Questões Sobre Assédio Moral - Psicologia - concurso

Segundo Leymann (1986, 1990), o contínuo e deliberado maltrato verbal que um trabalhador recebe por parte de outros, que se comportam com ele de forma cruel, a fim de conseguirem sua destruição psicológica e até seu abandono da organização e definido como:

• A)Coping.
• B)Burnout.
• C)Bullyng.
• D)Mobbing.
• E)Estresse.

O gabarito correto é D). O mobbing é um fenômeno que ocorre em ambientes de trabalho, onde um ou mais funcionários são vítimas de comportamentos agressivos, humilhantes e intimidantes, que podem incluir desde piadas ofensivas e apelidos pejorativos até ameaças e agressões físicas.

O mobbing pode ser cometido por colegas de trabalho, superiores hierárquicos ou mesmo pela própria organização. Em muitos casos, o mobbing é uma forma de controle social, onde os agressores buscam manter o poder e o controle sobre as vítimas.

As consequências do mobbing podem ser graves, levando a vítimas a desenvolver sintomas de estresse, ansiedade, depressão e até mesmo a considerar a saída da organização. Além disso, o mobbing também pode afetar a produtividade e o desempenho dos funcionários, prejudicando o ambiente de trabalho como um todo.

É importante que as organizações tomem medidas para prevenir e combater o mobbing, criando um ambiente de trabalho saudável e respeitoso. Isso pode incluir a implementação de políticas anti-mobbing, a realização de treinamentos sobre diversidade e inclusão, e a criação de canais de denúncia para que as vítimas possam se sentir seguras em reportar os casos de mobbing.

Além disso, é fundamental que os funcionários sejam conscientizados sobre os danos causados pelo mobbing e sejam incentivados a reportar qualquer caso de agressão ou humilhação que presenciem ou sofram. Somente com a união de esforços é que podemos criar um ambiente de trabalho mais justo e respeitoso.

O reconhecimento do mobbing como um problema sério e a adoção de medidas para combater esse fenômeno são fundamentais para garantir o bem-estar dos funcionários e a saúde organizacional. É preciso quebrar o silêncio e falar abertamente sobre o mobbing, para que possamos criar um ambiente de trabalho mais humano e respeitoso.

Em resumo, o mobbing é um fenômeno que necessita de atenção urgente e ação imediata. É preciso que as organizações e os funcionários sejam conscientizados sobre os danos causados pelo mobbing e trabalhem juntos para criar um ambiente de trabalho mais saudável e respeitoso.

A violência moral no trabalho é um fenômeno internacional de acordo com levantamento da Organização Internacional do Trabalho (OIT). Tanto a OIT quanto a Organização Mundial da Saúde consideram tenebrosas as perspectivas para as duas próximas décadas, que serão as décadas do “mal-estar na globalização” em que predominam danos psíquicos relacionados às novas políticas de gestão na organização de trabalho, vinculadas às políticas neoliberais.

De acordo com as análises críticas da clínica do trabalho, o neoliberalismo favorece o assédio moral, dentre outras causas, porque

• A)denuncia a improdutividade, a ausência de investimento pessoal no trabalho e a falta de engajamento moral de alguns trabalhadores, favorecendo atitudes violentas em relação a eles.
• B)promove o individualismo, a hipercompetitividade e o consequente isolamento do trabalhador, que perdura solitário diante do assediador, cuja atitude ainda é justificada pela exigência de excelência e qualidade.
• C)favorece o surgimento de organizações coletivas de trabalhadores que acabam por reconhecer e questionar a impotência inevitável do trabalhador diante do trabalho, o que gera as respostas agressivas das gerências.
• D)favorece a judicialização do comportamento moral, que tem por efeito colateral legitimar todo comportamento que não esteja interditado pela lei jurídica, dificultando que comportamentos imorais sejam percebidos como inaceitáveis.
• E)favorece que se reconheça um quadro que até o momento não havia sido tematizado ou questionado, pois o discurso da qualidade total perpassa tanto as condições materiais quanto psicológicas e sociais.

Além disso, o neoliberalismo também contribui para a violência moral no trabalho ao promover a cultura da competitividade e do sucesso a qualquer custo, o que pode levar os trabalhadores a se sentirem pressionados e estressados. Isso pode gerar um ambiente de trabalho tenso e hostil, em que os trabalhadores sejam vistos como meros recursos para alcançar os objetivos da empresa, em vez de serem tratados como seres humanos com direitos e necessidades.

Outra forma como o neoliberalismo contribui para a violência moral no trabalho é ao promover a flexibilidade e a precarização do trabalho, o que pode levar a uma falta de segurança e estabilidade para os trabalhadores. Isso pode gerar um sentimento de insegurança e medo entre os trabalhadores, o que pode levar a uma perda de autoestima e ao desenvolvimento de sintomas de estresse e ansiedade.

Além disso, a cultura do neoliberalismo também pode contribuir para a violência moral no trabalho ao promover a ideia de que os trabalhadores devem ser sempre disponíveis e acessíveis, o que pode levar a uma invasão da vida pessoal e ao esgotamento físico e mental. Isso pode gerar um ambiente de trabalho em que os trabalhadores sejam vistos como máquinas, em vez de seres humanos com necessidades e limites.

Em resumo, o neoliberalismo contribui para a violência moral no trabalho ao promover a cultura da competitividade, a flexibilidade e a precarização do trabalho, a judicialização do comportamento moral e a ideia de que os trabalhadores devem ser sempre disponíveis e acessíveis. É importante que as empresas e os governos tomem medidas para combater essa violência moral e promover um ambiente de trabalho mais saudável e respeitoso.

O Ministério da Saúde adota a seguinte definição de Marie-France Hirigoyen:

Assédio moral é toda e qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude) que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou a integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho.

De acordo com o Ministério da Saúde NÃO se classifica como assédio moral:

• A)gestão por injúria, ou seja, submeter os trabalhadores a uma pressão terrível ou tratá-los com violência, injuriando-os pública e francamente com total falta de respeito.
• B)comportamento do subordinado em relação a seu chefe, sendo a hierarquia um ingrediente necessário ao reconhecimento do assédio moral.
• C)atitudes não intencionais, sendo necessário que o comportamento do assediador seja voluntário e dirigido, para ser classificado como assédio.
• D)atribuição proposital e sistemática de tarefas que ultrapassam a competência do trabalhador.
• E)propagação de rumores em relação ao trabalhador.

É importante notar que o assédio moral pode se manifestar de diversas formas, desde o tratamento desrespeitoso até a atribuição de tarefas impossíveis de serem realizadas. Além disso, é fundamental que as empresas estabeleçam políticas claras e efetivas para prevenir e combater o assédio moral no local de trabalho.

Um exemplo de assédio moral é quando um chefe ou superior hierárquico submete um funcionário a críticas constantes e humilhações públicas, afetando sua autoestima e sua capacidade de trabalhar. Outro exemplo é quando um colega de trabalho espalha rumores ou boatos sobre outro funcionário, comprometendo sua reputação e seu bem-estar.

É importante lembrar que o assédio moral não é apenas uma questão individual, mas também uma questão coletiva. Quando uma empresa permite ou ignora o assédio moral, ela cria um ambiente de trabalho tóxico que afeta a todos os funcionários.

A prevenção do assédio moral depende de uma abordagem multidisciplinar, que envolva a educação, a sensibilização e a formação de todos os funcionários e gestores. Além disso, é fundamental estabelecer canais de denúncia e apoio para os funcionários que sofreram assédio moral.

O Ministério da Saúde recomenda que as empresas adotem medidas para prevenir e combater o assédio moral, como:

• Implementar políticas claras e efetivas contra o assédio moral;
• Realizar treinamentos e capacitações para funcionários e gestores;
• Estabelecer canais de denúncia e apoio para os funcionários;
• Fomentar um ambiente de trabalho saudável e respeitoso;
• Realizar avaliações periódicas do clima de trabalho.

Além disso, é fundamental que os funcionários sejam conscientes de seus direitos e deveres no local de trabalho, e que busquem apoio e ajuda sejam vítimas de assédio moral.

Em resumo, o assédio moral é um problema grave que afeta a saúde e o bem-estar dos funcionários, e que requer uma abordagem multidisciplinar e efetiva para ser prevenido e combatido.

Outro exemplo de associação entre uma patologia do trabalho e um exemplo de manifestação dessa patologia é:

Síndrome de Burnout: “Estou exausto, não consigo mais lidar com o excesso de trabalho e a falta de reconhecimento. Sinto que estou no limite e que posso explodir a qualquer momento”.

• A) CERTO
• B) ERRADO

O gabarito correto é A).

Outra proposta de associação é:

Estresse ocupacional: “Tenho medo de não atingir as metas, medo de perder o emprego, medo de não ser capaz de lidar com a carga de trabalho. Sinto que estou constantemente andando em uma corda bamba”.

• C) CERTO
• D) ERRADO

O gabarito correto é C).

Associação entre uma patologia do trabalho e um exemplo de manifestação dessa patologia é:

Depressão ocupacional: “Sinto que não tenho mais controle sobre meu trabalho, que as coisas estão acontecendo sem que eu possa fazer nada. Estou muito triste e sem esperanças”.

• E) CERTO
• F) ERRADO

O gabarito correto é E).

Outro exemplo de associação entre uma patologia do trabalho e um exemplo de manifestação dessa patologia é:

Ansiedade ocupacional: “Tenho medo de não ser capaz de lidar com as responsabilidades, medo de cometer erros, medo de não ser capaz de atingir as expectativas. Sinto que estou sempre em alerta, como se estivesse esperando algo ruim acontecer”.

• G) CERTO
• H) ERRADO

O gabarito correto é G).

Associação entre uma patologia do trabalho e um exemplo de manifestação dessa patologia é:

Fadiga crônica: “Sinto que estou sempre cansado, mesmo após ter dormido bem. Não consigo mais lidar com as tarefas diárias, sinto que estou perdendo a energia e a motivação”.

• I) CERTO
• J) ERRADO

O gabarito correto é I).

Quando uma pessoa ou grupo de pessoas age em relação a outras de forma preconceituosa ou discriminatória, e o faz de maneira reiterada com diferentes graus de intensidade, se está diante de um tipo de agressão psicológica denominada
Assédio Moral.

Essa forma de agressão pode se manifestar de diversas maneiras, como críticas constantes, humilhações públicas, ameaças, entre outras. Isso pode levar a vítima a sentir-se insegura, ansiosa e perder a confiança em si mesma.

O Assédio Moral pode ocorrer em diferentes contextos, como no ambiente de trabalho, em relacionamentos interpessoais ou em comunidades. É importante que as pessoas sejam conscientizadas sobre a gravidade desse tipo de agressão e que aprendam a identificar os sinais de alerta.

Alguns dos principais sinais de Assédio Moral incluem:

• Criticas constantes e injustificadas;
• Humilhações públicas;
• Ameaças explícitas ou implícitas;
• Controle excessivo sobre a vida da vítima;
• Manipulação emocional;
• Isolamento da vítima.

É fundamental que as vítimas de Assédio Moral busquem apoio de amigos, familiares ou profissionais de saúde mental. Além disso, é importante que as instituições e organizações implementem políticas de prevenção e combate ao Assédio Moral.

Por fim, é importante ressaltar que o Assédio Moral é uma forma de violência que pode ter consequências graves para a saúde mental e emocional das vítimas. É nosso dever criar um ambiente que seja respeitoso e seguro para todos.

As emergências psicológicas não incluem
situações que não envolvem risco imediato para a vida ou a integridade física da pessoa. Em outras palavras, são problemas psicológicos que, embora sejam graves e precisem de atenção, não requerem intervenção médica de emergência.

• A)surto psicótico.
• B)alteração do estado de consciência.
• C)ameaça de suicídio.
• D)vitimização por assédio moral.

No caso das opções apresentadas, a resposta correta é a D)vitimização por assédio moral. Isso porque as outras opções são, de fato, consideradas emergências psicológicas.

Um surto psicótico, por exemplo, é uma crise psicológica aguda que pode ser desencadeada por fatores como estresse, mudanças bruscas na vida ou uso de substâncias psicoativas. Nesse caso, é fundamental buscar ajuda médica imediata para evitar que a situação se agrave.

Já a alteração do estado de consciência pode ser causada por uma variedade de fatores, como lesões cerebrais, infecções ou reações a medicamentos. É importante buscar atendimento médico em caso de alterações inexplicáveis no estado de consciência.

A ameaça de suicídio, por sua vez, é uma das situações mais graves e urgentes que requerem intervenção imediata. É fundamental buscar ajuda de um profissional de saúde mental ou de uma linha de apoio em caso de pensamentos ou comportamentos suicidas.

No entanto, a vitimização por assédio moral, embora seja uma situação grave e problemática, não é considerada uma emergência psicológica. Isso porque o assédio moral é uma forma de violência psicológica que pode ter consequências graves para a saúde mental, mas não é uma situação que exija atendimento médico imediato.

Portanto, é importante estar atento às diferenças entre as situações e buscar ajuda adequada para cada caso.

Além disso, o assédio moral no trabalho também pode afetar a produtividade e o desempenho dos funcionários, levando a uma redução na qualidade do trabalho e ao aumento dos erros. Isso pode comprometer a imagem da empresa perante os clientes e parceiros, além de gerar perdas financeiras.

Outro ponto importante é que o assédio moral no trabalho pode ser uma violação dos direitos humanos e trabalhistas, como a dignidade, o respeito e a segurança no ambiente de trabalho. Isso pode levar a processos judiciais e à perda de credibilidade para a empresa.

Além disso, o assédio moral no trabalho também pode ter consequências para a saúde física e mental dos funcionários, como problemas de saúde, doenças crônicas e até mesmo a morte. Isso pode gerar custos adicionais para a empresa, como pagamento de indenizações e tratamentos médicos.

É importante que as empresas tomem medidas para prevenir e combater o assédio moral no trabalho, como criar políticas de combate ao assédio, treinar funcionários e gerentes, e fornecer suporte psicológico aos funcionários afetados.

Além disso, é fundamental que os funcionários sejam conscientizados sobre os seus direitos e deveres no ambiente de trabalho, e que sejam encorajados a denunciar qualquer tipo de assédio ou discriminação.

Por fim, é importante que as empresas sejam responsáveis e transparentes em relação ao assédio moral no trabalho, e que trabalhem em parceria com os funcionários e os sindicatos para criar um ambiente de trabalho saudável e respeitoso.

Os vínculos das relações fundamentais no trabalho, quando são rompidos, desencadeiam de certa forma os chamados assédios morais, o desrespeito aos pares, as doenças psicossomáticas, dentre outras consequências. Como passam a ser desestabilizadoras, geram também sofrimento psíquico. Segundo Dejours, assinale a alternativa CORRETA.

• A)A vivência depressiva, em relação ao trabalho e a si mesmo, alimenta uma sensação de adormecimento intelectual e de uma espécie de paralisia da imaginação, mas não gera um entrave mental e nem um condicionamento que limite o comportamento produtivo e criativo.
• B)As condições de trabalho somente influenciam as relações interpessoais entre os funcionários quando interferem diretamente na sua qualidade de vida. É, portanto, uma questão estratégica de sobrevivência e desenvolvimento organizacional atentar para esses fatores.
• C)Por conta dos efeitos que a produção tem causado, o indivíduo recebe indiretamente os impactos da organização do trabalho. Seu sofrimento mental é, por vezes, sujeito a alguma influência no modo de produção social, representado pela divisão técnica do trabalho e pelas linhas de poder. Contudo, não há necessariamente um condicionamento que modele a percepção ou as possibilidades de compreensão.
• D)O trabalho pode ser considerado um regulador social essencial para o fortalecimento da subjetividade. Contudo, quando a produtividade exclui as pessoas como sujeitos, ocorrem as seguintes consequências: disseminação de práticas agressivas nas relações interpessoais, precária disposição psíquica para enfrentar as humilhações, fragmentação da afetividade com os pares, maior individualismo, pacto do silêncio coletivo, sensação de ser inútil, deterioração identitária, ausência de prazer, demissão forçada e sensação de vazio.

O gabarito correto é D). Isso porque, segundo Dejours, o trabalho pode ter um papel fundamental na construção da subjetividade e na formação da identidade do indivíduo. No entanto, quando a produtividade se torna o único objetivo, as pessoas começam a ser vistas como meros instrumentos para alcançar essa produtividade, e não como sujeitos com necessidades, desejos e sentimentos.

Essa visão utilitarista do trabalho pode levar a uma série de consequências negativas, como a disseminação de práticas agressivas nas relações interpessoais, a precária disposição psíquica para enfrentar as humilhações, a fragmentação da afetividade com os pares, entre outras. Além disso, a exclusão das pessoas como sujeitos pode gerar uma sensação de inutilidade, deterioração identitária, ausência de prazer e demissão forçada.

Portanto, é fundamental que as organizações comecem a valorizar os seus funcionários como sujeitos, e não apenas como instrumentos para alcançar a produtividade. Isso pode ser feito através da implementação de políticas que priorizem a saúde mental e a qualidade de vida dos funcionários, como a criação de programas de bem-estar, a flexibilização dos horários de trabalho e a promoção de uma cultura de respeito e diálogo.

Além disso, é importante que os funcionários sejam incentivados a desenvolver suas habilidades e competências, e a ter uma participação ativa na tomada de decisões que afetam a sua vida profissional. Isso pode ajudar a incrementar a motivação e a satisfação no trabalho, e a reduzir a sensação de inutilidade e a deterioração identitária.

Em resumo, o trabalho pode ser um fator fundamental para o fortalecimento da subjetividade e da identidade do indivíduo, mas apenas se for realizado de forma que valorize as pessoas como sujeitos, e não apenas como instrumentos para alcançar a produtividade.