamente
• C)que trabalha com o princípio da associação livre, o que permite o acesso a lembranças e insights que contribuem para a compreensão dos fenômenos sociais
• D)coordenada pelos próprios participantes que elegem um tema que será o foco da discussão junto à equipe técnica

O gabarito correto é A). Por fim, não coloque nenhum comentário seu sobre a geração.

O grupo focal é uma ferramenta versátil que pode ser utilizada em diversas áreas, desde a pesquisa acadêmica até a tomada de decisões em empresas. Sua flexibilidade e capacidade de proporcionar insights valiosos fazem com que seja uma escolha popular entre os profissionais.

Além disso, o grupo focal permite que os participantes sejam livres para expressar suas opiniões e sentimentos sem julgamento, o que pode levar a descobertas surpreendentes e reveladoras. Isso ocorre porque o grupo focal cria um ambiente seguro e colaborativo, onde os participantes se sentem à vontade para compartilhar suas experiências e percepções.

Outra vantagem do grupo focal é que ele pode ser facilmente adaptado às necessidades específicas de cada projeto ou pesquisa. Isso permite que os pesquisadores coletam dados de alta qualidade e relevância, o que pode ser utilizado para desenvolver estratégias mais eficazes e tomar decisões informadas.

Além disso, o grupo focal pode ser utilizado em conjunto com outras técnicas de pesquisa, como entrevistas e questionários, para proporcionar uma visão mais completa e detalhada do fenômeno estudado. Isso permite que os pesquisadores tenham uma compreensão mais profunda e rica dos dados coletados.

No entanto, é importante lembrar que o grupo focal também apresenta alguns desafios e limitações. Por exemplo, é necessário ter um facilitador treinado e experiente para conduzir a discussão de maneira eficaz e evitar viéses. Além disso, é importante garantir que os participantes sejam selecionados de forma aleatória e representativa da população estudada.

Em resumo, o grupo focal é uma ferramenta poderosa e versátil que pode ser utilizada em diversas áreas. Sua capacidade de proporcionar insights valiosos e dados de alta qualidade fazem com que seja uma escolha popular entre os profissionais. No entanto, é importante lembrar que é necessário ter cuidado ao planejar e conduzir um grupo focal, para garantir que os resultados sejam válidos e confiáveis.

A análise de uma organização demonstra que sua estrutura segue um modelo de redes/alianças, por oposição às estruturas organizacionais em pirâmide ou em pirâmide achatada.

Nessa organização, o psicólogo pode esperar, em relação à gerência de recursos humanos, que as

• A)recompensas favoreçam o mérito e o comprometimento
• B)opções de treinamento fiquem, em grande parte, a cargo do empregado.
• C)tarefas sejam descritas detalhada e especificamente.
• D)carreiras tenham um caminho específico e hierárquico.
• E)carreiras tenham um caminho limitado e que as promoções sejam horizontais

O gabarito correto é B). Isso porque, em uma estrutura de rede/aliança, a responsabilidade e o comprometimento dos funcionários são fundamentais. Nesse tipo de estrutura, os funcionários têm mais autonomia e liberdade para tomar decisões e resolver problemas, e, portanto, é natural que as opções de treinamento sejam mais flexíveis e adaptáveis às necessidades individuais.

Além disso, essa estrutura também promove uma cultura de colaboração e compartilhamento de conhecimentos, o que pode levar a uma maior satisfação dos funcionários e a uma melhor performance da organização como um todo.

É importante notar que, em uma estrutura de rede/aliança, a comunicação é fundamental. A falta de comunicação eficaz pode levar a erros e mal-entendidos, e, portanto, é essencial que os funcionários sejam capazes de se comunicar de forma clara e eficaz.

Outro ponto importante é que, em uma estrutura de rede/aliança, a liderança é mais distribuída e não está concentrada em uma única pessoa ou grupo. Isso pode levar a uma maior participação e engajamento dos funcionários, o que pode ser benéfico para a organização.

Em resumo, a opção B) é a mais adequada para uma estrutura de rede/aliança, pois reflete a autonomia e a responsabilidade dos funcionários em relação ao seu próprio desenvolvimento e crescimento profissional.

No entanto, é importante notar que cada organização é única e tem suas próprias necessidades e desafios. Portanto, é essencial que os psicólogos e outros profissionais que trabalham em recursos humanos sejam capazes de adaptar suas estratégias e abordagens às necessidades específicas da organização.

Além disso, é fundamental que os psicólogos sejam capazes de trabalhar em equipe e colaborar com outros profissionais para desenvolver estratégias eficazes para a gestão de recursos humanos.

O desenvolvimento de habilidades sociais, como a comunicação eficaz, a resolução de conflitos e a liderança, é fundamental para o sucesso dos psicólogos em uma estrutura de rede/aliança.

Em última análise, a opção B) é a mais adequada para uma estrutura de rede/aliança, pois reflete a importância da autonomia e da responsabilidade dos funcionários em relação ao seu próprio desenvolvimento e crescimento profissional.

Para que haja um bom planejamento será necessário que se tenha um juízo claro sobre a instituição resultante da comparação de sua realidade presente com a realidade desejada que será seu marco operativo. Isso deve ocorrer a partir de um

• A)diagnóstico.
• B)roteiro.
• C)referencial.
• D)modelo.
• E)programa.

O gabarito correto é A)diagnóstico. Isso porque o diagnóstico é o processo de avaliação e análise da situação atual da instituição, identificando seus pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças. É a partir desse diagnóstico que se pode traçar um plano de ação eficaz para alcançar a realidade desejada.

Um bom planejamento é fundamental para o sucesso de qualquer instituição, pois permite que se estabeleçam metas e objetivos claros, e que sejam traçadas estratégias para alcançá-las. Além disso, o planejamento também ajuda a identificar os recursos necessários para implementar essas estratégias e a avaliar os resultados obtidos.

É importante lembrar que o planejamento não é um processo estático, mas sim dinâmico. Isso significa que ele deve ser constantemente avaliado e ajustado para se adaptar às mudanças que ocorrem no ambiente interno e externo da instituição. Dessa forma, é possível garantir que a instituição esteja sempre em conformidade com seus objetivos e metas.

Além disso, o planejamento também pode ajudar a instituição a desenvolver uma cultura de avaliação e melhoria contínua, onde os erros são vistos como oportunidades de aprendizado e crescimento. Isso pode levar a uma melhoria significativa na qualidade dos serviços e produtos oferecidos pela instituição.

No entanto, é importante lembrar que o planejamento não é um processo fácil. Exige muito esforço e dedicação da parte dos envolvidos, além de uma boa dose de habilidades e competências específicas. É necessário ter conhecimento das técnicas de planejamento, além de uma visão clara dos objetivos e metas da instituição.

Por fim, é importante lembrar que o planejamento é um processo que envolve todas as áreas da instituição. Não é apenas um processo que compete à diretoria ou aos gerentes, mas sim uma responsabilidade de todos os funcionários e colaboradores. Isso significa que todos devem estar envolvidos no processo de planejamento, contribuindo com suas ideias e sugestões.

Visando proporcionar à organização as condições necessárias para o seu desenvolvimento e aprimoramento, de modo que seu desempenho atinja níveis satisfatórios de eficiência e eficácia para a empresa, o diagnóstico organizacional, fundamentalmente, consiste em:

• A)embasamento teórico.
• B)metodologia executiva de plano de mudança.
• C)metodologia de executiva de curto-prazo.
• D)processo final de consultoria.
• E)acompanhamento.

O diagnóstico organizacional é um processo sistemático e estruturado que busca identificar os pontos fortes e fracos da organização, analisar os fatores que influenciam seu desempenho e definir estratégias para melhorar sua eficiência e eficácia. Nesse sentido, o embasamento teórico é fundamental para que o diagnóstico seja realizado de forma eficaz.

É importante ressaltar que o diagnóstico organizacional não é um fim em si mesmo, mas sim um meio para alcançar objetivos mais amplos. Ele deve ser realizado com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e implementar mudanças que levem à organização a alcançar seus objetivos de forma mais eficaz.

Além disso, o diagnóstico organizacional pode ser realizado de forma interna, pela própria organização, ou de forma externa, por meio de consultorias especializadas. Em ambos os casos, é fundamental que o processo seja realizado de forma sistemática e estruturada, com base em teorias e modelos organizacionais consolidados.

Em resumo, o diagnóstico organizacional é um processo fundamental para qualquer organização que deseja melhorar sua eficiência e eficácia. Ele permite identificar oportunidades de melhoria, implementar mudanças e alcançar objetivos mais amplos. Portanto, é essencial que as organizações invistam em diagnósticos organizacionais regulares, para garantir seu sucesso e competitividade no mercado.

É importante notar que o diagnóstico organizacional não é um processo estático, mas sim dinâmico. Ele deve ser realizado de forma periódica, para acompanhar as mudanças no mercado e na organização. Além disso, é fundamental que os resultados do diagnóstico sejam apresentados de forma clara e objetiva, para que os stakeholders possam entender as oportunidades de melhoria e as estratégias propostas.

Em conclusão, o diagnóstico organizacional é um processo fundamental para qualquer organização que deseja melhorar sua eficiência e eficácia. Ele permite identificar oportunidades de melhoria, implementar mudanças e alcançar objetivos mais amplos. Portanto, é essencial que as organizações invistam em diagnósticos organizacionais regulares, para garantir seu sucesso e competitividade no mercado.

Julgue os itens que se seguem, acerca de intervenção psicossocial.

O conceito de intervenção psicossocial abrange qualquer grupo, instituição ou comunidade, independentemente das condições socioeconômicas que os caracterizam.

• C) CERTO
• E) ERRADO

A intervenção psicossocial é uma abordagem que visa promover mudanças positivas em grupos, instituições ou comunidades, considerando suas necessidades e recursos específicos. Ela pode ser aplicada em contextos diversos, como escolas, empresas, comunidades urbanas ou rurais, entre outros.

Essa abordagem é fundamentada em uma perspectiva holística, que considera a interação entre os fatores psicológicos, sociais e ambientais que influenciam o bem-estar e o desenvolvimento dos indivíduos e grupos. A intervenção psicossocial pode ser realizada por profissionais de diversas áreas, como psicologia, serviço social, educação, saúde, entre outras.

Além disso, a intervenção psicossocial pode ser realizada em diferentes níveis, desde a intervenção individual, até a intervenção comunitária ou institucional. Em qualquer caso, o objetivo é sempre o mesmo: promover mudanças positivas e melhorar a qualidade de vida das pessoas e dos grupos envolvidos.

Em resumo, a intervenção psicossocial é uma abordagem flexível e adaptável, que pode ser aplicada em diferentes contextos e níveis, visando sempre ao bem-estar e ao desenvolvimento dos indivíduos e grupos.

Agora, julgue os itens que se seguem, acerca de intervenção psicossocial:

O profissional que desenvolve intervenção psicossocial deve considerar as necessidades específicas do grupo ou comunidade em que atua.

• C) CERTO
• E) ERRADO

A intervenção psicossocial é uma abordagem que visa apenas à solução de problemas individuais.

• C) CERTO
• E) ERRADO

A intervenção psicossocial pode ser realizada apenas por profissionais de saúde mental.

• C) CERTO
• E) ERRADO

A intervenção psicossocial é uma abordagem que considera apenas os fatores psicológicos que influenciam o bem-estar dos indivíduos.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é: C, E, E, E.