Questões Sobre Clima e Cultura Organizacional na Psicologia - Psicologia - concurso

Como fonte, instrumento de poder, pode ser compreendida enquanto um “conjunto de valores e pressupostos básicos, expressos em elementos simbólicos, que em sua capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade organizacional, tanto age como elemento de comunicação e consenso como instrumentaliza as relações de dominação”. Esta definição, em relação à organização, corresponde a(à):

• A)cultura.
• B)clima.
• C)estrutura.
• D)estrato.
• E)rede.

A resposta correta é a opção A) cultura, pois a cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e pressupostos compartilhados pelos membros de uma organização, que influenciam no comportamento e nas decisões tomadas. É através da cultura que a organização constrói sua identidade e transmite seus valores e objetivos aos seus membros e ao público.

É importante notar que a cultura organizacional pode ser vista como um instrumento de poder, pois pode influenciar na forma como os membros da organização pensam e agem. Além disso, a cultura pode ser usada para ordenar e atribuir significações, construir a identidade organizacional e instrumentalizar as relações de dominação.

Já a opção B) clima, se refere ao ambiente psicológico e social que prevalece em uma organização, influenciando no humor, motivação e satisfação dos funcionários. Embora o clima seja importante para o desempenho da organização, não é o conjunto de valores e pressupostos básicos que definem a identidade organizacional.

A opção C) estrutura, se refere à forma como a organização está estruturada, incluindo a hierarquia, departamentos e funções. Embora a estrutura seja importante para a organização, não é o conjunto de valores e pressupostos básicos que definem a identidade organizacional.

A opção D) estrato, é um termo que se refere às camadas sociais ou econômicas, e não tem relação com a definição apresentada.

A opção E) rede, se refere às conexões e relações entre os membros de uma organização, ou entre a organização e seu ambiente externo. Embora a rede seja importante para a organização, não é o conjunto de valores e pressupostos básicos que definem a identidade organizacional.

Em resumo, a cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e pressupostos compartilhados pelos membros de uma organização, que influenciam no comportamento e nas decisões tomadas. É através da cultura que a organização constrói sua identidade e transmite seus valores e objetivos aos seus membros e ao público.

Dentre os elementos da cultura organizacional, citam-se os mitos organizacionais que são
histórias ou episódios que, embora possam ser baseados em eventos reais, são distorcidos ou exagerados ao longo do tempo, tornando-se lendas que passam a ser compartilhadas e acreditadas pelos membros da organização. São crenças não confirmadas e geralmente não declaradas que são aceitas sem qualquer análise.

Esses mitos podem ter origem em eventos históricos, como a fundação da empresa, acontecimentos marcantes ou feitos heroicos de funcionários ou líderes. Podem também surgir de eventos mais cotidianos, como a forma como uma equipe superou um desafio ou conquistou um objetivo.

No entanto, é importante notar que os mitos organizacionais não precisam ser necessariamente verdadeiros ou baseados em fatos. O que importa é que sejam acreditados e compartilhados pelos membros da organização, tornando-se parte da cultura e do folclore da empresa.

Os mitos organizacionais desempenham um papel importante na formação e manutenção da identidade corporativa, pois ajudam a criar uma sensação de pertencimento e compartilhamento de valores entre os funcionários. Além disso, também podem influenciar o comportamento e as atitudes dos funcionários, orientando-as em direção aos objetivos e valores da empresa.

Portanto, é fundamental que os líderes e gestores compreendam o papel dos mitos organizacionais na formação da cultura da empresa e os utilizem de forma consciente e estratégica para promover os valores e objetivos da organização.

Agora, vamos analisar cada uma das afirmativas para entender melhor a distinção entre clima organizacional e cultura organizacional.

Começando pela afirmativa I, é verdade que o conceito de cultura organizacional se tornou um tema frequente nos estudos de Psicologia Organizacional antes do conceito de clima organizacional. Isso porque a cultura organizacional é um conceito mais amplo que aborda as crenças, valores e práticas compartilhadas por uma organização, enquanto o clima organizacional é um conceito mais específico que se refere à percepção que os funcionários têm da organização.

Já a afirmativa II é igualmente verdadeira. A cultura organizacional fornece explicações sobre as causas das práticas organizacionais, especificando seus valores simbólicos, enquanto o clima organizacional é mais descritivo, abordando como as pessoas percebem a organização em termos de práticas, políticas e procedimentos.

Afirmativa III também é correta. O clima organizacional é um conceito que gera controvérsias entre a abordagem objetiva e a abordagem perceptiva de sua natureza. Alguns estudiosos defendem que o clima organizacional é uma característica objetiva da organização, enquanto outros argumentam que é uma percepção subjetiva dos funcionários. Já a cultura organizacional é um conceito mais amplo que é influenciado por diferentes disciplinas, como a antropologia, a sociologia e a psicologia.

Por fim, a afirmativa IV também é verdadeira. A liderança tem um papel fundamental tanto no clima organizacional quanto na cultura organizacional. No caso do clima organizacional, a liderança pode influenciar a percepção que os funcionários têm da organização, transmitindo significado e criando um ambiente de trabalho. Já na cultura organizacional, a liderança sustenta uma visão e divulga os valores a serem compartilhados, criando uma identidade organizacional.

Portanto, as afirmativas II, III e IV são corretas, o que torna a resposta certa a opção E.

É importante notar que a distinção entre clima organizacional e cultura organizacional é fundamental para a compreensão do funcionamento das organizações. Enquanto o clima organizacional se refere à percepção que os funcionários têm da organização, a cultura organizacional é um conceito mais amplo que aborda as crenças, valores e práticas compartilhadas pela organização.

Além disso, é importante ressaltar que a liderança tem um papel fundamental em ambos os conceitos, pois pode influenciar a percepção que os funcionários têm da organização e criar uma identidade organizacional.

Por fim, é fundamental que as organizações compreendam a distinção entre clima organizacional e cultura organizacional para criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Mudanças visíveis e inteligíveis nas práticas, políticas e procedimentos de uma organização, conduzidas de forma efetiva são eficazes em promover uma mudança no clima organizacional.

PORQUE

O clima organizacional é uma abstração da relação entre o ambiente e o funcionário, composto, portanto, em grande parte, pela relação entre as condições objetivas e a percepção subjetiva.

Analisando as afirmações acima, conclui-se que

• A)as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
• B)as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
• C)a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
• D)a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
• E)as duas afirmações são falsas.

Além disso, é importante notar que as mudanças visíveis e inteligíveis nas práticas, políticas e procedimentos de uma organização podem ser alcançadas através de uma abordagem sistemática e participativa, envolvendo todos os funcionários da organização. Isso pode incluir a definição de metas claras e alcançáveis, a criação de um plano de ação para implementar essas mudanças, e a avaliação contínua do progresso alcançado.

Ademais, é fundamental que a organização esteja disposta a aprender e se adaptar às mudanças, e que os funcionários sejam motivados e comprometidos em trabalhar juntos para alcançar os objetivos da organização. Somente através de uma abordagem colaborativa e participativa é que a organização pode verdadeiramente promover uma mudança no clima organizacional.

Por outro lado, é importante considerar que o clima organizacional é uma construção social e subjetiva, influenciada por uma variedade de fatores, incluindo a cultura organizacional, o estilo de liderança, a estrutura organizacional e as políticas e práticas de recursos humanos. Portanto, é fundamental que a organização tenha uma compreensão profunda desses fatores e como eles afetam o clima organizacional.

Além disso, é importante notar que as mudanças no clima organizacional podem ter um impacto significativo na produtividade, na motivação e na satisfação dos funcionários. Quando os funcionários se sentem motivados e engajados, eles são mais propensos a ser produtivos e a contribuir para o sucesso da organização. Por outro lado, um clima organizacional negativo pode levar a uma perda de produtividade e uma alta taxa de turnover.

Em resumo, as mudanças visíveis e inteligíveis nas práticas, políticas e procedimentos de uma organização são fundamentais para promover uma mudança no clima organizacional. Além disso, é importante que a organização tenha uma compreensão profunda dos fatores que influenciam o clima organizacional e que esteja disposta a aprender e se adaptar às mudanças. Somente através de uma abordagem sistemática e participativa é que a organização pode verdadeiramente promover uma mudança no clima organizacional.

Além disso, é importante ressaltar que cada um desses instrumentos tem sua própria abordagem e forma de avaliar a cultura organizacional. É fundamental escolher o instrumento que melhor se adeque às necessidades específicas da organização e ao objetivo da pesquisa.

Por exemplo, o Perfil da Cultura Organizacional (OCP) é mais indicado para organizações que desejam avaliar as práticas de trabalho e identificar padrões de comportamento. Já o Inventário da Cultura Organizacional (OCI) é mais apropriado para avaliar a cultura de uma organização em termos de seu impacto nos funcionários e na performance organizacional.

O Quadro de Valores Conflitantes (CVF) é mais indicado para avaliar a relação entre os valores individuais e os valores organizacionais. Já o Levantamento de Práticas Laborais (Work Practices Surveys) é mais apropriado para avaliar a relação entre as práticas dos trabalhadores e outros elementos da cultura organizacional.

Por fim, a Escala de Cultura Organizacional (OCS) é mais indicada para classificar a cultura organizacional em diferentes categorias. É importante notar que cada instrumento tem sua própria vantagem e desvantagem, e é fundamental escolher o instrumento que melhor se adeque às necessidades específicas da organização.

Além disso, é importante lembrar que a cultura organizacional é um constructo complexo e multifacetado, e que não há um único instrumento que possa capturar toda a sua complexidade. Portanto, é fundamental utilizar um conjunto de instrumentos e técnicas para avaliar a cultura organizacional de forma mais completa e precisa.

Em resumo, a escolha do instrumento certo depende do objetivo da pesquisa, da abordagem metodológica e das necessidades específicas da organização. É fundamental escolher o instrumento que melhor se adeque às necessidades da organização e ao objetivo da pesquisa, e utilizar um conjunto de instrumentos e técnicas para avaliar a cultura organizacional de forma mais completa e precisa.

A festa acontece sempre no dia primeiro de maio, desde
a fundação do empreendimento, no início da década de 60.
Mesmo nos anos em que a empresa se deparou com problemas
financeiros, a festa nunca deixou de ocorrer. É interessante
observar que essa cerimônia acontece simultaneamente em todas
as unidades da empresa que se encontram espalhadas pelo Brasil.
São convidados para participar da festa todos os empregados da
empresa, desde a família proprietária até os empregados de chão
de fábrica. Não existe qualquer tipo de privilégio. O espaço para
almoçar, estacionar carros e usufruir das atividades de lazer
(jogos, baile e sorteios) encontra-se disponível para todos os
empregados. Durante a festa, são realizadas algumas cerimônias
de reconhecimento público para empregados com um bom tempo
de serviço, ou para aqueles que, no ano anterior, deram algum
tipo de contribuição considerada significativa para o
empreendimento — por exemplo, deram uma idéia que resultou
na diminuição de custos ou aumento de lucros. As pessoas se
divertem muito na festa e interagem muito.

N. Silva e J.C Zanelli. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil..In: J. C. Zanelli et al
(Eds.). Cultura organizacional. Porto Alegre: Artmed, 2004, p. 417(com adaptações).


Considerando a descrição da festa do trabalhador em uma
empresa narrada acima, julgue os itens a seguir, relativos a
cultura organizacional.

A empresa mencionada não valoriza o lucro, pois investe muitos recursos na festa do trabalhador.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E). Isso porque, embora a empresa invista recursos na festa do trabalhador, isso não significa que ela não valorize o lucro. Pelo contrário, a festa pode ser uma estratégia para motivar os funcionários e aumentar a produtividade, o que, por sua vez, pode levar a um aumento dos lucros.

Além disso, a festa do trabalhador pode ser uma forma de mostrar aos empregados que a empresa se preocupa com o seu bem-estar e valoriza o seu trabalho. Isso pode contribuir para uma melhor satisfação dos funcionários e uma maior identificação com a empresa, o que pode levar a uma maior motivação e comprometimento com os objetivos da organização.

Outro ponto importante é que a festa do trabalhador é uma oportunidade para a empresa reconhecer e premiar os funcionários que deram uma contribuição significativa para o empreendimento. Isso pode motivar os funcionários a trabalhar mais arduamente e a contribuir mais para a empresa, o que pode levar a um aumento da produtividade e dos lucros.

Portanto, é errado dizer que a empresa não valoriza o lucro porque investe recursos na festa do trabalhador. Na verdade, a festa pode ser uma estratégia para aumentar a motivação e a produtividade dos funcionários, o que pode levar a um aumento dos lucros.

Já o próximo item é:

A cultura organizacional da empresa é caracterizada pela hierarquia e pelo privilégio, pois a família proprietária participa da festa.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E). Isso porque, embora a família proprietária participe da festa, não há qualquer tipo de privilégio. Todos os empregados da empresa, desde a família proprietária até os empregados de chão de fábrica, são tratados de forma igual e participam das mesmas atividades.

Além disso, a festa do trabalhador é uma oportunidade para a empresa promover a integração e a interação entre os funcionários, independentemente da sua posição hierárquica. Isso pode contribuir para uma melhor comunicação e colaboração entre os funcionários, o que pode levar a uma maior eficiência e produtividade.

Portanto, é errado dizer que a cultura organizacional da empresa é caracterizada pela hierarquia e pelo privilégio. Na verdade, a festa do trabalhador é uma oportunidade para a empresa promover a igualdade e a integração entre os funcionários.

A festa indica que a referida empresa possui uma estrutura formal não burocrática, embasada na informalidade e na participação de todos nas decisões estratégicas e táticas da organização.

Essa afirmação não é verdadeira. A festa do trabalhador, como descrita, não apresenta indícios de que a empresa tenha uma estrutura não burocrática ou que todos os empregados participem das decisões estratégicas e táticas da organização. Ao contrário, a festa parece ser uma cerimônia mais social e de reconhecimento, que visa fortalecer a integração e o espírito de equipe entre os funcionários.

A empresa parece valorizar a igualdade entre os empregados, independentemente de sua posição ou cargo, e proporcionar um ambiente de lazer e diversão para todos. No entanto, isso não significa que a empresa tenha uma estrutura organizacional não burocrática ou que os empregados tenham participação ativa nas decisões estratégicas.

Além disso, a descrição da festa não apresenta qualquer menção à participação dos empregados em decisões estratégicas ou táticas, ou à existência de uma estrutura organizacional mais horizontal ou participativa. Portanto, a afirmação inicial está incorreta.

Outro item a ser julgado é:

A festa do trabalhador é um exemplo de prática de reconhecimento público que visa motivar os empregados e aumentar sua satisfação no trabalho.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é C). A festa do trabalhador, como descrita, apresenta cerimônias de reconhecimento público para empregados com um bom tempo de serviço ou que deram contribuições significativas para o empreendimento. Isso sugere que a empresa busca motivar os empregados e aumentar sua satisfação no trabalho, reconhecendo e valorizando seus esforços e contribuições.

A festa do trabalhador também pode ser vista como uma oportunidade para a empresa demonstrar seu apreço e consideração pelos empregados, o que pode contribuir para aumentar a motivação e a satisfação no trabalho.

Outro item a ser julgado é:

A empresa que realiza a festa do trabalhador apresenta uma cultura organizacional mais individualista.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E). A festa do trabalhador, como descrita, não apresenta indícios de uma cultura organizacional individualista. Ao contrário, a festa parece ser uma cerimônia que valoriza a igualdade e a integração entre os empregados, independentemente de sua posição ou cargo.

A empresa parece priorizar a coesão e a harmonia entre os funcionários, proporcionando um ambiente de lazer e diversão para todos. Isso sugere que a empresa tenha uma cultura organizacional mais coletivista ou colaborativa.

A festa acontece sempre no dia primeiro de maio, desde
a fundação do empreendimento, no início da década de 60.
Mesmo nos anos em que a empresa se deparou com problemas
financeiros, a festa nunca deixou de ocorrer. É interessante
observar que essa cerimônia acontece simultaneamente em todas
as unidades da empresa que se encontram espalhadas pelo Brasil.
São convidados para participar da festa todos os empregados da
empresa, desde a família proprietária até os empregados de chão
de fábrica. Não existe qualquer tipo de privilégio. O espaço para
almoçar, estacionar carros e usufruir das atividades de lazer
(jogos, baile e sorteios) encontra-se disponível para todos os
empregados. Durante a festa, são realizadas algumas cerimônias
de reconhecimento público para empregados com um bom tempo
de serviço, ou para aqueles que, no ano anterior, deram algum
tipo de contribuição considerada significativa para o
empreendimento — por exemplo, deram uma idéia que resultou
na diminuição de custos ou aumento de lucros. As pessoas se
divertem muito na festa e interagem muito.

N. Silva e J.C Zanelli. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil..In: J. C. Zanelli et al
(Eds.). Cultura organizacional. Porto Alegre: Artmed, 2004, p. 417(com adaptações).


Considerando a descrição da festa do trabalhador em uma
empresa narrada acima, julgue os itens a seguir, relativos a
cultura organizacional.

Na festa, a organização, ao eliminar vários símbolos de status e prestígio, liberando para todos o mesmo espaço para almoçar, estacionar carros e usufruir das atividades de lazer, desrespeita as relações hierárquicas entre os trabalhadores e proprietários.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E). Isso porque, ao invés de desrespeitar, a organização está promovendo a igualdade e a falta de privilégios entre os funcionários, independentemente de sua posição hierárquica. Isso demonstra que a cultura organizacional da empresa valoriza a união e a igualdade entre seus funcionários.

Outro item que pode ser julgado é: A empresa demonstra preocupação com o bem-estar e a satisfação de seus funcionários.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é C). Isso porque a empresa realiza uma festa anual para comemorar o Dia do Trabalhador, o que demonstra preocupação com o bem-estar e a satisfação de seus funcionários. Além disso, a festa é uma oportunidade para os funcionários se divertirem e interagirem entre si, o que contribui para um ambiente de trabalho mais harmonioso.

Um terceiro item que pode ser julgado é: A cerimônia de reconhecimento público para os funcionários é uma forma de motivá-los.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é C). Isso porque a cerimônia de reconhecimento público é uma forma de reconhecer e valorizar o trabalho dos funcionários, o que pode motivá-los a continuar trabalhando bem e contribuindo para o sucesso da empresa.

Por fim, é importante notar que a cultura organizacional da empresa é baseada em valores como a igualdade, a união e o reconhecimento dos funcionários. Esses valores são fundamentais para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.

Além disso, é possível observar que a empresa também valoriza a contribuição individual dos empregados, uma vez que realiza cerimônias de reconhecimento para aqueles que deram uma ideia que resultou em diminuição de custos ou aumento de lucros. Isso demonstra que a organização busca reconhecer e recompensar o esforço e a dedicação dos seus empregados.

Outro ponto interessante é a falta de privilégios durante a festa. A empresa não estabelece distinções entre os empregados, seja em função da hierarquia ou do cargo ocupado. Isso cria um ambiente de igualdade e respeito entre todos os participantes, o que é um valor importante na cultura organizacional.

A festa também pode ser vista como um ritual que fortalece os laços entre os empregados e a empresa. A celebração anual cria uma sensação de pertencimento e identificação com a organização, o que pode aumentar a motivação e o comprometimento dos empregados.

Além disso, a escolha da data da festa, primeiro de maio, também tem um simbolismo importante. O Dia do Trabalhador é uma data que celebra o trabalho e os trabalhadores, o que reforça a importância que a empresa dá àqueles que fazem parte da sua equipe.

Já as atividades de lazer, como jogos e baile, criam um ambiente de descontração e diversão, o que ajuda a reduzir a tensão e o estresse no trabalho. Isso pode contribuir para uma melhor qualidade de vida dos empregados e, consequentemente, para uma maior produtividade e satisfação no trabalho.

Em resumo, a festa do trabalhador na empresa é um exemplo de como a cultura organizacional pode ser expressa através de rituais e cerimônias. A empresa demonstra sua valorização pelos empregados e sua contribuição para a organização, além de criar um ambiente de igualdade e respeito entre todos os participantes.

Portanto, é correto afirmar que a empresa tem uma cultura organizacional que valoriza a permanência e o vínculo duradouro com os seus empregados, além de reconhecer e recompensar a contribuição individual.

• C) CERTO

A festa acontece sempre no dia primeiro de maio, desde
a fundação do empreendimento, no início da década de 60.
Mesmo nos anos em que a empresa se deparou com problemas
financeiros, a festa nunca deixou de ocorrer. É interessante
observar que essa cerimônia acontece simultaneamente em todas
as unidades da empresa que se encontram espalhadas pelo Brasil.
São convidados para participar da festa todos os empregados da
empresa, desde a família proprietária até os empregados de chão
de fábrica. Não existe qualquer tipo de privilégio. O espaço para
almoçar, estacionar carros e usufruir das atividades de lazer
(jogos, baile e sorteios) encontra-se disponível para todos os
empregados. Durante a festa, são realizadas algumas cerimônias
de reconhecimento público para empregados com um bom tempo
de serviço, ou para aqueles que, no ano anterior, deram algum
tipo de contribuição considerada significativa para o
empreendimento — por exemplo, deram uma idéia que resultou
na diminuição de custos ou aumento de lucros. As pessoas se
divertem muito na festa e interagem muito.

N. Silva e J.C Zanelli. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil..In: J. C. Zanelli et al
(Eds.). Cultura organizacional. Porto Alegre: Artmed, 2004, p. 417(com adaptações).


Considerando a descrição da festa do trabalhador em uma
empresa narrada acima, julgue os itens a seguir, relativos a
cultura organizacional.

A festa do trabalhador é um ritual da empresa que objetiva mostrar aos trabalhadores a importância que eles têm para o êxito da organização, além de indicar que a empresa é uma família e que todos são iguais.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é C). A cultura organizacional da empresa é caracterizada por uma atmosfera de igualdade e reconhecimento, onde todos os empregados se sentem valorizados e parte integrante do sucesso da empresa. A festa do trabalhador é um exemplo dessa cultura, pois reúne todos os empregados em um único evento, sem distinção de cargo ou função, e os homenageia por suas contribuições.

Além disso, a festa do trabalhador também pode ser vista como uma forma de motivar os empregados, pois ao serem reconhecidos e valorizados, eles se sentem mais motivados a contribuir para o sucesso da empresa. Isso pode levar a uma maior produtividade e satisfação no trabalho.

Outro ponto importante é que a festa do trabalhador é uma oportunidade para a empresa mostrar sua gratidão aos empregados, o que pode fortalecer a relação entre a empresa e seus funcionários. Isso pode levar a uma maior lealdade e comprometimento dos empregados com a empresa.

Em resumo, a festa do trabalhador é um exemplo da cultura organizacional da empresa, que valoriza a igualdade, o reconhecimento e a motivação dos empregados. É um evento que reúne todos os empregados em um único propósito, o de celebrar o sucesso da empresa e a contribuição de cada um para ele.