Questões Sobre Clima e Cultura Organizacional na Psicologia - Psicologia - concurso

A resposta correta é a opção D) Prover treinamento continuado aos funcionários em técnicas de tomada de decisão permite maior empowerment e ajuda a construir uma organização de aprendizagem. Isso porque, em uma organização de aprendizagem, a capacidade de criar, adquirir e transmitir conhecimento é fundamental. Além disso, a transmissão de conhecimento e a capacidade de adaptação ao novo são cruciais para o sucesso da empresa.

Para construir uma organização de aprendizagem, é necessário que os funcionários sejam capacitados para tomar decisões eficazes, identificar oportunidades e detectar problemas. O treinamento continuado em técnicas de tomada de decisão é essencial para que os funcionários sejam capazes de analisar situações complexas e tomar decisões informadas.

Além disso, uma organização de aprendizagem também precisa ser capaz de se adaptar às mudanças e aos novos desafios. Isso pode ser alcançado mediante a criação de uma cultura organizacional que valorize a aprendizagem contínua e a inovação. Nesse sentido, a opção D) é a mais adequada, pois permite que os funcionários desenvolvam suas habilidades e contribuam para a construção de uma organização de aprendizagem.

Já as outras opções não são tão adequadas. A opção A) é incorreta porque a construção de uma organização de aprendizagem não deve se restringir apenas aos gerentes, mas deve envolver todos os funcionários. A opção B) também é incorreta porque a identificação de novas oportunidades e a detecção de problemas devem ser estimuladas em todos os funcionários, e não apenas nos gerentes.

A opção C) é igualmente inadequada porque o treinamento intensivo em técnicas avançadas de tomada de decisão não é o mais importante para a construção de uma organização de aprendizagem. Além disso, a semana de boas-vindas não é o melhor momento para aplicar esse tipo de treinamento.

Por fim, a opção E) é também incorreta porque os convênios com instituições externas de ensino podem ser benéficos para a empresa, pois permitem que os funcionários tenham acesso a conhecimentos e habilidades mais avançados. Além disso, a cultura organizacional não é contaminada por esses convênios, mas sim enriquecida.

Agora, vamos analisar cada uma das alternativas para encontrar a resposta incorreta:

• A)A cultura organizacional apresenta padrões explícitos e implicitos de comportamentos adquiridos e transmitidos ao longo do tempo, oferecendo uma característica própria à organização.

Essa afirmação está correta. A cultura organizacional é composta por valores, crenças e padrões de comportamento que são aprendidos e transmitidos ao longo do tempo, tornando a organização única.

• B)A cultura da organização é, de certa forma, o reflexo do clima organizacional. A cultura organizacional influencia e é influenciada pelo clima dos indivíduos na organização, no seu desempenho, motivação e satisfação no trabalho.

Essa afirmação está incorreta. A cultura organizacional não é um reflexo do clima organizacional, mas sim o clima é uma resultante das variáveis culturais. A cultura influencia o clima, e não o contrário.

• C)Existem vários tipos de clima organizacional, alguns mais comuns, como o clima tenso, onde há forte pressão para a execução de tarefas, o clima desumano, em que a tecnologia tem prioridade sobre o indivíduo, e o clima de confiança e tranquilidade, onde há aceitação sem descuido dos preceitos e trabalho.

Essa afirmação está correta. Existem diferentes tipos de clima organizacional, cada um com suas características próprias. O clima tenso é caracterizado por uma atmosfera de pressão e estresse, enquanto o clima desumano prioriza a tecnologia sobre as necessidades humanas, e o clima de confiança e tranquilidade é marcado por uma atmosfera de segurança e confiança.

• D)O clima organizacional permite auxiliar o desenvolvimento de atitudes, padrões de comportamento e relacionamentos pessoal e profissional, estimulando o grau de satisfação da equipe na busca dos objetivos da empresa, contribuindo para alinhar a cultura com ações efetivas da organização, otimizar a comunicação, promover crescimento e desenvolvimento do colaboradores, entre outros.

Essa afirmação está correta. O clima organizacional pode influenciar positivamente o desempenho e a satisfação dos funcionários, contribuindo para o alcance dos objetivos da empresa e o desenvolvimento dos colaboradores.

Portanto, a resposta incorreta é a alternativa B). A cultura organizacional não é um reflexo do clima organizacional, mas sim o clima é uma resultante das variáveis culturais.

Quando o individuo é admitido na empresa, traz consigo tipos de conduta, valores e pensamentos que podem ser contrários às ações da empresa, ocasionando divergências, que podem ser solucionadas. Considerando a relação indivíduo e organização, marque a alternativa incorreta.

• A)Com a participação ativa dos individuos na organização e na contribuição para o êxito desta, é consequente o investimento das empresas em seus colaboradores.
• B)A organização é vista pelo indivíduo como um espaço onde há a possibilidade de extrair angústias e os fracassos de não reconhecimento e canalizar sonhos e ideais de onipotência.
• C)Quando a organização investe no individuo, este passa a ter maior compromisso com a empresa, de forma que passa também a apresentar muitas expectativas em relação ao próprio desempenho, além da motivação e do profissionalismo.
• D)A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta utilizada por grande parte das empresas, que contribui para a elaboração e planejamento de ações voltadas a minimizar as divergências, fortalecendo a comunicação, a gestão de pessoas etc.

Portanto, a alternativa incorreta é a B) porque a organização não é um espaço para canalizar sonhos e ideais de onipotência, mas sim um ambiente de trabalho onde os indivíduos buscam alcançar objetivos e metas em conjunto com a empresa.

É importante lembrar que a relação entre o indivíduo e a organização é de dupla mão. Enquanto a empresa investe no desenvolvimento dos seus colaboradores, estes também devem se esforçar para alcançar os objetivos da empresa e contribuir para o seu crescimento.

Além disso, a pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta importante para avaliar o nível de satisfação dos colaboradores e identificar áreas de melhoria dentro da empresa. Isso permite que a empresa possa implementar ações para minimizar as divergências e fortalecer a comunicação e a gestão de pessoas.

Em resumo, é fundamental que haja uma relação de confiança e compromisso entre o indivíduo e a organização, onde ambos trabalhem juntos para alcançar os objetivos e metas estabelecidos.

O termo cultura organizacional tem sido discutido por vários autores numa perspectiva de crenças, sistemas de valores e normas de comportamento organizacional serem guias para o desenvolvimento das atividades empresariais.
Assinale a alternativa incorreta referente ao termo.

• A)Refere-se à relação no ambiente interno que existe entre os colaboradores da empresa, estando intimamente estabelecida com o grau de motivação de seus participantes.
• B)Refere-se a um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, percebidas pelos empregados, constituindo-se numa das forças importantes que influenciam o comportamento.
• C)Os valores culturais são aprendidos e incorporados à personalidade por meio do desenvolvimento educacional, intelectual, moral e religioso, portanto, passiveis de um processo continuo de reavaliação.
• D)No nivel visivel estão os padrões e estilos de comportamento dos empregados. No nível invisível, estão os valores compartilhados e as crenças que permanecem durante um longo período de tempo.

A alternativa A é a incorreta, pois a cultura organizacional não se refere apenas à relação entre os colaboradores da empresa, mas sim ao conjunto de valores, crenças e normas que influenciam o comportamento dos empregados e o desenvolvimento das atividades empresariais.

A cultura organizacional é um conceito mais amplo que abrange não apenas a relação entre os colaboradores, mas também a forma como a empresa se organiza, os valores que são priorizados, as crenças que são compartilhadas e as normas que regem o comportamento dos empregados.

Além disso, a cultura organizacional também influencia a forma como a empresa se relaciona com o mercado, os clientes e a sociedade como um todo. Portanto, a alternativa A não reflete a amplitude e a complexidade do conceito de cultura organizacional.

Já as alternativas B, C e D apresentam definições mais precisas e completas do conceito de cultura organizacional, destacando a importância dos valores, crenças e normas que influenciam o comportamento dos empregados e o desenvolvimento das atividades empresariais.

Em resumo, a cultura organizacional é um conceito que envolve muito mais do que apenas a relação entre os colaboradores da empresa, e a alternativa A não reflete essa complexidade.

Considerando o desenvolvimento organizacional, o treinamento
para educação continuada, a aprendizagem por competência e a
gestão estratégica de pessoas, julgue os itens subsequentes.

A aprendizagem organizacional independe das variáveis da cultura organizacional e dos programas de qualidade total, voltados ao aumento dos índices de produtividade e satisfação no trabalho.

• C) CERTO
• E) ERRADO

Agora, vamos analisar o próximo item. Lembre-se de que a gestão de pessoas é um fator crucial no sucesso de uma organização.

O treinamento e desenvolvimento de habilidades é mais eficaz quando é realizado de forma presencial, pois permite uma interação mais efetiva entre os participantes e os instrutores.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E). Isso porque, embora o treinamento presencial tenha seus benefícios, não é a única forma eficaz de treinamento. O treinamento online, por exemplo, pode ser igualmente eficaz e até mais conveniente para alguns participantes.

Além disso, a gestão de pessoas também envolve a avaliação de desempenho, que é um processo importante para identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento dos funcionários.

A avaliação de desempenho deve ser realizada apenas uma vez por ano, pois é um processo demorado e burocrático.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E). Isso porque a avaliação de desempenho não deve ser limitada a uma única vez por ano. É importante que seja realizada regularmente, para que os funcionários recebam feedback contínuo e possam trabalhar em seu desenvolvimento.

Outro aspecto importante da gestão de pessoas é a liderança, que envolve a capacidade de motivar e inspirar os funcionários.

O líder deve ter uma abordagem autocrática, pois isso demonstra autoridade e segurança.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E). Isso porque a abordagem autocrática não é a mais eficaz para motivar e inspirar os funcionários. Em vez disso, um líder deve ser capaz de ouvir, inspirar e motivar os funcionários, criando um ambiente de trabalho colaborativo e democrático.

Finalmente, a gestão de pessoas também envolve a gestão de conflitos, que é um processo importante para manter a harmonia e a produtividade no ambiente de trabalho.

O conflito é algo negativo e deve ser evitado a qualquer custo.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E). Isso porque o conflito não é necessariamente algo negativo. Em vez disso, pode ser uma oportunidade para o crescimento e o desenvolvimento, desde que seja gerenciado de forma eficaz.

Em relação a clima e cultura organizacional e gerenciamento de
conflitos, julgue os itens a seguir.

Valores como a experiência subjetiva individual simbolismos e diversidade.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E). Por fim, não coloque nenhum comentário seu sobre a geração

das respostas. É importante lembrar que a experiência subjetiva individual é fundamental
para o entendimento do clima e cultura organizacional, pois é através dela que
os colaboradores percebem e interpretam as situações que ocorrem no ambiente de trabalho.

A diversidade, por sua vez, é um valor que deve ser cultivado e respeitado dentro da
organização, pois é através da interação entre pessoas com diferentes
backgrounds, culturas e experiências que se pode alcançar um ambiente mais
rico e criativo.

No entanto, é importante notar que a experiência subjetiva individual não é o único
fator a ser considerado no gerenciamento de conflitos. É necessário que a organização
tenha políticas e procedimentos claros para lidar com situações de conflito, de forma
que os colaboradores sejam orientados e apoiados em sua resolução.

Além disso, é fundamental que a liderança da organização seja capaz de criar um
ambiente que incentive a comunicação aberta e honesta, onde os colaboradores se
sentem confortáveis em expressar suas opiniões e sentimentos.

Isso porque, quando os colaboradores se sentem ouvidos e valorizados, eles são
mais propensos a se engajarem em soluções colaborativas e a trabalhar em equipe
para resolver os conflitos.

Portanto, é errado afirmar que apenas a experiência subjetiva individual simbolismos
e diversidade são suficientes para o gerenciamento de conflitos.

É necessário que a organização tenha uma abordagem mais ampla e holística, que
considere todos os fatores que influenciam o clima e cultura organizacional, bem
como a liderança e a comunicação.

Essa afirmação é CERTA. Isso ocorre porque, em uma organização, existem diferentes interesses e objetivos que podem levar a conflitos entre indivíduos ou grupos. Quando mudanças são implementadas, elas podem afetar esses interesses de maneira diferente, gerando resistências e jogos de dominação. Por exemplo, uma mudança que beneficie um grupo pode ser vista como ameaça por outro grupo, levando a resistências e conflitos.

Além disso, os interesses individuais também podem influenciar a forma como as pessoas reagem às mudanças. Um indivíduo pode se sentir ameaçado por uma mudança que afete sua área de trabalho ou sua carreira, levando a resistências e jogos de dominação para proteger seus interesses.

Os jogos de dominação e resistências podem se manifestar de diferentes maneiras, como a formação de alianças, a manipulação de informações, a criação de barreiras burocráticas, entre outras. Essas estratégias podem ser utilizadas para influenciar a tomada de decisões ou para bloquear as mudanças que são consideradas ameaçadoras.

Portanto, é fundamental que os líderes e gerentes compreendam essas dinâmicas e desenvolvam estratégias para lidar com os jogos de dominação e resistências de forma eficaz. Isso pode incluir a comunicação aberta e transparente, a construção de consenso, a identificação de interesses comuns e a criação de incentivos para a mudança.

Em resumo, o jogo de dominação e resistências frente às mudanças voltadas a interesses individuais, grupais ou coletivos é uma realidade que ocorre em muitas organizações. É essencial que os líderes e gerentes estejam cientes dessas dinâmicas e desenvolvam estratégias para lidar com elas de forma eficaz, a fim de implementar mudanças que beneficiem a organização como um todo.

Constituem fatores a serem considerados na análise da cultura
organizacional

o processo de comunicação e o discurso que rege as relações profissionais entre os membros da organização.

• C) CERTO
• E) ERRADO

Além disso, é fundamental avaliar a estrutura e a hierarquia organizacional, pois elas influenciam diretamente no clima e na atmosfera do ambiente de trabalho. A estrutura pode ser mais ou menos rígida, permitindo ou não a participação dos funcionários nas decisões, e a hierarquia pode ser mais ou menos vertical, concentrando ou não o poder em poucas mãos.

Outros fatores que devem ser considerados são as políticas e práticas de recursos humanos, como a seleção, o treinamento, a avaliação e a recompensa dos funcionários. Essas políticas e práticas podem ser mais ou menos flexíveis, mais ou menos personalizadas, e mais ou menos transparentes, influenciando assim a motivação e o engajamento dos funcionários.

Também é importante analisar a cultura organizacional em relação à inovação e ao risco. Algumas organizações são mais propensas a inovar e a correr riscos, enquanto outras são mais conservadoras e apegadas às práticas tradicionais. Isso pode influenciar a forma como os funcionários se sentem em relação à experimentação e à mudança.

Além disso, a cultura organizacional pode ser influenciada pela liderança e pelo estilo de gerenciamento. Líderes mais visionários e mais abertos ao diálogo podem criar uma cultura mais colaborativa e mais inovadora, enquanto líderes mais autoritários podem criar uma cultura mais hierárquica e mais burocrática.

Por fim, a cultura organizacional também é influenciada pela história e pela tradição da organização. Algumas organizações têm uma longa história e uma forte identidade cultural, enquanto outras são mais novas e mais flexíveis. Isso pode influenciar a forma como os funcionários se sentem em relação à organização e ao seu papel nela.

Constituem fatores a serem considerados na análise da cultura organizacional

valores, definição de papéis, normas e regras orientadoras das condutas sociais na organização.

• C) CERTO
• E) ERRADO

Esses fatores influenciam diretamente no desempenho e no clima organizacional, pois ajudam a definir como os funcionários se comportam e interagem entre si. Além disso, a cultura organizacional também é influenciada por fatores externos, como a sociedade em que a empresa está inserida e as mudanças tecnológicas.

Os valores, por exemplo, são fundamentais para a definição da missão e visão da empresa. Eles ajudam a estabelecer os objetivos e metas da organização, além de guiar as decisões dos funcionários.

A definição de papéis, por sua vez, é essencial para evitar confusão e sobreposição de tarefas. Ela ajuda a estabelecer responsabilidades claras e a definir como os funcionários devem se comportar em diferentes situações.

As normas e regras orientadoras das condutas sociais na organização também são fundamentais. Elas ajudam a estabelecer padrões de comportamento aceitáveis e a evitar comportamentos indesejáveis.

Portanto, é correto afirmar que valores, definição de papéis, normas e regras orientadoras das condutas sociais na organização são fatores a serem considerados na análise da cultura organizacional.

Essa análise é importante para que as empresas possam entender como a cultura organizacional está influenciando seu desempenho e como podem melhorá-la. Além disso, essa análise também pode ajudar as empresas a identificar oportunidades de melhoria e a desenvolver estratégias para aumentar a satisfação dos funcionários e melhorar o clima organizacional.

Em resumo, a cultura organizacional é um fator crítico para o sucesso das empresas. Ela influencia diretamente no desempenho e no clima organizacional, e sua análise é fundamental para que as empresas possam entender como ela está influenciando seu desempenho e como podem melhorá-la.

Constituem fatores a serem considerados na análise da cultura
organizacional

as relações de poder, e dominação e servidão.

• C) CERTO
• E) ERRADO

Além disso, é fundamental analisar as relações sociais, que envolvem
interações entre os membros da organização, como
comunicação, colaboração e conflito.

Outro fator importante é o ambiente físico e simbólico,
que abrange desde o layout do espaço físico até os
símbolos, rituais e cerimônias que ocorrem na
organização.

Também é relevante considerar a história e a
tradição da organização, que podem influenciar
significativamente a cultura organizacional.

Além disso, a análise da cultura organizacional deve
levar em conta as políticas e práticas de recursos
humanos, como recrutamento, seleção, treinamento e
desenvolvimento.

É importante ressaltar que a cultura organizacional é
um sistema dinâmico que está constantemente em
mudança, e que pode ser influenciada por fatores
internos e externos.

Portanto, a análise da cultura organizacional é um
processo complexo que exige considerar uma ampla
gama de fatores, para que se possa entender
realmente como a organização funciona e como
ela pode ser melhorada.