Questões Sobre Comportamento Organizacional em Psicologia - Psicologia - concurso
Questão 1
comportamento organizacional pode ser explicado por meio da dinâmica de seus jogos de
poder, da intensidade da utilização de suas bases e dos sistemas de influência. Em relação
às bases do poder descritas pelo autor,
- A)os especialistas têm maior autonomia e serão tanto mais poderosos quanto mais crítica for sua especialidade para a organização, mais escassa no mercado de trabalho e mais difícil de ser substituída.
- B)a forma como a organização controla recursos como dinheiro, materiais, tecnologia, pessoal, apoio de clientes, de fornecedores e da comunidade em geral independe da necessidade de concentração de poder.
- C)as informações que circulam na organização são sempre usadas pelo influenciador em benefício da organização, mesmo que existam estratégias que dificultem o acesso a todos os membros.
- D)o poder legal se concentra nos critérios para a existência e classificação das organizações, além de atribuir direitos e deveres da organização e de seus membros.
A alternativa correta é A)
De acordo com Mintzberg (1983), as bases do poder organizacional se relacionam com a capacidade de influenciar os jogos de poder dentro da organização. Nesse sentido, a opção A) destaca que os especialistas têm maior autonomia e são mais poderosos quanto mais crítica for sua especialidade para a organização, mais escassa no mercado de trabalho e mais difícil de ser substituída.
Isso ocorre porque esses especialistas possuem conhecimentos e habilidades Únicas e valiosas, tornando-se fundamentais para o desempenho da organização. Além disso, a escassez deles no mercado de trabalho e a dificuldade de substituição aumentam sua influência e poder dentro da organização.
Já as demais opções não estão de acordo com a teoria do poder organizacional de Mintzberg. A opção B) não é verdadeira, pois a forma como a organização controla recursos pode depender da concentração de poder, uma vez que os líderes e gerentes têm maior controle sobre os recursos e podem utilizar essa influência para exercer poder sobre os demais membros da organização.
A opção C) também não é correta, pois as informações que circulam na organização podem ser usadas tanto em benefício quanto em prejuízo da organização, dependendo das estratégias e interesses dos influenciadores. Além disso, nem sempre as informações são acessíveis a todos os membros da organização, o que pode gerar desequilíbrios de poder.
Por fim, a opção D) não se refere às bases do poder organizacional descritas por Mintzberg, mas sim ao poder legal, que se relaciona com as regras e regulamentações que governam a existência e o funcionamento das organizações.
Portanto, é fundamental entender as bases do poder organizacional de acordo com Mintzberg para compreender como as organizações são influenciadas e como os jogos de poder se desenvolvem dentro delas.
Além disso, é importante notar que as bases do poder organizacional são inter-relacionadas e podem influenciar umas às outras. Por exemplo, um especialista pode ter mais poder devido à sua especialidade crítica, mas também pode ter mais acesso a informações e recursos, o que aumenta sua influência ainda mais.
Para concluir, a compreensão das bases do poder organizacional de Mintzberg é essencial para analisar e entender como as organizações funcionam e como os jogos de poder se desenvolvem dentro delas.
Isso pode ser aplicado em diversas áreas, como a administração, a gestão de recursos humanos, a estratégia empresarial e a análise de sistemas de influência, entre outras.
Portanto, é fundamental que os líderes, gerentes e profissionais compreendam como as bases do poder organizacional influenciam as organizações e desenvolvam estratégias para utilizar essas bases de forma eficaz e ética.
Com isso, é possível criar organizações mais justas, transparentes e eficazes, onde os jogos de poder sejam utilizados para beneficiar a todos os membros e não apenas os grupos de interesse.
Questão 2
Diversos estudos têm apontado relações entre envolvimento com o trabalho e uma extensa
gama de características pessoais e situacionais, em variados contextos laborais. Entre os
fatores apontados como determinantes do envolvimento com o trabalho, destacam-se:
variáveis de personalidade, características do cargo, características dos líderes e papeis
organizacionais.
Em relação a esses fatores, considere as seguintes afirmações:
I Locus de controle é uma característica de líder que antecede o envolvimento no
trabalho.
II
Quantidade e qualidade da comunicação existente entre chefias e subordinados no
ambiente de trabalho são características de líder que antecedem o envolvimento no
trabalho.
III Necessidade de crescimento é uma variável de personalidade que antecede o
envolvimento no trabalho.
IV O significado das tarefas para o trabalhador é um antecedente do envolvimento no
trabalho da categoria dos papéis organizacionais.
Estão corretas as afirmações
- A)II e III.
- B)II e IV.
- C)I e III.
- D)I e IV.
A alternativa correta é A)
Diversos estudos têm apontado relações entre envolvimento com o trabalho e uma extensa gama de características pessoais e situacionais, em variados contextos laborais. Entre os fatores apontados como determinantes do envolvimento com o trabalho, destacam-se: variáveis de personalidade, características do cargo, características dos líderes e papéis organizacionais.
Em relação a esses fatores, considere as seguintes afirmações:
I Locus de controle é uma característica de líder que antecede o envolvimento no trabalho.
II Quantidade e qualidade da comunicação existente entre chefias e subordinados no ambiente de trabalho são características de líder que antecedem o envolvimento no trabalho.
III Necessidade de crescimento é uma variável de personalidade que antecede o envolvimento no trabalho.
IV O significado das tarefas para o trabalhador é um antecedente do envolvimento no trabalho da categoria dos papéis organizacionais.
Estão corretas as afirmações
- A)II e III.
- B)II e IV.
- C)I e III.
- D)I e IV.
A resposta certa é A)II e III. A quantidade e qualidade da comunicação entre chefias e subordinados, bem como a necessidade de crescimento, são dois fatores importantes que influenciam o envolvimento do trabalhador no seu trabalho.
A comunicação eficaz entre líderes e subordinados é essencial para que os funcionários sejam motivados e engajados no seu trabalho. Quando os líderes se comunicam de forma clara e eficaz, os funcionários se sentem valorizados e compreendidos, o que contribui para um maior envolvimento no trabalho.
Além disso, a necessidade de crescimento é uma variável de personalidade que pode influenciar o envolvimento do trabalhador no seu trabalho. Funcionários que buscam crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional tendem a se sentir mais engajados e motivados no seu trabalho.
Já o locus de controle e o significado das tarefas para o trabalhador, embora sejam fatores importantes, não são os únicos antecedentes do envolvimento no trabalho. O locus de controle se refere à crença de que os eventos da vida são controlados pelo indivíduo ou pelo ambiente, e pode influenciar a motivação e o envolvimento do trabalhador. Já o significado das tarefas para o trabalhador é um fator que pode influenciar a satisfação e o engajamento do funcionário, mas não é o único antecedente do envolvimento no trabalho.
Portanto, a resposta certa é A)II e III, pois a quantidade e qualidade da comunicação entre chefias e subordinados, bem como a necessidade de crescimento, são dois fatores importantes que influenciam o envolvimento do trabalhador no seu trabalho.
Questão 3
de antecedentes, comportamentos e
- A)resultados inoperantes.
- B)atitudes.
- C)consequências.
- D)funções adicionais.
- E)valores.
A alternativa correta é C)
A modificação do comportamento interpreta ações em termos de antecedentes, comportamentos e consequências.
Essa abordagem é baseada na ideia de que os comportamentos são influenciados por fatores que ocorrem antes deles, como estímulos ou eventos, e que eles também têm consequências, seja positivas ou negativas. Isso significa que, ao analisar um comportamento, é importante considerar o que o precedeu e o que veio após.
Por exemplo, imagine que você está tentando entender por que um funcionário não está cumprindo suas metas de vendas. Ao invés de apenas olhar para o comportamento em si (ou seja, a falta de vendas), você pode querer investigar o que aconteceu antes (antecedentes), como a falta de treinamento ou a falta de recursos. Você também pode querer examinar as consequências do comportamento, como a perda de oportunidades de negócios ou a perda de confiança do cliente.
Compreender as consequências do comportamento é fundamental para desenvolver estratégias eficazes para modificá-lo. Se você apenas se concentra nos resultados ou nas atitudes, pode perder de vista o quadro maior e não abordar as causas subjacentes do problema.
Portanto, a resposta certa é C) consequências. Ao considerar as consequências do comportamento, você pode desenvolver uma abordagem mais holística e eficaz para modificar o comportamento e alcançar os resultados desejados.
Questão 4
“Os vínculos estabelecidos entre as pessoas e as suas organizações empregadoras passaram por transformações
explícitas e significativas a partir dos anos noventa.”
(Zanelli, Borges-Andrade & Bastos, 2014.)
Considerando o exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) As transformações ocorridas na década de 1990 evidenciam conceitos como os de agency e community, os quais
protagonizam uma tensa discussão entre individualismo e coletivismo.
( ) A dualidade entre individualismo e coletivismo é, ao mesmo tempo, eixo central de uma perspectiva analítica que
visa articular tais conceitos como proposta estratégica frente ao comportamento organizacional.
( ) A perspectiva analítica pressupõe suporte mútuo, cooperação e adaptação coletiva ao ambiente e enfatiza uma
maior participação dos atores em relações de interdependência, suporte mútuo, aprendizado conjunto,
cooperação e adaptação coletiva ao ambiente.
( ) As transformações ocorridas na década de 1990 propiciam propostas de caminhos para o engajamento coletivo, a
fim de promover qualidade ou inovação, possuindo como base a ideia de homem comprometido, para a criação de
novas oportunidades, independente do contexto organizacional em que estejam inseridos.
A sequência está correta em
- A)F, V, F, V.
- B)V, V, F, F.
- C)F, F, V, V.
- D)V, F, V, F.
A alternativa correta é B)
Ao analisar as afirmativas apresentadas, é possível verificar que as transformações ocorridas na década de 1990 trouxeram mudanças significativas nos vínculos entre as pessoas e suas organizações empregadoras. Essas mudanças evidenciam conceitos como os de agency e community, que protagonizam uma tensa discussão entre individualismo e coletivismo.
A dualidade entre individualismo e coletivismo é, ao mesmo tempo, eixo central de uma perspectiva analítica que visa articular tais conceitos como proposta estratégica frente ao comportamento organizacional. Essa perspectiva analítica pressupõe suporte mútuo, cooperação e adaptação coletiva ao ambiente e enfatiza uma maior participação dos atores em relações de interdependência, suporte mútuo, aprendizado conjunto, cooperação e adaptação coletiva ao ambiente.
Portanto, as transformações ocorridas na década de 1990 propiciam propostas de caminhos para o engajamento coletivo, a fim de promover qualidade ou inovação, possuindo como base a ideia de homem comprometido, para a criação de novas oportunidades, independente do contexto organizacional em que estejam inseridos.
Diante disso, é possível verificar que as afirmativas verdadeiras são as que apresentam as seguintes características: as transformações ocorridas na década de 1990 evidenciam conceitos como os de agency e community; a dualidade entre individualismo e coletivismo é eixo central de uma perspectiva analítica; e as transformações ocorridas na década de 1990 propiciam propostas de caminhos para o engajamento coletivo.
Já as afirmativas falsas apresentam as seguintes características: a perspectiva analítica não pressupõe suporte mútuo, cooperação e adaptação coletiva ao ambiente; e as transformações ocorridas na década de 1990 não propiciam propostas de caminhos para o engajamento coletivo.
Portanto, a sequência correta é V, V, F, F, que é a opção B).
Questão 5
para o estudo do comportamento organizacional. Qual delas é
responsável pelo estudo do conflito e possui como unidade de
análise somente o próprio sistema organizacional?
- A)Psicologia.
- B)Sociologia.
- C)Psicologia social.
- D)Antropologia.
- E)Ciência política.
A alternativa correta é E)
Questão 6
dimensões de personalidades relacionadas
ao trabalho.
- A)Sensação, intuição, sentimento.
- B)Temperamento, nervosismo, emoção.
- C)Autoritarismo, percepção, centro de controle.
- D)Centro de controle, autoritarismo/dogmatismo, maquiavelismo.
- E)Autoritarismo, maquiavelismo, percepção.
A alternativa correta é D)
Essa é uma questão clássica em psicologia do trabalho! A resposta certa é, de fato, a alternativa D) Centro de controle, autoritarismo/dogmatismo, maquiavelismo. Vamos entender melhor o que essas três dimensões de personalidade significam.
Centro de controle se refere à tendência de uma pessoa controlar os eventos e as pessoas ao seu redor. Indivíduos com um alto centro de controle acreditam que suas ações e decisões afetam diretamente os resultados. Já aqueles com um baixo centro de controle tendem a acreditar que os eventos são controleados pelo destino, sorte ou outras forças externas.
Já o autoritarismo/dogmatismo é a tendência a se apegar a regras e normas rígidas, sem questioná-las ou considerar outras perspectivas. Pessoas autoritárias tendem a ser inflexíveis e podem se tornar agressivas quando seus pontos de vista são questionados.
O maquiavelismo é a disposição a manipular os outros para alcançar seus objetivos. Indivíduos maquiavélicos são habilidosos em usar a persuasão e a manipulação para influenciar os outros e obter o que desejam.
É importante notar que essas dimensões de personalidade não são necessariamente ruins ou negativas. Em contextos apropriados, elas podem ser benéficas. No entanto, é importante encontrar um equilíbrio entre elas e outras características de personalidade para ter um desempenho saudável e eficaz no trabalho.
Portanto, se você está procurando por uma carreira que lhe permita exercitar suas habilidades de liderança e influência, é fundamental entender como essas três dimensões de personalidade se relacionam entre si e como elas podem impactar seu desempenho no trabalho.
Lembre-se de que, em psicologia do trabalho, é fundamental considerar a complexidade humana e como as diferentes características de personalidade se relacionam entre si. Isso pode ajudar você a se tornar um líder mais eficaz e a construir relações mais saudáveis com seus colegas de trabalho.
Esperamos que essa explicação tenha sido útil! Se você tiver mais alguma dúvida sobre psicologia do trabalho ou quiser saber mais sobre como essas dimensões de personalidade se aplicam em diferentes contextos, não hesite em perguntar.
Questão 7
assinale a alternativa correta.
- A)Em uma cultura organizacional forte, os valores essenciais da organização são intensamente acatados e amplamente compartilhados pelos colaboradores.
- B)Uma cultura organizacional forte aumenta a consistência do comportamento, contudo, não substitui a formalização dos processos organizacionais.
- C)Há pouca correlação entre cultura forte e rotatividade da força de trabalho.
- D)O clima organizacional refere-se ao conjunto de processos responsáveis pela intensidade, a direção e a persistência para o alcance de determinadas metas organizacionais.
- E)O clima organizacional se dá por pouca influência das pessoas que trabalham em uma organização.
A alternativa correta é A)
- A) Em uma cultura organizacional forte, os valores essenciais da organização são intensamente acatados e amplamente compartilhados pelos colaboradores.
- B) Uma cultura organizacional forte aumenta a consistência do comportamento, contudo, não substitui a formalização dos processos organizacionais.
- C) Há pouca correlação entre cultura forte e rotatividade da força de trabalho.
- D) O clima organizacional refere-se ao conjunto de processos responsáveis pela intensidade, a direção e a persistência para o alcance de determinadas metas organizacionais.
- E) O clima organizacional se dá por pouca influência das pessoas que trabalham em uma organização.
Questão 8
gerente. Diante desse comportamento, é correto afirmar que está ocorrendo um processo de influência interpessoal denominada
- A)legitimação.
- B)concordância.
- C)internalização.
- D)projeção.
- E)identificação.
A alternativa correta é E)
Questão 9
Com relação à ética no trabalho, é correto exprimir-se que
- A)são corretas as ações comportamentais que visam a criar um ambiente de trabalho alegre, contando piadas e brincando no horário de trabalho.
- B)no trabalho, deve-se agir de modo que os clientes fiquem satisfeitos com os serviços prestados, mesmo que se seja contrário às normas da instituição.
- C)a ética profissional não está integrada à ética pessoal, pois os valores pessoais são independentes dos valores profissionais.
- D)a ética no trabalho é a prática de um conjunto de normas de conduta realizadas no exercício da profissão.
- E)no trabalho, não se deve usar o computador, para prejudicar as pessoas, exceto se elas merecerem.
A alternativa correta é D)
Com relação à ética no trabalho, é correto exprimir-se que
- A)são corretas as ações comportamentais que visam a criar um ambiente de trabalho alegre, contando piadas e
brincando no horário de trabalho. - B)no trabalho, deve-se agir de modo que os clientes fiquem satisfeitos com os serviços prestados, mesmo que se seja
contrário às normas da instituição. - C)a ética profissional não está integrada à ética pessoal, pois os valores pessoais são independentes dos valores
profissionais. - D)a ética no trabalho é a prática de um conjunto de normas de conduta realizadas no exercício da profissão.
- E)no trabalho, não se deve usar o computador, para prejudicar as pessoas, exceto se elas merecerem.
É fundamental entender que a ética no trabalho é um conjunto de princípios e valores que devem guiar as ações e decisões dos profissionais em seu exercício profissional. Ela busca promover um ambiente de trabalho saudável, justo e respeitoso, em que os profissionais sejam capazes de realizar seu trabalho de forma eficaz e responsável.
No entanto, é comum encontrar dúvidas sobre como aplicar esses princípios em situações específicas. Por exemplo, é correto priorizar a satisfação dos clientes, mesmo que isso signifique ir contra as normas da instituição? Ou, por outro lado, é mais importante seguir as regras e normas, mesmo que isso possa afetar negativamente os clientes?
Essas são apenas algumas das perguntas que surgem quando se trata de ética no trabalho. No entanto, a resposta certa é a opção D) a ética no trabalho é a prática de um conjunto de normas de conduta realizadas no exercício da profissão. Isso significa que a ética no trabalho é um conjunto de princípios e valores que devem guiar as ações e decisões dos profissionais em seu exercício profissional, e não uma série de regras rígidas ou flexíveis.
Além disso, é importante lembrar que a ética no trabalho é um aspecto fundamental para a construção de uma carreira profissional saudável e respeitável. Ela ajuda a promover uma imagem positiva da empresa e dos profissionais, e contribui para a construção de relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes e parceiros.
Portanto, é fundamental que os profissionais compreendam a importância da ética no trabalho e a apliquem em suas ações e decisões diárias. Isso ajudará a promover um ambiente de trabalho mais saudável, justo e respeitoso, e contribuirá para o sucesso a longo prazo da empresa.
Questão 10
A técnica de mudança de comportamento que parte do
princípio de que quanto mais dados cognitivos o indivíduo
recebe, tanto maior será a sua possibilidade de organizar
os dados e agir criativamente, é denominada
- A)reunião de confrontação.
- B)retroação de dados.
- C)consultoria de procedimentos.
- D)análise transacional.
- E)treinamento de sensitividade.
A alternativa correta é B)
A técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, tanto maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente, é denominada
- A) reunião de confrontação.
- B) retroação de dados.
- C) consultoria de procedimentos.
- D) análise transacional.
- E) treinamento de sensitividade.
Essa técnica é fundamental em diversas áreas, como a educação, a psicologia e a administração, pois permite que os indivíduos desenvolvam habilidades importantes, como a resolução de problemas, a tomada de decisões e a comunicação eficaz.
Além disso, a retroação de dados ajuda a identificar padrões e tendências, permitindo que os indivíduos ajustem seu comportamento e melhorem seu desempenho. Isso ocorre porque a retroação de dados fornece informações precisas e objetivas sobre o desempenho, o que permite que os indivíduos façam ajustes necessários para alcançar seus objetivos.
Outra vantagem da retroação de dados é que ela pode ser utilizada em diferentes contextos, desde a sala de aula até a empresa. Por exemplo, em uma empresa, a retroação de dados pode ser utilizada para avaliar o desempenho dos funcionários e identificar áreas que precisam de melhoria. Já em uma sala de aula, a retroação de dados pode ser utilizada para ajudar os alunos a entenderem melhor o material e a identificar áreas em que precisam de mais prática.
Por fim, é importante destacar que a retroação de dados é uma técnica que não apenas ajuda os indivíduos a mudar seu comportamento, mas também pode ser utilizada para avaliar a eficácia de programas e políticas. Isso ocorre porque a retroação de dados fornece informações precisas e objetivas sobre o impacto de um programa ou política, o que permite que os responsáveis façam ajustes necessários para melhorar os resultados.
Em resumo, a retroação de dados é uma técnica importante que pode ser utilizada em diversas áreas para ajudar os indivíduos a mudar seu comportamento e melhorar seu desempenho. Além disso, ela pode ser utilizada para avaliar a eficácia de programas e políticas, o que pode levar a melhorias significativas.