Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes. Na comunicação interpessoal, a percepção seletiva demonstra a capacidade finita das pessoas de processar informações.

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Na comunicação interpessoal, a percepção seletiva demonstra a capacidade finita das pessoas de processar informações.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E). Isso ocorre porque a percepção seletiva não está relacionada à capacidade finita de processar informações, mas sim à tendência das pessoas de selecionar e enfatizar informações que sejam consistentes com suas crenças e valores pré-concebidos.

Além disso, a percepção seletiva é um fenômeno comum na comunicação interpessoal, que pode levar a erros de interpretação e mal-entendidos. Isso porque as pessoas tendem a filtrar as informações que recebem, destacando aquelas que sejam mais consistentes com suas expectativas e crenças.

Por exemplo, em uma reunião de equipe, um funcionário pode se concentrar apenas nas informações que apoiam sua própria opinião, ignorando ou minimizando as informações que contradizem sua visão. Isso pode levar a uma compreensão distorcida da realidade e a decisões mal informadas.

Portanto, é fundamental que as organizações promovam uma cultura de comunicação aberta e transparente, que encoraje a troca de ideias e a consideração de diferentes perspectivas. Isso pode ajudar a minimizar o impacto da percepção seletiva e a promover uma compreensão mais precisa e completa da realidade.

Outro item importante a ser considerado é a importância da empatia e da escuta ativa na comunicação interpessoal. Quando as pessoas se esforçam para entender o ponto de vista dos outros, elas são menos propensas a cair na armadilha da percepção seletiva.

Além disso, a empatia e a escuta ativa podem ajudar a construir relacionamentos mais fortes e colaborativos, que são essenciais para o sucesso das organizações. Quando as pessoas se sentem ouvidas e compreendidas, elas são mais propensas a se engajarem e a contribuir para os objetivos da organização.

Em resumo, a percepção seletiva é um fenômeno comum na comunicação interpessoal que pode levar a erros de interpretação e mal-entendidos. No entanto, promovendo uma cultura de comunicação aberta e transparente, e encorajando a empatia e a escuta ativa, as organizações podem minimizar o impacto da percepção seletiva e promover uma compreensão mais precisa e completa da realidade.