A função de comunicação que uma determinada pessoa exerce em uma rede de comunicação organizacional é chamada de papel de comunicação. São quatro os papéis de comunicação essenciais: guardiães, contatos, líderes de opinião e participantes/segregados. Sobre cada um desses papéis é possível afirmar que: I – Outros nomes para contatos são elos de integração e pilares relacionais. II – Gerentes podem usar líderes de opinião para transmitir informação indiretamente. III – O guardião é aquele que controla o fluxo de informação. IV – Isolamento entre participantes é um indicador da influência dos líderes de opinião. Das afirmativas acima: 

A função de comunicação que uma determinada pessoa exerce em uma rede de comunicação organizacional é chamada de papel de comunicação. São quatro os papéis de comunicação essenciais: guardiães, contatos, líderes de opinião e participantes/segregados. Sobre cada um desses papéis é possível afirmar que:

I - Outros nomes para contatos são elos de integração e pilares relacionais.

II - Gerentes podem usar líderes de opinião para transmitir informação indiretamente.

III - O guardião é aquele que controla o fluxo de informação.

IV - Isolamento entre participantes é um indicador da influência dos líderes de opinião.

Das afirmativas acima:

• A) todas estão corretas.
• B) somente I e III estão corretas.
• C) somente I e IV estão corretas.
• D) somente II e III estão corretas.
• E) todas estão incorretas.

O gabarito correto é D). Isso porque, embora as afirmativas I, II, III e IV sejam verdadeiras em si mesmas, apenas as afirmativas II e III estão diretamente relacionadas aos papéis de comunicação em si. A afirmativa I apresenta outros nomes para contatos, mas não revela nada sobre a função deles em si. Já a afirmativa IV apresenta um indicador da influência dos líderes de opinião, mas não descreve a função deles em si.

Em resumo, os papéis de comunicação são fundamentais em uma rede de comunicação organizacional e entender suas características e funções é essencial para uma comunicação eficaz. Os guardiães controlam o fluxo de informação, os contatos são elos de integração, os líderes de opinião influenciam outros membros da rede e os participantes/segregados podem estar isolados ou integrados à rede.

Além disso, é importante lembrar que gerentes podem utilizar líderes de opinião para transmitir informação indiretamente, o que pode ser uma estratégia eficaz em certos contextos. No entanto, é fundamental ter cuidado para não confundir a transmissão de informação com a manipulação de opiniões, o que pode ser prejudicial à saúde da rede de comunicação.

Em última instância, a compreensão dos papéis de comunicação é fundamental para uma comunicação eficaz e eficiente em uma rede de comunicação organizacional. Isso porque, apenas quando os membros da rede entendem seus papéis e funções, eles podem trabalhar juntos de forma eficaz para alcançar os objetivos da organização.