Questões Sobre Clima e Cultura Organizacional na Psicologia - Psicologia - concurso

A opção correta é a D) A noção de clima organizacional refere-se a aspectos particulares do trabalho, enquanto a de cultura organizacional, a variáveis como crenças, valores e comportamentos. Isso porque o clima organizacional se refere ao ambiente psicológico que predomina em uma organização, influenciando a motivação, o desempenho e a satisfação dos funcionários. Já a cultura organizacional é mais abrangente, envolvendo os valores, crenças, normas e padrões de comportamento que são compartilhados pelos membros da organização.

Para entender melhor a diferença entre clima e cultura organizacional, é importante considerar que o clima é mais relacionado às percepções e sentimentos dos funcionários em relação ao ambiente de trabalho, enquanto a cultura é mais relacionada às práticas e valores que são compartilhados pela organização como um todo.

Além disso, é importante notar que o clima organizacional pode variar de acordo com a área ou departamento, enquanto a cultura organizacional é mais uniforme em toda a organização. Por exemplo, o clima em uma equipe de marketing pode ser mais dinâmico e criativo, enquanto o clima em uma equipe de finanças pode ser mais conservador e analítico. Já a cultura organizacional pode ser mais uniforme em toda a empresa, com valores como a inovação, a responsabilidade e o comprometimento com os clientes.

Em resumo, a opção D) é a correta porque o clima organizacional se refere a aspectos particulares do trabalho, como a satisfação, a motivação e o desempenho, enquanto a cultura organizacional envolve os valores, crenças e padrões de comportamento que são compartilhados pela organização.

É importante lembrar que a compreensão da diferença entre clima e cultura organizacional é fundamental para que as organizações possam desenvolver estratégias eficazes para melhorar o desempenho e a satisfação dos funcionários.

Além disso, a compreensão desses conceitos pode ajudar as organizações a identificar oportunidades de melhoria e a desenvolver plano de ação para melhorar o clima e a cultura organizacional.

Em última análise, a compreensão da diferença entre clima e cultura organizacional é essencial para que as organizações possam alcançar seus objetivos e melhorar o desempenho dos funcionários.

A cultura organizacional está ligada principalmente a dois fenômenos:



A globalização dos mercados e à mudança nas organizações, que trouxeram consigo novos desafios e oportunidades para as empresas. Com a intensificação da concorrência e a crescente complexidade dos negócios, as organizações precisaram se adaptar e inovar para sobreviver e se manter competitivas.

Essa mudança nas organizações se reflete na cultura organizacional, que é influenciada por fatores como a diversidade cultural, a mudança nos valores e crenças, a evolução das tecnologias e a necessidade de inovação e criatividade. A cultura organizacional passou a ser vista como um fator chave para o sucesso das empresas, pois influencia a motivação, a satisfação e o desempenho dos colaboradores.

Além disso, a cultura organizacional também é influenciada pela liderança e pela gestão das organizações. Os líderes e gestores precisam ser capazes de criar um ambiente que propicie a inovação, a criatividade e a colaboração, e que valorize a diversidade e a inclusão. Isso pode ser feito mediante a implementação de práticas e políticas que promovam a participação, a comunicação aberta e a responsabilidade.

Em resumo, a cultura organizacional está estreitamente ligada à globalização dos mercados e à mudança nas organizações. É um fator fundamental para o sucesso das empresas, pois influencia a motivação, a satisfação e o desempenho dos colaboradores, e pode ser influenciada pela liderança e pela gestão das organizações.

Segundo Schein, os níveis de apreensão da cultura organizacional são:

• A)os ritos, os rituais e os processos de comunicação.
• B)a política de RH, a comunicação e o processo de trabalho.
• C)os artefatos visíveis, os valores e os pressupostos básicos.
• D)os pressupostos básicos, a comunicação e a política de RH.
• E)os artefatos visíveis, a comunicação e os pressupostos básicos.

Esses níveis de apreensão da cultura organizacional são fundamentalmente importantes para entender como as organizações funcionam e como os funcionários interagem entre si. O nível mais superficial é o dos artefatos visíveis, que incluem a arquitetura, a decoração, a linguagem utilizada, entre outros. Já o nível dos valores é mais profundo, pois incluem as crenças e os princípios que guiam as ações dos funcionários. Por fim, os pressupostos básicos são as crenças e valores mais profundos que guiam as ações das organizações, muitas vezes de forma inconsciente.

Compreender esses níveis de apreensão da cultura organizacional é fundamental para que as organizações possam melhorar sua eficácia e eficiência. Isso porque, ao entender como a cultura organizacional influencia o comportamento dos funcionários, as organizações podem desenvolver estratégias para melhorar a comunicação, a colaboração e a motivação dos funcionários.

Além disso, a compreensão da cultura organizacional também é importante para que as organizações possam atrair e reter talentos. Isso porque, os funcionários buscam trabalhar em organizações que compartilhem seus valores e crenças. Portanto, ao entender a cultura organizacional, as organizações podem desenvolver estratégias para atrair e reter os funcionários mais talentosos.

Em resumo, a cultura organizacional é um fator fundamental para o sucesso das organizações. Compreender os níveis de apreensão da cultura organizacional, incluindo os artefatos visíveis, os valores e os pressupostos básicos, é fundamental para que as organizações possam desenvolver estratégias para melhorar sua eficácia e eficiência, atrair e reter talentos e garantir o sucesso a longo prazo.

O clima organizacional refere-se às interpretações que os membros de uma organização fazem sobre os fenômenos que ocorrem no ambiente de trabalho. É um conceito subjetivo que influencia a motivação, o desempenho e a satisfação dos funcionários.

Essas interpretações podem ser influenciadas por diversos fatores, como a cultura organizacional, a liderança, as políticas e práticas de recursos humanos, a comunicação, as relações interpessoais e o ambiente físico.

É importante ressaltar que o clima organizacional não é sinônimo de cultura organizacional, embora estejam relacionados. A cultura se refere aos valores, crenças e normas que são compartilhados pelos membros da organização, enquanto o clima se refere às percepções e sentimentos dos funcionários em relação ao ambiente de trabalho.

Um clima organizacional saudável é caracterizado por um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e de apoio mútuo, onde os funcionários se sentem motivados, engajados e satisfeitos. Já um clima negativo pode levar a problemas como turnover, absenteísmo, estresse e baixo desempenho.

Portanto, é fundamental que as organizações invistam em práticas que promovam um clima organizacional positivo, como a comunicação eficaz, o reconhecimento e recompensa, o desenvolvimento de habilidades e a avaliação de desempenho justa.

• A)da direção em relação as políticas vigentes.
• B)das necessidades dos colaboradores perante as políticas de recursos humanos praticadas no mercado.
• C)do grupo para com o nível de engajamento para com as ações sociais.
• D)do indivíduo e do grupo de certas características ou eventos.
• E)dos profissionais de recursos humanos em relação à prática de gestão.

O gabarito correto é D) do indivíduo e do grupo de certas características ou eventos.

A auditoria cultural é uma ferramenta para analisar e compreender os valores, crenças e práticas que permeiam uma organização, influenciando o comportamento dos seus membros e, consequentemente, o seu desempenho.

• A)verificar se os comportamentos adotados pelos clientes estão sendo aplicados.
• B)avaliar e compreender a cultura de uma organização.
• C)identificar desvios e perças financeiras.
• D)eliminar subculturas que possam ter sido criadas na organização.
• E)estimular a aplicação do código de ética junto aos fornecedores.

Essa ferramenta é essencial para que as organizações possam identificar pontos de melhoria, fortalecer seus valores e princípios, e garantir que todos os seus membros estejam alinhados com a sua missão e visão. Além disso, a auditoria cultural pode ajudar a prevenir problemas como a perda de produtividade, a baixa motivação e a rotatividade de funcionários.

É importante lembrar que a cultura de uma organização é algo vivo e dinâmico, que está sempre em evolução. Por isso, a auditoria cultural não é um processo único, mas sim um ciclo contínuo de avaliação e melhoria. Com essa abordagem, as organizações podem garantir que sua cultura esteja sempre alinhada com seus objetivos e valores.

Além disso, a auditoria cultural pode ser utilizada para avaliar a eficácia de programas e políticas já implementadas, identificando quais estão funcionando bem e quais precisam ser ajustadas. Isso permite que as organizações façam ajustes estratégicos e tomem decisões informadas sobre como melhorar sua cultura e sua performance.

No entanto, é importante que a auditoria cultural seja realizada de forma objetiva e imparcial, sem preconceitos ou influências políticas. Isso garante que os resultados sejam confiáveis e que as recomendações sejam baseadas em dados concretos e não em suposições ou opiniões pessoais.

Em resumo, a auditoria cultural é uma ferramenta poderosa para que as organizações possam avaliar e melhorar sua cultura, identificando pontos de melhoria e fortalecendo seus valores e princípios. Com essa abordagem, as organizações podem garantir que sua cultura esteja sempre alinhada com seus objetivos e valores, e que seus membros estejam motivados e engajados.

As culturas organizacionais são baseadas

• A)nos tipos de segmentos de atuação da empresa e definem o perfil dos clientes.
• B)nas estratégias de condução dos negócios, que norteiam a conduta de relacionamento com os clientes e concorrentes.
• C)na visão do fundador e dos colaboradores que direcionam o tipo de posicionamento que a empresa adotará no mercado.
• D)em valores que são compartilhados pela maioria dos colaboradores e dos gerentes e fazem com que as normas norteiem o comportamento.
• E)nas experiências vividas pelos funcionários e que fundamentam suas expectativas em relação ao local de trabalho.

As culturas organizacionais são baseadas em valores que são compartilhados pela maioria dos colaboradores e dos gerentes e fazem com que as normas norteiem o comportamento. Esses valores compartilhados são a base para a formação da identidade da empresa e influenciam em como os funcionários se comportam e interagem entre si e com os clientes. Além disso, esses valores também ajudam a guiar as decisões da empresa e a definir seus objetivos e metas.

A cultura organizacional é um fator importante para o sucesso de uma empresa, pois ela pode influenciar a motivação, a produtividade e a satisfação dos funcionários. Quando os funcionários se sentem conectados com a cultura da empresa, eles tendem a ser mais engajados e comprometidos com os objetivos da empresa. Além disso, uma cultura organizacional positiva também pode atrair e reter talentos, pois os funcionários buscam trabalhar em ambientes que compartilhem seus valores e objetivos.

É importante notar que a cultura organizacional não é algo que pode ser imposto de cima para baixo, mas sim algo que é construído a partir das interações e experiências dos funcionários e líderes da empresa. Os líderes devem ser modelos de comportamento e demonstrar os valores que a empresa busca promover. Além disso, é fundamental que a empresa forneça oportunidades para os funcionários se desenvolverem e crescerem, o que pode ajudar a reforçar a cultura organizacional.

No entanto, é importante lembrar que a cultura organizacional não é estática e pode mudar ao longo do tempo. As empresas devem estar dispostas a adaptar e evoluir sua cultura para se manter competitivas e relevantes no mercado. Isso pode envolver mudanças nos valores, práticas e políticas da empresa, o que pode ser um desafio, mas também uma oportunidade para a empresa se reinventar e se melhorar.

Para Kurt Lewin, a mudança organizacional é um processo que possui três fases: descongelamento, movimento e recongelamento. O movimento é a fase no processo de mudança na qual os líderes devem fornecer uma visão clara dos objetivos e estabelecer um plano de ação para alcançá-los, além de criar um ambiente de apoio e confiança para que os colaboradores sejam motivados a mudar.

É nessa fase que os líderes devem ajudar a implementar novas abordagens fornecendo informações que deem suporte às mudanças propostas e fornecendo recursos e treinamento para trazer à tona mudanças efetivas no comportamento. Além disso, é fundamental que os líderes sejam capazes de gerenciar a resistência à mudança e lidar com as objeções e preocupações dos colaboradores.

Para que a mudança seja bem-sucedida, é essencial que os líderes estejam dispostos a ouvir as críticas e sugestões dos colaboradores e façam ajustes necessário para garantir que a mudança seja implementada de forma eficaz. Além disso, é importante que os líderes comemorem os sucessos e reconheçam os esforços dos colaboradores que contribuem para a mudança.

Portanto, a resposta correta é E) ajudam a implementar novas abordagens fornecendo informações que deem suporte às mudanças propostas e fornecendo recursos e treinamento para trazer à tona mudanças efetivas no comportamento. Isso porque, durante a fase de movimento, os líderes devem fornecer apoio e recursos para que os colaboradores possam mudar seu comportamento e adotar novas práticas.

Além disso, a socialização organizacional busca transmitir os valores, crenças e objetivos da empresa aos novos funcionários, tornando-os parte integrante da equipe e preparando-os para enfrentar os desafios e oportunidades que surgem no ambiente de trabalho. Isso ocorre por meio de atividades de treinamento, orientação e feedback, que visam a garantir que os funcionários compreendam e compartilhem os objetivos e valores da organização.

Essa socialização organizacional também pode ser influenciada pela liderança, que desempenha um papel fundamental na disseminação e reforço da cultura organizacional. Os líderes devem ser capazes de transmitir a visão e os valores da empresa de forma clara e consistente, criando um ambiente de trabalho que incentive a colaboração, a inovação e o crescimento.

Além disso, a socialização organizacional pode ser dividida em três fases: pré-entrada, entrada e pós-entrada. A fase de pré-entrada ocorre antes mesmo de o funcionário ingressar na empresa, quando ele começa a aprender sobre a cultura e os valores da organização. A fase de entrada ocorre no momento em que o funcionário começa a trabalhar, quando ele recebe treinamento e orientação sobre a empresa e suas políticas. A fase de pós-entrada ocorre após o funcionário ter se estabelecido na empresa, quando ele continua a aprender e se adaptar à cultura organizacional.

Portanto, é correto afirmar que a socialização organizacional é um processo importante para a adaptação dos funcionários à cultura organizacional e sua inserção no conjunto de normas e costumes organizacionais. Isso ajuda a garantir que os funcionários compreendam e compartilhem os objetivos e valores da empresa, contribuindo para o sucesso da organização.

Em resumo, a socialização organizacional é um processo fundamental para a criação de uma cultura organizacional forte e saudável. Ela ajuda a garantir que os funcionários sejam parte integrante da equipe, compartilhem os objetivos e valores da empresa e estejam preparados para enfrentar os desafios e oportunidades do ambiente de trabalho.

A cultura organizacional é um conjunto de elementos que
evidenciam as formas típicas de comportamento que caracterizam
a organização e as bases nas quais esses comportamentos se
sustentam. Com referência a esses aspectos, julgue os itens
seguintes.

Os comportamentos dos fundadores ou pioneiros não são essenciais na formação e na consolidação da cultura organizacional.

• C) CERTO
• E) ERRADO

Essa afirmação não é verdadeira, pois os fundadores ou pioneiros exercem um papel fundamental na criação e consolidação da cultura organizacional. Eles são os principais responsáveis pela definição dos valores, crenças e padrões de comportamento que irão guiar a organização. Além disso, seus comportamentos e atitudes servem de modelo para os demais membros da equipe, influenciando a forma como eles se comportam e tomam decisões.

A cultura organizacional se desenvolve a partir das experiências, valores e crenças dos fundadores, que, por sua vez, são influenciados pela sua formação, experiência e visão para o futuro da organização. Portanto, é correto afirmar que os comportamentos dos fundadores ou pioneiros são essenciais na formação e consolidação da cultura organizacional.

Outro aspecto importante é que a cultura organizacional pode ser influenciada pela liderança, que pode ser exercida pelos fundadores ou outros líderes dentro da organização. A liderança é fundamental para a definição e disseminação dos valores e padrões de comportamento que irão guiar a organização. Além disso, a liderança é responsável por criar um ambiente que apoie e incentive o desenvolvimento da cultura organizacional.

Em resumo, a cultura organizacional é um conjunto complexo de elementos que incluem os comportamentos, valores, crenças e padrões de comportamento que caracterizam a organização. Os fundadores ou pioneiros exercem um papel fundamental na criação e consolidação da cultura organizacional, e sua influência pode ser percebida em todos os níveis da organização.

Além disso, é importante notar que a cultura organizacional não é estática, ela é dinâmica e pode mudar ao longo do tempo. Isso ocorre porque a organização está sujeita a mudanças internas e externas, como mudanças na liderança, na estrutura organizacional, no mercado ou na sociedade. Essas mudanças podem influenciar a cultura organizacional, levando a uma evolução ou mudança nos valores, crenças e padrões de comportamento que a caracterizam.

Portanto, é fundamental que a organização esteja preparada para lidar com essas mudanças e seja capaz de adaptar sua cultura organizacional às novas realidades. Isso pode ser feito através da criação de um ambiente que apoie e incentive a inovação, a criatividade e a aprendizagem contínua.

Em conclusão, a cultura organizacional é um elemento fundamental para o sucesso da organização. Ela é influenciada pelos comportamentos, valores e crenças dos fundadores ou pioneiros e pode mudar ao longo do tempo. É importante que a organização esteja preparada para lidar com essas mudanças e seja capaz de adaptar sua cultura organizacional às novas realidades.

A cultura organizacional é um conjunto de elementos que
evidenciam as formas típicas de comportamento que caracterizam
a organização e as bases nas quais esses comportamentos se
sustentam. Com referência a esses aspectos, julgue os itens
seguintes.

Os valores da organização referem-se a idealizações acerca do que é bom, desejável e permitido, e constituem os pilares sobre os quais a cultura da organização se sustenta.

• C) CERTO
• E) ERRADO

A cultura organizacional pode ser influenciada por fatores internos e externos. Entre os fatores internos, destacam-se a missão, visão e valores da empresa, bem como a liderança e a estrutura organizacional. Já os fatores externos incluem a cultura nacional, a concorrência, a economia e as mudanças tecnológicas.

Além disso, a cultura organizacional pode ser classificada em diferentes tipos, como a cultura de poder, cultura de tarefa, cultura de pessoas e cultura de papel. Cada uma dessas culturas tem suas características e implicações sobre o comportamento dos funcionários e o desempenho da empresa.

A cultura de poder, por exemplo, é caracterizada por uma estrutura hierárquica rígida, onde as decisões são tomadas pela alta gerência. Já a cultura de tarefa é mais flexível e focada em objetivos, onde os funcionários têm mais autonomia para tomar decisões.

A cultura de pessoas, por sua vez, é mais voltada para o desenvolvimento e o bem-estar dos funcionários, enquanto a cultura de papel é mais burocrática e focada em regras e procedimentos.

É importante que as organizações compreendam sua cultura organizacional e a ajustem às suas necessidades e objetivos. Isso pode ser feito através de uma análise cuidadosa dos valores, crenças e comportamentos que caracterizam a empresa.

Além disso, as organizações devem também considerar a diversidade cultural dos seus funcionários, pois uma cultura organizacional que valorize a diversidade pode atrair e reter talentos, melhorar a comunicação e aumentar a satisfação dos funcionários.

Portanto, a cultura organizacional é um elemento fundamental para o sucesso de uma empresa. Ela pode influenciar a motivação, o desempenho e a satisfação dos funcionários, além de afetar a imagem e a reputação da empresa.

Com isso, é essencial que as organizações desenvolvam uma cultura organizacional que seja alinhada com seus valores e objetivos, e que valorize a diversidade e o desenvolvimento dos seus funcionários.

Essa cultura pode ser desenvolvida através de práticas como a comunicação aberta, o feedback constante, o reconhecimento e recompensa dos funcionários, além de políticas de diversidade e inclusão.

Além disso, as organizações devem também considerar a importância da liderança na formação da cultura organizacional. A liderança pode influenciar a cultura através de suas ações e decisões, e deve ser um modelo para os funcionários.

Em resumo, a cultura organizacional é um conjunto de elementos que caracterizam a forma como os funcionários se comportam e se relacionam dentro da empresa. Ela é influenciada por fatores internos e externos, e pode ser classificada em diferentes tipos.

É importante que as organizações compreendam e ajustem sua cultura organizacional às suas necessidades e objetivos, valorizando a diversidade e o desenvolvimento dos funcionários. Além disso, a liderança deve ser um modelo para os funcionários e influenciar a cultura através de suas ações e decisões.