Questões Sobre Assédio Moral - Psicologia - concurso

A gestão por injúria, a gestão por estresse e a gestão por medo, são expressões de assédio

• A)interpessoal.
• B)organizacional.
• C)pessoal.
• D)sistêmico.
• E)transpessoal.

O gabarito correto é B). Isso porque a gestão por injúria, estresse e medo são práticas que afetam a estrutura e o funcionamento da organização como um todo, mais do que as relações entre as pessoas ou o indivíduo em si mesmo. Essas práticas podem ser exercidas por líderes ou gerentes que buscam controlar e manipular os funcionários, criando um ambiente de trabalho hostil e desagradável.

É importante notar que a gestão por injúria, estresse e medo pode ter consequências graves para a saúde mental e física dos funcionários, além de afetar negativamente a produtividade e o desempenho da organização. Além disso, essas práticas são eticamente questionáveis e podem violar os direitos dos trabalhadores.

Por outro lado, a gestão por injúria, estresse e medo pode ser combatida com práticas de liderança mais saudáveis e respeitosas, que priorizem o bem-estar e o desenvolvimento dos funcionários. Isso pode incluir a criação de políticas de recursos humanos mais justas e transparentes, a promoção de um ambiente de trabalho mais colaborativo e o estabelecimento de canais de comunicação abertos e eficazes.

Além disso, é fundamental que os funcionários sejam treinados e capacitados para reconhecer e resistir às práticas de gestão por injúria, estresse e medo, e que sejam apoiados por políticas e procedimentos que protejam seus direitos e seu bem-estar.

Em resumo, a gestão por injúria, estresse e medo é uma prática ruim e danosa que pode ter consequências graves para os funcionários e a organização. É importante que as organizações adotem práticas de liderança mais saudáveis e respeitosas, e que os funcionários sejam treinados e apoiados para resistir às práticas de gestão por injúria, estresse e medo.

Um código de ética profissional, ao estabelecer padrões esperados quanto às práticas referendadas pela respectiva categoria profissional e pela sociedade, procura fomentar a autorreflexão exigida de cada indivíduo acerca da sua práxis, de modo a responsabilizá-lo, pessoal e coletivamente, por ações e suas consequências no exercício profissional. A missão primordial de um código de ética profissional não é normatizar a natureza técnica do trabalho, e, sim, assegurar, dentro de valores relevantes para a sociedade e para as práticas desenvolvidas, um padrão de conduta que fortaleça o reconhecimento social daquela categoria.
                                                                                                Código de ética profissional do psicólogo. 2014. p. 5 (com adaptações).

Um psicólogo observou uma irregularidade na contratação de um funcionário em uma mesma empresa, além de situações que poderiam configurar assédio moral no trabalho.

Considerando esse caso hipotético, é dever do psicólogo

• A)basear o seu trabalho nos interesses de seu contratante a fim de prestar serviços de qualidade.
• B)trabalhar visando promover a saúde e a qualidade de vida das pessoas e das coletividades e contribuir para a eliminação de quaisquer formas de negligência e discriminação.
• C)não se envolver.
• D)afastar os envolvidos do trabalho.
• E)realizar denúncia no Conselho Regional de Psicologia.

Essa resposta é fundamentada no princípio de que o psicólogo tem o compromisso de promover o bem-estar das pessoas e das coletividades, e não se limita a atender apenas aos interesses do contratante. Além disso, é importante lembrar que a ética profissional do psicólogo não se restringe apenas à sua prática individual, mas também à sua responsabilidade em contribuir para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária.

É importante notar que, nesse caso, o psicólogo não pode se omitir ou se esquivar da responsabilidade de agir diante da irregularidade observada. A ética profissional exige que o psicólogo se posicione de forma crítica e reflexiva em relação às práticas desenvolvidas em sua área de atuação.

Além disso, a denúncia ao Conselho Regional de Psicologia pode ser uma medida necessária em casos de violação dos princípios éticos, mas não é a única opção disponível. O psicólogo pode também optar por discutir a questão com os envolvidos, buscar apoio de outros profissionais ou instituições, ou desenvolver estratégias para promover mudanças positivas no ambiente de trabalho.

Em resumo, a resposta correta é B), pois o psicólogo tem o dever de trabalhar visando promover a saúde e a qualidade de vida das pessoas e das coletividades, e contribuir para a eliminação de quaisquer formas de negligência e discriminação.

É fundamental que os profissionais de psicologia sejam conscientes de suas responsabilidades éticas e Morales, e que atuem de forma a promover o bem-estar das pessoas e das coletividades, contribuindo para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária.

Além disso, é importante que os psicólogos sejam capazes de refletir criticamente sobre suas práticas e sobre as consequências de suas ações, e que estejam dispostos a se responsabilizar por suas decisões e ações.

Assim, a ética profissional do psicólogo é um elemento fundamental para garantir que a prática da psicologia seja desenvolvida de forma responsável e ética, em benefício da sociedade como um todo.

Vamos entender melhor o que cada uma dessas opções significa para descobrir por que a resposta certa é mesmo B) Bullying.

A resiliência (A) é a capacidade de uma pessoa se adaptar e superar obstáculos e situações difíceis. É um conceito muito importante na saúde mental e no desenvolvimento de habilidades para lidar com o estresse.

Já o bullying (B) é uma forma de agressão física ou psicológica, intencional e repetida, que ocorre entre indivíduos ou grupos, geralmente em ambientes como escolas ou locais de trabalho.

O Acting Out (C) é um termo usado em psicologia para descrever um comportamento agressivo ou destrutivo, que pode ser uma forma de expressar emoções negativas, como raiva ou frustração.

A necrofilia (D) é uma parafilia que envolve atração sexual por cadáveres. É considerada uma desordem psicológica e é muito diferente de uma situação de assédio moral.

Por fim, a parafilia (E) é um termo mais amplo que se refere a uma variedade de desejos ou comportamentos sexuais anormais, que podem incluir a necrofilia, entre outros.

Como você pode ver, apenas o bullying (B) se enquadra como uma forma de assédio moral, que é um tipo de violência psicológica que pode ocorrer em ambientes de trabalho ou escola.

Fique atento para essas situações e nunca hesite em buscar ajuda se você for vítima de bullying ou assédio moral!

Um relatório da Organização Mundial de Saúde (2002) corroborou as constatações também publicadas pela OIT -Organização Internacional do Trabalho, no mesmo ano, sobre a violência psicológica no trabalho, ressaltando sua intencionalidade e seus malefícios e incluindo em seu âmbito a agressão verbal, os assédios

• A)circunstanciais e simbólicos, bem como as constantes críticas.
• B)diretos e velados, bem como os confrontos.
• C)financeiros e contratuais, bem como as intensas pressões.
• D)sedutores e enganosos, bem como as ações fruto de psicopatia.
• E)moral e sexual, bem como as ameaças.

Além disso, o relatório também destacou a importância de se reconhecer a violência psicológica como uma forma de violência que pode ter consequências graves para a saúde e o bem-estar dos trabalhadores. Isso porque essa forma de violência pode levar a sintomas de estresse, ansiedade, depressão e até mesmo ao burnout.

É importante notar que a violência psicológica no trabalho não é um problema apenas individual, mas também organizacional e social. É um problema que requer uma abordagem multidisciplinar e que envolva não apenas os empregados, mas também os empregadores e as instituições.

Além disso, é fundamental que sejam implementadas políticas e práticas que visem prevenir e combater a violência psicológica no trabalho. Isso pode incluir a criação de um ambiente de trabalho saudável, a promoção da comunicação aberta e honesta, a capacitação dos trabalhadores e dos empregadores sobre a violência psicológica e seus efeitos, além da implementação de mecanismos de denúncia e de proteção aos trabalhadores vitimizados.

Também é importante que sejam desenvolvidas estratégias para identificar e combater as formas mais sutis de violência psicológica, como o assédio moral e o bullying. Isso pode incluir a criação de programas de sensibilização e capacitação para os trabalhadores e os empregadores, além da implementação de políticas de tolerância zero para essas práticas.

Em resumo, a violência psicológica no trabalho é um problema grave e complexo que requer uma abordagem multidisciplinar e uma resposta eficaz das instituições e dos governos. É fundamental que sejam implementadas políticas e práticas que visem prevenir e combater essa forma de violência, protegendo a saúde e o bem-estar dos trabalhadores.

A Psicologia Social no Brasil tem nas relações de trabalho, importante campo de estudos e intervenções. O processo de adoecimento pelo trabalho é um dos importantes temas para a Psicologia e os Psicólogos que atuam na área. Mais recentemente, temos visto a manifestação de trabalhadores, vítimas do assédio moral no ambiente de trabalho, denunciando agressores e buscando seus direitos. No que se refere ao assédio moral, são suas características, EXCETO:

• A)A intencionalidade.
• B)A desqualificação da vítima.
• C)O intuito de neutralizar a vítima em termos de poder.
• D)A busca da anulação da vontade da vítima.
• E)As vítimas são pessoas frágeis.

O gabarito correto é E). Isso porque o assédio moral não se caracteriza pela fragilidade da vítima, mas sim pela conduta deliberada do agressor em relação à vítima. Além disso, é importante ressaltar que o assédio moral pode afetar qualquer pessoa, independentemente de sua personalidade ou características.

Em resumo, o assédio moral é um fenômeno complexo que envolve uma série de fatores, incluindo a intencionalidade do agressor, a desqualificação da vítima, o intuito de neutralizar a vítima em termos de poder e a busca da anulação da vontade da vítima. É fundamental que os Psicólogos e os profissionais que atuam na área de recursos humanos estejam atentos para essas características e trabalhem para prevenir e combater o assédio moral no ambiente de trabalho.

Além disso, é importante que as empresas e organizações implementem políticas e procedimentos para prevenir e combater o assédio moral, como a criação de canais de denúncia, a realização de treinamentos e workshops sobre o tema, e a implementação de ações disciplinares contra os agressores.

Os Psicólogos também desempenham um papel fundamental na prevenção e combate ao assédio moral, pois eles podem trabalhar junto com as empresas e organizações para desenvolver estratégias de prevenção e intervenção, além de proporcionar apoio e acompanhamento às vítimas do assédio moral.

Em suma, o assédio moral é um tema complexo e multifacetado que requer a atenção de todos, seja em nível individual, seja em nível organizacional. É fundamental que trabalhemos juntos para prevenir e combater esse fenômeno, garantindo um ambiente de trabalho saudável e respeitoso para todos.

Muitos autores têm discutido as consequências do assédio moral para a saúde mental do trabalhador. A esse respeito, assinale a afirmativa correta.

I. O assédio moral realizado por um superior tem a ver com diferentes procedimentos de desqualificação do funcionário.

Isso é verdade. O assédio moral pode se manifestar de diversas formas, incluindo a desqualificação do funcionário, que pode ser feita de maneira sutil ou explícita. Um superior pode, por exemplo, questionar a capacidade do funcionário de realizar determinadas tarefas, ou ignorar seus esforços e contribuições.

II. Os dados estatísticos existentes no Brasil são suficientes para determinar a prevalência de casos de assédio moral.

Infelizmente, essa afirmação não é verdadeira. Embora haja alguns estudos e pesquisas sobre o assédio moral no Brasil, a falta de dados precisos e sistemáticos impede uma avaliação precisa da prevalência desse fenômeno.

III. A psicanalista francesa Marie-France Hirigoyen teve importante contribuição no estudo do assédio moral.

Sim, isso é verdade. Marie-France Hirigoyen é uma conhecida especialista em assédio moral e tem realizado importantes contribuições para o estudo desse fenômeno. Seu trabalho tem ajudado a destacar a importância de se reconhecer e combater o assédio moral nos ambientes de trabalho.

Assinale:

• A) se somente a alternativa I estiver correta.
• B) se somente a alternativa II estiver correta.
• C) se somente as alternativas I e III estiverem corretas.
• D) se somente a alternativa III estiver correta.
• E) se todas as alternativas estiverem corretas.

Resposta: C) se somente as alternativas I e III estiverem corretas.

Uma jovem executiva trabalhava em uma empresa realizando suas tarefas de forma pontual e competente, o que era constantemente assinalado pela chefe imediata.

Após um ano de experiência na empresa, a jovem engravidou e a reação da chefe, ao ser comunicada, foi de desagrado, embora ela não fizesse comentário algum sobre os problemas que a gravidez poderia carrear para a vida profissional da jovem.

Entretanto, pouco tempo depois, a chefe começou a se posicionar de forma crítica quando se dirigia à funcionária que tinha certeza de que seu desempenho não mudara, continuando a ser pontual e a dar conta das tarefas solicitadas.

Embora as críticas não fossem levadas aos outros funcionários, a jovem começou a se sentir incomodada e, com o desenvolvimento da situação, enviou um e-mail ao diretor da empresa, detalhando o que estava ocorrendo. A chefe imediata da profissional foi chamada para uma conversa pelo diretor da empresa e modificou seu comportamento.

Com base no caso descrito, assinale a afirmativa correta.

• A)A conduta da chefe imediata não caracterizava assédio moral.
• B)Só existe assédio moral quando é criado um clima de constrangimento para o funcionário frente aos outros membros da empresa.
• C)A jovem executiva não deveria ter enviado o e-mail ao chefe da empresa, criticando sua chefe imediata.
• D)Caso a chefe imediata não revertesse sua conduta, a jovem poderia abrir um processo contra a empresa.
• E)A jovem executiva poderia ter perdido o emprego com sua conduta.

A resposta certa é D) Caso a chefe imediata não revertesse sua conduta, a jovem poderia abrir um processo contra a empresa. Isso porque a chefe imediata demonstrou um comportamento discriminatório e crítico em relação à jovem executiva apenas por estar grávida, o que caracteriza assédio moral. A jovem agiu corretamente ao denunciar a situação ao diretor da empresa e, se necessário, poderia ter tomado medidas legais para proteger seus direitos.

Por assédio, em um local de trabalho, entende-se toda e qualquer conduta abusiva manifestando-se, sobretudo, por comportamentos, palavras, atos, gestos, escritos que possam trazer dano à personalidade, à dignidade ou à integridade física ou psíquica de uma pessoa, por em perigo seu emprego ou degradar o ambiente de trabalho. Segundo Hirigoyen, este processo implica na passagem por algumas fases, sendo que ao instalarem-se o enredamento e o controle, as vítimas tornam-se cada vez mais

• B)confusas, sem saber ou ousar queixar-se.

É importante destacar que o assédio no local de trabalho é um problema sério e pode ter consequências graves para a saúde mental e física das vítimas. Além disso, pode também afetar a produtividade e o desempenho no trabalho, levando a uma perda de motivação e engajamento.

As fases do assédio, segundo Hirigoyen, incluem a primeira fase, que é a fase de sedução, onde o agressor começa a mostrar um comportamento amigável e atencioso em relação à vítima. Em seguida, vem a fase de manipulação, onde o agressor começa a exercer controle sobre a vítima, fazendo-a se sentir culpada ou responsável pelo seu próprio sofrimento.

Em seguida, vem a fase de isolamento, onde a vítima começa a se sentir isolada e sem apoio, tornando-se mais vulnerável ao agressor. Depois, vem a fase de desmoralização, onde a vítima começa a perder a confiança em si mesma e em suas habilidades, tornando-se mais suscetível às críticas e ao controle do agressor.

Finalmente, vem a fase de destruição, onde a vítima pode chegar a um ponto de exaustão emocional e física, tornando-se incapaz de trabalhar ou realizar suas atividades diárias.

É fundamental que as empresas e organizações tenham políticas claras e eficazes para prevenir e combater o assédio no local de trabalho, proporcionando um ambiente seguro e respeitoso para todos os funcionários.

Além disso, é importante que os funcionários sejam treinados e conscientizados sobre o assédio e suas consequências, para que possam reconhecer os sinais de alerta e buscar ajuda caso necessário.

Os gestores e líderes também devem ser treinados para identificar e lidar com situações de assédio, garantindo que as vítimas sejam protegidas e apoiadas.

Em resumo, o assédio no local de trabalho é um problema sério que requer atenção e ação imediata. É fundamental que as empresas e organizações trabalhem para criar um ambiente de trabalho seguro e respeitoso, onde todos os funcionários possam trabalhar sem medo de assédio ou discriminação.

Considere que um funcionário tenha procurado o psicólogo do setor de qualidade de vida no trabalho, órgão hierarquicamente superior à área de gestão de pessoas da empresa onde trabalha, e que tenha denunciado ser vítima de assédio moral do responsável pela área de gestão de pessoas. Considere, ainda, que o referido funcionário tenha alegado que, no último ano, havia sofrido ações prolongadas e repetidas de humilhação, ofensas, xingamentos e constrangimentos, inclusive na presença da equipe de trabalho. Com base na situação hipotética apresentada, julgue os itens subsequentes, acerca da qualidade de vida no trabalho e da ética profissional do psicólogo organizacional.

O conflito existente entre o funcionário e o responsável pela área não deve ser administrado pelo setor de qualidade de vida no trabalho, mas pela alta administração da empresa, por se tratar de comportamento antiético, passível de demissão.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E). Isso porque o psicólogo do setor de qualidade de vida no trabalho tem o papel de apoiar e orientar os funcionários em situações de conflito, e não de julgar ou punir os envolvidos. Além disso, o psicólogo tem a obrigação de manter a confidencialidade e a neutralidade em relação às partes envolvidas.

Além disso, é importante lembrar que o assédio moral é um problema que afeta a saúde mental e física dos funcionários, e que deve ser tratado com seriedade e urgência pela empresa. Nesse sentido, o psicólogo do setor de qualidade de vida no trabalho pode desempenhar um papel fundamental na identificação dos casos de assédio moral, na orientação dos funcionários afetados e na promoção de um ambiente de trabalho saudável e respeitoso.

É fundamental que a empresa tenha políticas claras e eficazes para prevenir e combater o assédio moral, e que os funcionários sejam informados sobre os canais de denúncia e os procedimentos para lidar com essas situações. Além disso, é importante que a empresa forneça treinamento e apoio aos funcionários e aos líderes para que eles possam lidar com essas situações de forma adequada.

No entanto, é importante lembrar que o psicólogo do setor de qualidade de vida no trabalho não tem o poder de demitir ou punir os envolvidos, pois essa é uma decisão que compete à alta administração da empresa. O papel do psicólogo é apoiar e orientar, e não julgar ou punir.

Portanto, é errado afirmar que o conflito existente entre o funcionário e o responsável pela área deve ser administrado pelo setor de qualidade de vida no trabalho, pois isso não é compatível com o papel do psicólogo organizacional. Em vez disso, o psicólogo deve apoiar e orientar os funcionários afetados e trabalhar em conjunto com a alta administração da empresa para promover um ambiente de trabalho saudável e respeitoso.

Isso ocorre porque o psicólogo, como profissional da área de qualidade de vida no trabalho, tem o dever de manter a confidencialidade das informações obtidas durante as sessões com os funcionários. Se o psicólogo fosse demitido ou transferido, ele não poderia repassar o material ao psicólogo substituto, pois isso violaria a confidencialidade e o sigilo profissional. Além disso, os arquivos lacrados também não poderiam ser encaminhados à direção da empresa, pois isso também comprometeria a confidencialidade dos funcionários que procuraram o psicólogo.

É importante lembrar que o psicólogo, como profissional da área de qualidade de vida no trabalho, tem o dever de respeitar a privacidade e a confidencialidade dos funcionários que procuram sua ajuda. Qualquer violação dessa confidencialidade poderia comprometer a relação de confiança entre o funcionário e o psicólogo, além de violar os princípios éticos da profissão.

Além disso, é fundamental que a empresa tenha políticas e procedimentos claros para garantir a confidencialidade e o sigilo profissional dos funcionários que procuram ajuda do psicólogo. Isso inclui a garantia de que os arquivos e informações coletadas durante as sessões sejam armazenados de forma segura e confidencial.

Portanto, é correto afirmar que, nessa situação, o psicólogo não deve repassar o material ao psicólogo substituto ou encaminhar os arquivos lacrados à direção da empresa. Em vez disso, ele deve garantir que os arquivos sejam armazenados de forma segura e confidencial, respeitando a privacidade e a confidencialidade dos funcionários que procuraram sua ajuda.

• C) ERRADO
• E) CERTO