A mensagem que enviamos nem sempre é a mensagem que é recebida. Geralmente dependemos de pistas verbais para determinar se nossa mensagem foi compreendida da maneira que queremos. Sobre as técnicas usadas para corrigir mal-entendidos e fazer uso da comunicação não violenta, analise as afirmativas a seguir. I. Podemos pedir ao ouvinte que repita a mensagem em suas próprias palavras o que ele nos ouviu dizer. II. Demonstrar empatia com um ouvinte que não queira atender a seu pedido. III. Fazer solicitações desacompanhadas dos sentimentos e das necessidades do solicitante. Está correto o que se afirma em

A mensagem que enviamos nem sempre é a mensagem que é recebida. Geralmente dependemos de pistas verbais para determinar se nossa mensagem foi compreendida da maneira que queremos.

Sobre as técnicas usadas para corrigir mal-entendidos e fazer uso da comunicação não violenta, analise as afirmativas a seguir.

I. Podemos pedir ao ouvinte que repita a mensagem em suas próprias palavras o que ele nos ouviu dizer.

II. Demonstrar empatia com um ouvinte que não queira atender a seu pedido.

III. Fazer solicitações desacompanhadas dos sentimentos e das necessidades do solicitante.

Está correto o que se afirma em

• A)I, apenas.
• B)II, apenas.
• C)III, apenas.
• D)I e II, apenas.
• E)I, II e III.

A comunicação eficaz é essencial em qualquer interação, seja pessoal ou profissional. Quando não há uma compreensão clara da mensagem, podem surgir mal-entendidos, confusões e até mesmo conflitos. É fundamental, portanto, saber como lidar com essas situações.

Uma técnica importante para evitar mal-entendidos é pedir ao ouvinte que repita a mensagem em suas próprias palavras. Isso ajuda a garantir que a mensagem foi compreendida corretamente e evita que surjam dúvidas ou interpretações erradas.

Além disso, demonstrar empatia com o ouvinte é fundamental para estabelecer uma conexão e criar um ambiente de confiança. Quando o ouvinte se sente compreendido e valorizado, é mais provável que ele esteja disposto a atender ao pedido.

Já a técnica de fazer solicitações desacompanhadas dos sentimentos e das necessidades do solicitante não é uma prática recomendada. Isso pode levar a uma falta de compreensão e a uma resposta negativa.

Portanto, as afirmativas I e II estão corretas, pois são técnicas que podem ser usadas para evitar mal-entendidos e promover a comunicação não violenta. Já a afirmativa III não é uma prática recomendada e, portanto, está incorreta.

Em resumo, a comunicação eficaz é fundamental para evitar mal-entendidos e promover a compreensão mútua. É importante usar técnicas como pedir ao ouvinte que repita a mensagem e demonstrar empatia para garantir que a mensagem seja compreendida corretamente.