Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes. Em um processo de comunicação entre dois colegas de trabalho, a utilização de estratégia de defesa, sem motivo aparente, representa tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou escrita.

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Em um processo de comunicação entre dois colegas de trabalho, a utilização de estratégia de defesa, sem motivo aparente, representa tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou escrita.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O uso de estratégias de defesa em comunicação pode ter várias motivações, e não é necessariamente relacionado à tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou escrita. Em alguns casos, a estratégia de defesa pode ser utilizada para proteger a própria imagem ou reputação, ou para evitar conflitos ou desacordos.

Além disso, é importante considerar que a comunicação é um processo complexo que envolve various fatores, incluindo a personalidade dos indivíduos envolvidos, o contexto em que a comunicação ocorre e as relações entre os colegas de trabalho. Portanto, não é correto afirmar que a utilização de estratégia de defesa, sem motivo aparente, representa tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou escrita.

Em uma organização, é fundamental que os colaboradores desenvolvam habilidades de comunicação eficazes, que permitam a troca de informações de forma clara e respeitosa. Isso pode ser alcançado através de treinamentos e workshops que abordem temas como a comunicação assertiva, a resolução de conflitos e a gestão de emoções.

Além disso, é importante que os líderes e gerentes estimulem um ambiente de trabalho que incentive a abertura, a transparência e o diálogo. Isso pode ser feito mediante a criação de canais de comunicação abertos e transparentes, que permitam aos colaboradores expressar suas opiniões e sugestões de forma segura e respeitosa.

Em resumo, a utilização de estratégia de defesa, sem motivo aparente, não é necessariamente um indicador de tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou escrita. É importante considerar os various fatores que influenciam a comunicação e desenvolver habilidades e estratégias que permitam a troca de informações de forma eficaz e respeitosa.