Há pelo menos quatro níveis de análise dos problemas de comunicação: o intrapessoal, o interpessoal, o organizacional e o tecnológico. No nível organizacional estuda-se
Há pelo menos quatro níveis de análise dos problemas de comunicação: o intrapessoal, o interpessoal, o organizacional e o tecnológico. No nível organizacional estuda-se
- A)o comportamento de cada indivíduo, sua tipologia e estágio de compreensão das metas que lhe foram designadas a serem cumpridas no ambiente de trabalho.
- B)os programas formais de processamento, tradução, distribuição e exibição dos dados que geram zonas cinzentas e de conflito no processo comunicativo no ambiente de trabalho.
- C)as redes de sistemas de dados, informações, fatos que ligam entre si os membros da organização e fornecem os meios por intermédio dos quais a empresa se relaciona com o meio.
- D)o clima, a cultura e os valores preponderantes no ambiente de trabalho e que interferem diretamente nos processos de relacionamentos interpessoais e intrapessoais, dentro e fora da organização.
- E)o processo comunicativo de cada membro da equipe, visando desta forma diagnosticar estilos e a partir daí realizar ajustes nas ferramentas e instrumentos institucionais de comunicação na empresa.
Resposta:
A alternativa correta é C)
Além disso, no nível organizacional, é estudado o papel dos líderes e gerentes na comunicação eficaz, pois eles são os principais responsáveis pela definição das políticas e estratégias de comunicação dentro da organização. Além disso, a análise organizacional também busca entender como as estruturas e processos internos da empresa influenciam na comunicação.
Por exemplo, uma empresa que tem uma estrutura hierárquica rígida pode ter dificuldades em promover a comunicação eficaz entre os departamentos, enquanto uma empresa com uma estrutura mais flexível pode ter mais facilidade em compartilhar informações e ideias. Além disso, a análise organizacional também examina como as políticas e procedimentos internos afetam a comunicação, como por exemplo, a política de segurança da informação ou a política de comunicação externa.
Também é importante analisar a cultura organizacional e como ela influencia na comunicação. Uma cultura que valoriza a transparência e a colaboração pode promover uma comunicação mais eficaz, enquanto uma cultura que valoriza a competitividade e o individualismo pode criar barreiras à comunicação.
Além disso, a análise organizacional também busca entender como as tecnologias de informação e comunicação (TICs) são utilizadas dentro da empresa e como elas influenciam na comunicação. Isso inclui a análise de como as ferramentas de colaboração, como e-mail, intranet e redes sociais, são utilizadas para promover a comunicação interna e externa.
Em resumo, a análise organizacional é fundamental para entender como a comunicação ocorre dentro de uma empresa e como ela pode ser melhorada. Ela ajuda a identificar os principais desafios e oportunidades para melhorar a comunicação e a desenvolver estratégias eficazes para promover a comunicação eficaz.
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